Foretage fejlfinding af databasehandlinger i Business Contact Manager

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Denne artikel indeholder

Kan ikke oprette en database i Business Contact Manager - Database oprettelse er mislykkes

SQL Server-problemer

Komprimeret drev, gæstekonto og manglende Start guiden problemer

Kan ikke starte Business Contact Manager til Outlook

Kan ikke åbne database - logon mislykkedes

Kan ikke oprette forbindelse til computer eller delte Business Contact Manager-database

Kan ikke gendanne en Business Contact Manager-database

SQL Server ikke installere eller starte

Kan ikke overføre Business Contact Manager-database

Kan ikke indlæses Business Contact Manager-database

Fjerne Business Contact Manager til Outlook

Business Contact Manager-mapper der mangler

Hvor er Business Contact Manager-databasen?

Installere Business Contact Manager til Outlook på en server

Poster og elementer sorteres ikke korrekt

Import af forretningsdata

Kun for arbejdsgrupper

Yderligere ressourcer

En Business Contact Manager-database kan ikke oprettes – oprettelse af database mislykkedes

Din Business Contact Manager-database bruger Microsoft SQL Server Express, en letvægtsversion af Microsoft SQL Server. Hvis SQL Server ikke er tilgængelig, kan du ikke oprette en database. Tjenesten SQL Server er muligvis ikke tilgængelig af forskellige årsager.

Brug følgende liste over SQL Server-scenarier til at løse problemet. Benyt den fremgangsmåde, der ligner dine omstændigheder mest.

Problemer med SQL Server

Start SQL Server

Hvis følgende meddelelser vises, skal du benytte fremgangsmåden for at starte tjenesten SQL Server.

  • Databasen kunne ikke oprettes

  • Business Contact Manager-databasen blev ikke oprettet, fordi tjenesten SQL Server (Business Contact Manager-databasetjenesten) ikke kører. Start tjenesten, og genstart Outlook for at åbne guiden Start igen.

  • Der kan ikke oprettes forbindelse til den lokale Business Contact Manager-database, fordi tjenesten SQL Server (Business Contact Manager-databasetjenesten) ikke kører. Du kan oprette forbindelse til en Business Contact Manager-database, der er gemt på en anden computer.

  • Business Contact Manager kan ikke startes, fordi tjenesten SQL Server (Business Contact Manager-databasetjenesten) ikke kører.

    Start tjenesten SQL Server

    Windows XP

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

    3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

    4. Rul ned til SQL Server (MSSMLBIZ), klik på den og derefter på Start.

    Windows Vista

    1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

    2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

    3. Klik på SQL Server 2005 Services i venstre rude i vinduet SQL Server Configuration Manager.

    4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Start.

    5. Åbn Microsoft Outlook igen. Du bør nu kunne oprette forbindelse til Business Contact Manager-databasen.

      Gå til webstedet Microsoft Supportkan finde flere oplysninger om Microsoft SQL Server Express, og se Knowledge Base.

Toppen af siden

Give den brugerkonto, der logger på SQL Server service tilladelserne til at få adgang til Business Contact Manager-mappen

Tjenesten SQL Server logger som standard på med netværkstjenestens brugerkonto for at få adgang til mappen Business Contact Manager og oprette en database. Hvis en database ikke kan oprettes, kan det skyldes, at netværkstjenestens brugerkonto ikke har tilladelse til at logge på SQL Server.

En anden brugerkonto kan logge på SQL Server. Hvis en anden brugerkonto end netværkstjenestens brugerkonto logger på SQL Server, skal kontoen tildeles læse- og skrivetilladelser for at få adgang til mappen Business Contact Manager.

Benyt følgende fremgangsmåde for at tildele den konto, der logger på tjenesten SQL Server (netværkstjenestens brugerkonto eller en anden brugerkonto), tilladelse til at få adgang til mappen Business Contact Manager:

Windows XP

  1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

  2. Åbn mappen Business Contact Manager ved at dobbeltklikke på hver mappe i følgende sti:

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

    hvor [brugernavn] er navnet på mappen med den brugerkonto, som ikke kan oprette databasen.

    Bemærk: Stien er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Oplysninger om, hvordan skjulte mapper vises, finder du i Hjælp og support.

  3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

    Bemærk: Fanen sikkerhed er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

  5. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, og klik derefter på Kontroller navne.

  6. Klik på OK.

  7. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server.

    Bemærk: Fanen sikkerhed er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

  8. Klik på afkrydsningsfelterne Læs og Skriv, og klik derefter på OK.

Windows Vista

  1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

  2. Åbn mappen Business Contact Manager ved at dobbeltklikke på hver mappe i følgende sti:

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

    hvor [brugernavn] er navnet på mappen med den brugerkonto, som ikke kan oprette en database.

    Bemærk: Stien er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Oplysninger om, hvordan skjulte mapper vises, finder du i Hjælp og support.

  3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Rediger.

  5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for Business Contact Manager.

  6. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, og klik derefter på Kontroller navne.

  7. Klik på OK.

  8. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server.

  9. Klik i kolonnen Tillad på afkrydsningsfelterne Læs og Skriv, og klik derefter på OK.

Toppen af siden

Give tilladelsen Netværkstjeneste bruger konto fuld kontrol til mappen MSSQL.1\Data

Business Contact Manager-masterdatabasefilerne, master.mdf og mastlog.ldf, er gemt i mappen C:\Programmer\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data. Af og til har netværkstjenestens brugerkonto, der logger på SQL Server, ikke tilladelse til at læse de private nøglebeholdere, så databasen kan ikke oprettes.

Du kan give netværkstjenestens brugerkonto fuld kontrol over mappen MSSQL.1\Data ved at benytte følgende fremgangsmåde.

Windows XP

  1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

  2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

    Bemærk: Fanen sikkerhed er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

  5. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

  6. Klik på OK.

  7. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed.

    Bemærk: Fanen Sikkerhed, er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

  8. Klik på afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

Windows Vista

  1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

  2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Rediger.

  5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for data.

  6. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

  7. Klik på OK.

  8. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed.

  9. Klik på afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

Toppen af siden

Protokol til SQL Server ikke er aktiveret (kun Windows Vista)

Protokollen Navngivet pipe til SQL Server er deaktiveret. Dette problem opstår sommetider, når du bruger Windows Vista. Benyt følgende fremgangsmåde for at aktivere protokollen.

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

  3. Klik på SQL Server 2005 Network Configuration i SQL Server Configuration Manager, og klik derefter på Protocols for MSSMLBIZ.

  4. Dobbeltklik på Navngivne pipes i højre rude.

  5. Klik på pilen til højre for Aktiveret i dialogboksen Egenskaber for navngivne pipes, og vælg derefter Ja.

    Luk vinduet SQL Server Configuration Manager, start derefter Outlook for at fuldføre guiden Start og oprette databasen.

Toppen af siden

Brug den lokale System-brugerkonto til at logge på SQL Server

Hvis du efter at have gennemført de foregående fremgangsmåder stadig ikke kan logge på en database, fordi tjenesten SQL Server ikke vil starte, skal du benytte brugerkontoen Lokalt system til at logge på SQL Server.

Windows XP

  1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

  3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

  4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ), og klik derefter på Egenskaber.

  5. Klik på fanen Log på, og klik derefter på kontoen Lokalt system.

  6. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

Windows Vista

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

  3. Klik på SQL Server 2005 Services i vinduet SQL Server Configuration Manager.

  4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

  5. Klik på pilen under Indbygget konto under fanen Log på, og klik derefter på Lokalt system.

  6. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

Toppen af siden

Problemer med komprimeret drev, gæstekonto og guiden Start, der mangler

Komprimeret drev eller en mappe

På et drev med NTFS-filsystemet er den mappe, som databasen installeres i, komprimeret. Business Contact Manager-database kan ikke oprettes i en komprimeret mappe, der blev oprettet på et drev med TE000129554. Når du vil oprette databasen, skal filkomprimeringsindstillingen være deaktiveret for mappen Business Contact Manager.

Bemærk: Du skal være logget på som administrator for at kunne aktivere eller deaktivere komprimering.

Deaktivere mappekomprimering

  1. Åbn Denne computer.

  2. Dobbeltklik på et drev eller en mappe.

  3. Højreklik på den mappe, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook. (Dette er som regel C:\Documents and Settings\ [brugernavn] \Local Data\Microsoft\Business Kontakt Manager\.)

  4. Klik på Egenskaber.

  5. Klik på Avanceret under fanen Generelt.

  6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Komprimer indhold for at spare diskplads, og klik derefter på OK.

    Når du har deaktiveret komprimering for mappen, kan du prøve at oprette databasen igen.

Du har logget på Outlook ved hjælp af en gæstekonto

Som gæstebruger har du ikke tilladelse til at oprette en Business Contact Manager-database.

Jeg har installeret Business Contact Manager til Outlook, men jeg blev ikke bedt om at oprette en ny database

Guiden Start køres automatisk, første gang du kører Outlook, efter at du har installeret og aktiveret Business Contact Manager til Outlook. Hvis du vælger at køre guiden Start, får du mulighed for enten at oprette en ny Business Contact Manager-database eller vælge en eksisterende database.

  1. Kontroller, at Business Contact Manager til Outlook er installeret.

    Sådan gør du

    Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

    3. Kontroller, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises på listen Installerede programmer.

    Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

    3. Kontroller, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises på siden Fjern eller rediger et program.

  2. Hvis Business Contact Manager til Outlook 2007 ikke vises på listen Programmer, der er installeret i øjeblikket, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder:

    1. Hvis du har cd'en med Business Contact Manager til Outlook 2007, skal du installere programmet fra cd'en.

      Installations-CD til Business Contact Manager til Outlook er inkluderet i den følgende Microsoft Office-pakker: Microsoft Office Professionel 2007, Microsoft Office Small Business 2007 og Microsoft Office Ultimate 2007.

    2. Hvis du modtog Business Contact Manager til Outlook sammen med købet af din computer (og derfor ikke har nogen cd), skal du konfigurere Business Contact Manager til Outlook.

      Sådan gør du

      • Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp i Outlook, og følg instruktionerne.

Toppen af siden

Business Contact Manager til Outlook kan ikke startes

Prøv følgende fremgangsmåder, og genstart derefter Outlook.

Business Contact Manager kan ikke startes, da tjenesten SQL Server (tjenesten til Business Contact Manager-databasen) ikke kører.

Business Contact Manager-masterdatabasefilerne, master.mdf og mastlog.ldf, er gemt i mappen C:\Programmer\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data. Mappen indeholder også sikkerhedscertifikater (http://support.microsoft.com/kb/900495), som giver SQL Server lov til at oprette Business Contact Manager-databasen. Af og til kan netværkstjenestens brugerkonto, der logger på SQL Server, ikke få adgang til mappen, så databasen ikke kan oprettes.

Det kan ske efter at have ændret filsystemet for et drev fra FAT32 til NTFS på en computer med Windows XP.

Du kan give netværkstjenestens brugerkonto fuld kontrol over mappen MSSQL.1\Data ved at benytte følgende fremgangsmåde.

Windows XP

  1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

  2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

    Bemærk: Fanen sikkerhed er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

  5. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

  6. Klik på OK.

  7. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed.

    Bemærk: Fanen sikkerhed er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

  8. Klik på afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

Windows Vista

  1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

  2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Rediger.

  5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for data.

  6. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

  7. Klik på OK.

  8. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed.

  9. Klik på afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

  10. Start Outlook med Business Contact Manager.

SQL Server-tjenesten starter ikke efter tildele tilladelser til at brugerkontoen Netværkstjeneste.

SQL Server starter normalt med et sikkerhedscertifikat og bruger ikke kryptering. Sommetider slår tjenesten SQL Server ikke kryptering fra. Hvis dette sker, skal du slå kryptering fra for SQL Server-forekomsten.

Windows XP

  1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse, og klik derefter på Administration.

  3. Dobbeltklik på Computeradministration.

  4. Klik på Tjenester og programmer, og dobbeltklik derefter på SQL Server Configuration Manager.

  5. Dobbeltklik på SQL Server 2005 Network Configuration.

  6. Højreklik på Protocols for MSSMLBIZ, og klik derefter på Egenskaber.

  7. Klik på pilen i slutningen af rækken Force Encryption under fanen Flag, og klik derefter på Nej.

  8. Klik på OK for at lukke dialogboksen.

  9. Klik på SQL Server 2005 Services.

  10. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Start.

  11. Genstart Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

Windows Vista

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

  3. Klik på SQL Server 2005 Network Configuration i vinduet SQL Server Configuration Manager.

  4. Højreklik på Protocols for MSSMLBIZ i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

  5. Klik på pilen i rækken Force Encryption under fanen Flag, og klik derefter på Nej.

  6. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

Brug den lokale System-brugerkonto til at logge på SQL Server

Hvis Business Contact Manager ikke vil starte, efter at du har gennemført de foregående fremgangsmåder, skal du benytte brugerkontoen Lokalt system til at logge på SQL Server.

Windows XP

  1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

  3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

  4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ), og klik derefter på Egenskaber.

  5. Klik på fanen Log på, og klik derefter på kontoen Lokalt system.

  6. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

Windows Vista

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

  3. Klik på SQL Server 2005 Services i vinduet SQL Server Configuration Manager.

  4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

  5. Klik på pilen under Indbygget konto under fanen Log på, og klik derefter på Lokalt system.

  6. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

Toppen af siden

Databasen kan ikke åbnes – logon mislykkedes

Den mest almindelige årsag til, at denne meddelelse vises under oprettelse af databasen, er, at den brugerkonto, som benyttes til at logge på tjenesten SQL Server, ikke har læse- og skrivetilladelser til mappen Business Contact Manager.

Tjenesten SQL Server logger som standard på med netværkstjenestens brugerkonto for at få adgang til mappen Business Contact Manager og oprette en database. Den brugerkonto, der benyttes af tjenesten SQL Server, kan være blevet ændret.

Benyt følgende fremgangsmåder for at løse dette problem:

  1. Kontrollér hvilke bruger konto logger på den SQL Server.

    Windows XP

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

    3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

    4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ), og klik derefter på Egenskaber.

    5. Klik på fanen Log på, og noter derefter navnet på den konto, der er vist i boksen Denne konto.

    Windows Vista

    1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

    2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

    3. Klik på SQL Server 2005 Services i vinduet SQL Server Configuration Manager.

    4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

    5. Noter det kontonavn, der bruges til at logge på SQL Server, under fanen Log på.

  2. Giv den brugerkonto, der logger på den SQL Server læse / skrive-tilladelser for mappen Business Contact Manager.

    Windows XP

    1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

    2. Åbn mappen Business Contact Manager ved at dobbeltklikke på hver mappe i følgende sti:

      C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

      hvor [brugernavn] er navnet på mappen med den brugerkonto, som ikke kan oprette databasen.

      Stien er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Oplysninger om, hvordan skjulte mapper vises, finder du i Hjælp og support.

    3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

    4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

      Bemærk: Fanen sikkerhed er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

    5. Skriv i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, og klik derefter på Kontroller navne.

    6. Klik på OK.

    7. Klik på navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, under fanen Sikkerhed.

      Bemærk: Fanen Sikkerhed, er ikke tilgængelig, hvis computeren er medlem af en arbejdsgruppe i stedet for en domæne. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

    8. Klik på afkrydsningsfelterne Læs og Skriv, og klik derefter på OK.

    Windows Vista

    1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

    2. Åbn mappen Business Contact Manager ved at dobbeltklikke på hver mappe i følgende sti:

      C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

      hvor [brugernavn] er navnet på mappen med den brugerkonto, som ikke kan oprette en database.

      Stien er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Oplysninger om, hvordan skjulte mapper vises, finder du i Hjælp og support.

    3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

    4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Rediger.

    5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for Business Contact Manager.

    6. Skriv i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, og klik derefter på Kontroller navne.

    7. Klik på OK.

    8. Klik på navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, under fanen Sikkerhed.

    9. Klik i kolonnen Tillad på afkrydsningsfelterne Læs og Skriv, og klik derefter på OK.

Toppen af siden

Der kan ikke oprettes forbindelse til en computer eller delt Business Contact Manager-database

Jeg har modtaget en meddelelse om, at den computer, jeg leder efter, ikke blev fundet

  • Henvend dig til ejeren af den database, du forsøger at oprette forbindelse til, og få computernavnet bekræftet.

  • Kontroller, at computeren er forbundet til netværket, og at der er adgang til den. PING-protokollen kan hjælpe dig med at kontrollere computerens forbindelsesstatus. Yderligere oplysninger om PING-protokollen finder du i Windows Hjælp.

  • Kontakt administratoren af fjerncomputeren for at finde ud af, om en firewall muligvis blokerer netværkstrafikken. I Windows Firewall skal du kontrollere, at undtagelsen Fil- og udskriftsdeling er aktiveret under fanen Undtagelser, så Business Contact Manager til Outlook kan registrere en fjerncomputer, databaser kan deles med.

Jeg har modtaget en meddelelse, hvor der står, kan ikke oprette forbindelse til databasen.

Det er mere end sandsynligt, at den Business Contact Manager-database, du vil bruge, er en delt database på en anden computer, og at den er offline. Kontroller, at den computer, databasen er placeret på, er tændt. Den delte database og alle computere, der har forbindelse til den, skal køre den samme version af Business Contact Manager til Outlook.

Hvis databasen er på den samme computer, skal du kontrollere, at SQL Server-tjenesten er startet. Oplysninger om, hvordan du starte tjenesten SQL Server finder du i dette afsnit kan ikke oprette en database i Business Contact Manager - Database er mislykkes oprettelse af.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at den databaseserver, jeg leder efter, er ikke tilgængelig

  • Kontroller, at der findes en delt Business Contact Manager-database på computeren.

  • Kontrollér, at firewall-indstillinger på fjerncomputeren tillader en forbindelse til Business Contact Manager-database (via TCP-port 5356).

  • Kontroller, at den computer, hvor databasen er lagret, er tændt.

  • Databasen på fjerncomputeren kan ikke længere eller er afbrudt midlertidigt. Kontrollér, at tjenesten til databasen, SQL Server, der kører.

    Sådan gør du

    Start tjenesten SQL Server

    Windows XP

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

    3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

    4. Rul ned til SQL Server (MSSMLBIZ), klik på den og derefter på Start.

    Windows Vista

    1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

    2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

    3. Klik på SQL Server 2005 Services i venstre rude i vinduet SQL Server Configuration Manager.

    4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Start.

    5. Åbn Microsoft Outlook igen. Du bør nu kunne oprette forbindelse til Business Contact Manager-databasen.

      Gå til webstedet Microsoft Supportkan finde flere oplysninger om Microsoft SQL Server Express, og se Knowledge Base.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at den Business Contact Manager-database, jeg leder efter, ikke blev fundet

  • Kontakt databaseejeren for at kontrollere, at du har adgang til den delte database.

  • Kontroller, at du har installeret samme version af Business Contact Manager til Outlook som den version, der bruges af den delte database. Du kan ikke bruge en database, der deles af en version af Business Contact Manager til Outlook, der er forskellig fra den version, du har installeret.

Toppen af siden

En Business Contact Manager-database kan ikke gendannes

Jeg har modtaget en meddelelse om, at jeg ikke kan gendanne en database, da jeg ikke blev tilladelse til at sikkerhedskopiere eller gendanne databaser, eller fordi jeg ikke er ejeren af databasen.

Du er ikke databaseejer af den database, du vil gendanne. Efter opgradering fra Windows XP til Windows Vista genkendes databaseejeren sommetider ikke som databaseejeren. Hvis du vil gendanne databasen, skal du være administrator på den computer, du vil gendanne databasen på, og du skal køre Outlook som administrator. Benyt følgende fremgangsmåde:

  • Bed din systemadministrator om at føje dig til gruppen Administratorer, eller føj dig selv til denne gruppe.

  • Kør Outlook som administrator.

Sådan gør du

  1. Klik på Afslut i menuen Filer i Outlook for at lukke programmet.

  2. Klik på knappen Start, og klik derefter på Computer.

  3. Klik på drev C, med navnet Lokal disk (C), for at undersøge harddisken.

    Bemærk: Hvis du har installeret den enkeltstående udgave af Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager eller 2007 Office-systemet på et andet drev, skal du navigere til denne placering.

  4. Klik på Programmer, og klik derefter på Microsoft Office.

  5. Klik på Office 12.

  6. Højreklik på ikonet for Outlook, og klik derefter på Kør som administrator.

Du kan nu udføre alle administratoropgaver i Outlook, herunder gendannelse af en Business Contact Manager-database.

Toppen af siden

SQL Server kan ikke installeres eller startes

Jeg har modtaget en meddelelse om, at Microsoft SQL Server ikke er installeret

Business Contact Manager-databasen er oprettet ved hjælp af Microsoft SQL Server. Uden at SQL Server er du ikke kunne bruge Business Contact Manager til Outlook. Gå til webstedet Microsoft Supportfor at få hjælp med SQL Server, og se Knowledge Base.

SQL Server-tjenesten startede ikke automatisk

SQL Server, som er installeret med Business Contact Manager til Outlook, starter i de fleste tilfælde automatisk. Business Contact Manager til Outlook starter ikke, hvis SQL-tjenesten ikke starter. Hvis du ikke kan se andre meddelelser, og du ikke kan se Business Contact Manager til Outlook-menuer, skal du starte tjenesten SQL Server manuelt ved at benytte følgende fremgangsmåde:

I Windows XP

  1. Klik på Start, højreklik på Denne computer, og klik derefter på Administrer.

  2. Dobbeltklik på Tjenester og programmer for at udvide listen.

  3. Dobbeltklik på Tjenester.

  4. Klik på MSSQL$MSMLBIZ i vinduet Tjenester.

  5. Kontroller i kolonnen Status, at tjenesten MSSQL$MSMLBIZ ikke er startet.

  6. Klik på Genstart tjenesten.

  7. Luk vinduet Computeradministration, og start derefter Outlook.

I Windows Vista

  1. Klik på Start, højreklik på Computer, og klik derefter på Administrer.

  2. Klik på Tjenester og programmer.

  3. Dobbeltklik på Tjenester.

  4. Klik på SQL Server (MSSMLBIZ) i vinduet Tjenester.

  5. Kontroller i kolonnen Status, at tjenesten SQL Server (MSSMLBIZ) ikke er startet.

  6. Klik på Genstart tjenesten.

  7. Luk vinduet Computeradministration, og start derefter Outlook.

Jeg vil bruge Business Contact Manager til Outlook med et andet SQL Server Express forekomstnavn

Hvis din Business Contact Manager-database findes på din lokale computer, i modsætning til at være delt fra en fjerncomputer, er det understøttede forekomstnavn af SQL Server Express MSSMLBIZ. Andre forekomstnavne understøttes ikke.

I stedet for at forsøge at bruge Business Contact Manager til Outlook med et forekomstnavn, der ikke understøttes, skal du installere en anden SQL Server Express-forekomst og navngive den MSSMLBIZ. SQL Server Express-forekomsten skal logge på med netværkstjenestens indbyggede brugerkonto.

Du kan kontrollere, at SQL Server-forekomsten logger på med netværkstjenestens brugerkonto ved at benytte følgende fremgangsmåde i Windows Vista:

  1. Klik på Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, og klik derefter på Configuration Tools.

  3. Klik på SQL Service Configuration Manager.

  4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ), og klik derefter på Egenskaber.

  5. Kontroller, at Netværkstjeneste vises under Indbygget konto.

  6. Klik på OK for at lukke dialogboksen Egenskaber for SQL Server (MSSMLBIZ).

  7. Start Outlook for at starte guiden Start i Business Contact Manager, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

SQL Server blev ikke installeret

Fejlkode 2147746132 (0x80040154) vises. Prøv at bruge WMI-diagnosticeringsværktøjet til at lære mere om fejlen. Værktøjet findes her: http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/topics/help/wmidiag.mspx

Hvis du har yderligere spørgsmål om SQL Server Express, kan du prøve at lægge dem ind på SQL Server Express Forum på MSDN: http://forums.microsoft.com/MSDN/ShowForum.aspx?ForumID=385&SiteID=1

Toppen af siden

Business Contact Manager-databasen kan ikke overflyttes

Jeg får vist meddelelsen, Database overførslen lykkedes efter valg af en eksisterende database

Prøv at bruge databasen igen ved at klikke på Vælg en eksisterende database i guiden Start.

Hvis du fortsat modtager meddelelsen Databasen kunne ikke overflyttes, kan du prøve følgende:

  1. Afinstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

    Sådan gør du

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007, og klik derefter på Rediger/fjern.

  2. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2003.

  3. Klik på Vælg en database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  4. Eksporter alle oplysningerne i Business Contact Manager til Outlook 2003-databasen.

    Sådan gør du

    1. Peg på Importer og eksporter i menuen Filer, og klik derefter på Business Contact Manager til Outlook.

    2. Klik på Eksporter en fil.

    3. Klik på Business Contact Manager-data (.bcm), og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  5. Installer Business Contact Manager til Outlook 2007.

  6. Klik på Opret en ny database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  7. Peg på Importer og eksporter i menuen Filer, og klik derefter på Business Contact Manager til Outlook.

  8. Klik på Importer en fil.

  9. Klik på Business Contact Manager-data (.bcm), og følg derefter instruktionerne på skærmen.

Hvis databasen overførsel fortsat mislykkes, skal du se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted. Gebyrer gælder muligvis.

Toppen af siden

Business Contact Manager-databasen kan ikke indlæses

Jeg har modtaget en meddelelse om, at min database ikke kan indlæses efter opgradering til Windows Vista fra Windows XP.

Der vises flere Business Contact Manager til Outlook-meddelelser, som angiver, at der er problemer med Business Contact Manager-databasen efter opgradering til Windows Vista.

Følgende meddelelser kan blive vist:

  • Business Contact Manager til Outlook kunne ikke oprette forbindelse til den delte database.

    • Business Contact Manager-databasen kan ikke indlæses.

    • Handlingen kan ikke fuldføres, da Business Contact Manager ikke kan få adgang til databasen

    • Der opstod en fejl under oprettelse af en forbindelse til serveren

Prøv følgende:

Skift egenskaben Log på for forekomsten SQL Server (MSSMLBIZ) til Lokalt system.

Sådan gør du

  1. I Windows Vista: Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2005, peg på Configuration Tools, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

  3. Klik på SQL Server 2005 Services i vinduet SQL Server Configuration Manager, højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ), og klik derefter på Egenskaber.

  4. Klik på Lokalt system under Indbygget konto, og klik derefter på OK.

  5. Genstart Outlook.

Toppen af siden

Fjerne Business Contact Manager til Outlook

Jeg vil fjerne Business Contact Manager til Outlook fra alle brugerprofiler på en computer

Hvis du fjerner installationen af Business Contact Manager til Outlook, fjernes programmet fra alle brugere på den pågældende computer.

Det kan være nødvendigt at fjerne Business Contact Manager til Outlook, hvis Outlook ikke åbnes, eller hvis guiden Start ikke skal vises, og du vil springe oprettelse af en database over.

  1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Klik på Tilføj eller fjern programmer.

  3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007, og klik derefter på Rediger/fjern.

Du kan fjerne Business Contact Manager til Outlook fra din egen profil på en computer med flere brugere, og programmet vil ikke blive fjernet fra andre brugeres profiler.

Sådan gør du

  1. Klik på Datafilstyring i menuen Filer.

  2. Klik på fanen Datafiler.

  3. Klik på Business Contact Manager, og klik derefter på Fjern.

Business Contact Manager-mapper mangler

Jeg kan ikke se mine Business Contact Manager-mapper

Hvis dine Business Contact Manager-mapper ikke vises i Navigationsruden, skal du knytte Business Contact Manager til Outlook til din profil.

  1. Klik på Datafilstyring i menuen Filer.

  2. Klik på fanen Datafiler.

  3. Klik på Tilføj.

  4. Klik på Business Contact Manager-database under Lagertyper i dialogboksen Ny Outlook-datafil.

  5. Klik på OK.

  6. Benyt en af følgende fremgangsmåder i guiden Start:

    • Hvis det er første gang, du installerer Business Contact Manager til Outlook, skal du klikke på Opret en ny database.

    • Skriv et navn på den nye database i boksen Databasenavn, som standard MSSmallBusiness, og klik derefter på Næste.

    • Hvis du gendanner en tidligere database, skal du klikke på Vælg en eksisterende database.

    • Skriv navnet på den computer, som databasen er gemt på, i boksen Navn på computer, og klik derefter på Opret forbindelse.

    • Klik på den database, du vil gendanne, i boksen Databasenavn, og klik derefter på Næste.

  7. Genstart Outlook.

Toppen af siden

Hvor er Business Contact Manager-databasen?

Hvor er min Business Contact Manager-database?

Navnet på din Business Contact Manager-database er det navn, som databaseejeren brugte ved oprettelsen af databasen. Business Contact Manager-databasen er en SQL Server-database, og databasen har derfor to komponenter, hoveddatabasen og logfilen til databasen.

Databasefilerne er placeret i følgende mappe:

Windows XP

I Windows XP er Business Contact Manager-databasen og logfilerne gemt i følgende mappe:

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.mdf>

hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet, som standard MSSmallBusiness, på Business Contact Manager-databasen.

Bemærk: Du skal vise skjulte filer og mapper for nogle af filerne i stien. Oplysninger om, hvordan skjulte mapper vises, finder du i Hjælp og support

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.ldf>

hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet, som standard MSSmallBusiness, på Business Contact Manager-databasen.

Windows Vista

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.mdf>

hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet, som standard MSSmallBusiness, på Business Contact Manager-databasen.

Bemærk: Du skal vise skjulte filer og mapper for nogle af filerne i stien. Oplysninger om, hvordan skjulte mapper vises, finder du i Hjælp og support

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.ldf>

hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet, som standard MSSmallBusiness, på Business Contact Manager-databasen.

Installere Business Contact Manager til Outlook på en server

Jeg ønsker at installere Business Contact Manager til Outlook på en fjernserver

Installere Business Contact Manager databaseværktøjet administratorkan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger Business Contact Manager til Outlook på en fjernserver.

Toppen af siden

Poster og emner sorteres ikke korrekt

Min poster og elementer sorteres ikke korrekt

Hvis poster og emner skal sorteres korrekt i en database, skal du bruge samme sprogversion af Business Contact Manager til Outlook som den sprogversion af Windows, der er installeret på computeren.

Yderligere oplysninger om sprogversioner finder du i emnet om internationale og sproglige indstillinger i Windows Hjælp.

Toppen af siden

Importere forretningsdata

Jeg leder efter oplysninger om, hvordan du importerer business data fra et andet program.

Du kan finde oplysninger om at importere business data fra et andet program Import og eksport af forretningsdata i Business Contact Manager.

Kun for arbejdsgrupper

Jeg har modtaget en meddelelse om, at jeg leder efter remote brugerkontoen ikke blev fundet

I arbejdsgruppe skal du have en brugerkonto på den computer, hvor den delte database er lagret. Kontakt administratoren af fjerncomputeren for at få bekræftet, at brugerkontoen findes.

Jeg har gendannet en delt database, men brugere kan ikke få adgang til databasen

Hvis du har gendannet en database, der tidligere var delt med en anden computer, genkendes de gamle brugernavne og adgangskoder ikke af den nye computer. Du skal annullere delingen af databasen og derefter dele den igen, efter at du har gendannet den. Når du deler databasen igen, kan du tilføje brugere, der skal have adgang til databasen.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at kontrol af min remote brugerkonto mislykkes

Kontakt administratoren af fjerncomputeren for at kontrollere, at enkel fildeling ikke er aktiveret, og at databasen er delt.

Jeg har modtaget en meddelelse om følgende: Logonfejl: begrænsning på brugerkontoen

Den computer, hvor databasen er lagret, tillader måske ikke tomme adgangskoder, har måske tidsbegrænset logon eller kan have en politik, som begrænser, hvor ofte der må ændres adgangskode. Det kan være nødvendigt at få administratoren til at ændre adgangskoden manuelt.

Toppen af siden

Jeg har modtaget en meddelelse om, at adgangskoden ikke opfylder kravene til adgangskoden politik.

Den computer, som databasen findes på, har måske adgangskodepolitikker, der kræver en minimumlængde på adgangskoder, eller at specialtegn skal medtages i en adgangskode, eller der kan være en oversigt over adgangskoder, der sikrer, at allerede anvendte adgangskoder ikke genbruges. Du kan evt. bede administratoren om at ændre adgangskoden manuelt.

Jeg har modtaget en meddelelse om denne Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager ikke kunne ændre min adgangskode

  • Fjernkontoen er måske deaktiveret. Dette kan ske, hvis du har skrevet fjernadgangskoden forkert, og sikkerhedspolitikken er konfigureret til at deaktivere brugerkonti efter et bestemt antal forgæves logonforsøg. Det kan være nødvendigt at få administratoren til at nulstille brugerkontoen.

  • Fjernkontoen er måske ikke tilgængelig. Du kan evt. bede administratoren om at nulstille kontoen.

  • Indstillingen Brugeren skal skifte adgangskode ved næste logon er måske angivet for fjernkontoen. Du kan ikke bruge funktionen til ændring af fjernadgangskoder til Business Contact Manager til Outlook, hvis denne indstilling er aktiveret. Du skal enten bede administratoren af fjerncomputeren om at deaktivere denne indstilling for din fjernbrugerkonto eller om at nulstille adgangskoden manuelt.

  • Indstillingen Brugeren kan ikke skifte adgangskode er måske angivet for fjernkontoen. Administratoren skal manuelt nulstille adgangskoden eller deaktivere denne indstilling for din brugerkonto.

  • Hvis adgangskoden er tom, er brugen af tomme adgangskoder til netværksgodkendelse måske deaktiveret. Det anbefales, at du ikke bruger tomme adgangskoder til at få adgang til Business Contact Manager-fjerndatabaser.

Toppen af siden

Yderligere ressourcer

Toppen af siden

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×