Foretage fejlfinding af databasehandlinger i Business Contact Manager

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Hvilket problem vil du løse?

Business Contact Manager-database kan ikke oprettes – oprettelse af database mislykkedes

Kan ikke oprette forbindelse til en delt Business Contact Manager-database

En Business Contact Manager-database kan ikke gendannes

SQL Server kan ikke installeres eller startes

Business Contact Manager-databasen kan ikke overflyttes

Business Contact Manager-databasen kan ikke indlæses

Business Contact Manager-mapper mangler

Hvor er Business Contact Manager-databasen?

Installere Business Contact Manager for Outlook på en server

Poster og emner sorteres ikke korrekt

Importere forretningsdata

Kun for arbejdsgrupper

Yderligere ressourcer

En Business Contact Manager-database kan ikke oprettes \endash oprettelse af database mislykkedes

Business Contact Manager-databasen bruger Microsoft SQL Server Express, som er en reduceret version af Microsoft SQL Server. Hvis SQL Server ikke er tilgængelig, kan du ikke oprette en database. SQL Server-tjenesten er muligvis ikke tilgængelig af forskellige årsager.

Brug følgende liste over SQL Server-scenarier til at løse problemet. Benyt den fremgangsmåde, der ligner dine omstændigheder mest.

Problemer med SQL Server

  • Starte SQL Server

    Hvis en af følgende meddelelser vises, skal du gennemføre proceduren for at starte SQL Server-tjenesten.

    • Databasen kunne ikke oprettes.

    • Business Contact Manager-databasen blev ikke oprettet, fordi SQL Server-tjenesten (Business Contact Manager-databasetjenesten) ikke kører. Start tjenesten, og genstart Outlook for at åbne guiden Start igen.

    • Der kan ikke oprettes forbindelse til den lokale Business Contact Manager-database, fordi tjenesten SQL Server (Business Contact Manager-databasetjenesten) ikke kører. Du kan oprette forbindelse til en Business Contact Manager-database, der er gemt på en anden computer.

    • Business Contact Manager kan ikke startes, fordi tjenesten SQL Server (Business Contact Manager-databasetjenesten) ikke kører.

    Start tjenesten SQL Server

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse i Kategorivisning.

      3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

      4. Klik på SQL Server (MSSMLBIZ) på listen Tjenester, og klik derefter på Start.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

      2. Klik Microsoft SQL Server 2008.

      3. Klik på Konfigurationsværktøjer, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

      4. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude af SQL Server Configuration Manager.

      5. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Start.

      6. Åbn Microsoft Outlook igen. Du bør nu kunne oprette forbindelse til Business Contact Manager-databasen.

        Gå til webstedet Microsoft Supportkan finde flere oplysninger om Microsoft SQL Server Express, og se Knowledge Base.

  • Give den brugerkonto, der logger på SQL Server service tilladelserne til at få adgang til Business Contact Manager-mappen

    SQL Server-tjenesten logger som standard på med netværkstjenestens brugerkonto for at få adgang til mappen Business Contact Manager og oprette en database. Hvis en database ikke kan oprettes, kan det skyldes, at netværkstjenestens brugerkonto ikke har tilladelse til at logge på SQL Server. Kontoen skal have læse- og skriverettigheder for at få adgang til mappen Business Contact Manager.

    SQL Server-tjenesten bruger måske en anden konto end netværkstjenestens brugerkonto for at få adgang til mappen Business Contact Manager for at oprette en database.

    Kontrollere, hvilken brugerkonto der logger på SQL Server

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

      3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) på listen Tjenester, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Klik på fanen Log på, og notér derefter navnet på den konto, der er vist i feltet Denne konto.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

      2. Klik på Microsoft SQL Server 2008, klik på Konfigurationsværktøjer og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

      3. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude af SQL Server Configuration Manager.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Notér den indbyggede konto eller kontonavnet, der bruges til at logge på SQL Server, under fanen Log på.

    Benyt følgende fremgangsmåde for at tildele den konto, der logger på SQL Server-tjenesten, tilladelse til at få adgang til mappen Business Contact Manager, netværkstjenestens brugerkonto eller en anden brugerkonto:

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        hvor [brugernavn] er navnet på den brugerkonto, som ikke kan oprette databasen.

        Stien herover er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

      3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Deling og sikkerhed.

      4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

      5. Skriv netværkstjeneste eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, i feltet Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontrollér navne.

      6. Klik påOK.

      7. Klik på Netværkstjeneste eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, under fanen Sikkerhed.

      8. Markér afkrydsningsfelterne Læs og Skriv, og klik derefter på OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        hvor [brugernavnet] er navnet på den brugerkonto, som ikke kan oprette en database.

        Stien herover er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

      3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik på fanen Sikkerhed i dialogboksen Egenskaber for Business Contact Manager, og klik derefter på Rediger.

      5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for Business Contact Manager.

      6. Skriv netværkstjeneste eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, i feltet Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontrollér navne.

      7. Klik påOK.

      8. Klik på Netværkstjeneste eller navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, under fanen Sikkerhed i dialogboksen Tilladelser for Business Contact Manager.

      9. Markér afkrydsningsfelterne Læs og Skriv i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

      10. Klik på OK i dialogboksen Egenskaber for Business Contact Manager.

  • Give tilladelsen Netværkstjeneste bruger konto fuld kontrol til mappen DATA

    Hoveddatabasefilerne for Business Contact Manager, master.mdf og mastlog.ldf, gemmes i mappen Data. Nogle gange har den netværkstjenestes brugerkonto, der logger på SQL Server, ikke tilladelserne, og databasen kan derfor ikke oprettes.

    Du kan give netværkstjenestens brugerkonto fuld kontrol over mappen Data ved at benytte følgende fremgangsmåde:

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

      5. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

      6. Klik på OK.

      7. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed.

      8. Markér afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        eller

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik på fanen Sikkerhed i dialogboksen Dataegenskaber, og klik derefter på Rediger.

      5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for data.

      6. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

      7. Klik på OK.

      8. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed i dialogboksen Tilladelser for data.

      9. Markér afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

      10. Klik på OK i dialogboksen Dataegenskaber.

  • Protokol til SQL Server er ikke aktiveret (kun Windows Vista eller Windows 7)

    Protokollen Navngivet pipetil SQL Server er deaktiveret. Dette problem opstår sommetider, når du bruger Windows Vista eller Windows 7. Benyt følgende fremgangsmåde for at aktivere protokollen.

    1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

    2. Klik Microsoft SQL Server 2008.

    3. Klik på Konfigurationsværktøjer, og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

    4. Udvid SQL Server-netværkskonfiguration i venstre side af vinduet SQL Server Configuration Manager, og klik derefter på Protokoller til MSSMLBIZ.

    5. Højreklik på Navngivne pipes i højre rude, og klik derefter på Aktivér.

    6. Luk vinduet SQL Server Configuration Manager, og start derefter Outlook for at fuldføre guiden Start og oprette databasen.

  • Benyt brugerkontoen Lokalt system til at logge på SQL Server

    Hvis du efter at have gennemført de foregående fremgangsmåder stadig ikke kan logge på en database, fordi SQL Server-tjenesten ikke vil starte, skal du benytte brugerkontoen Lokalt system til at logge på SQL Server.

    1. Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

      3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) på listen Tjenester, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Klik på fanen Log på i dialogboksen Egenskaber for SQL Server (MSSMLBIZ) (lokal computer).

      6. Klik på Lokal systemkonto.

      7. Klik påOK.

      8. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

    2. Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

      2. Klik på Microsoft SQL Server 2008, klik på Konfigurationsværktøjer og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

      3. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude af SQL Server Configuration Manager.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Klik på pilen under Indbygget konto under fanen Log på, og klik derefter på Lokalt system.

      6. Klik påOK.

      7. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

    Hvis det er nødvendigt, kan du se Hjælp og Support til Microsoft Office Outlook 2010 med Business Contact Manager (alle sprog) kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

Øverst på siden

Problemer med komprimeret drev, gæstekonto og guiden Start, der mangler

  • Komprimeret drev eller mappe

    På en TE000129554 fil systemdrevet komprimeres den mappe, hvor databasen skal installeres. Business Contact Manager-database kan ikke oprettes i en komprimeret mappe. For at oprette databasen, skal være deaktiveret indstillingen fil komprimering for mappen Business Contact Manager.

    Bemærk: Du skal være logget på som administrator for at kunne aktivere eller deaktivere komprimering.

    Deaktivere mappekryptering

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\

        hvor [brugernavnet] er navnet på den brugerkonto, som ikke kan oprette en database.

        Stien herover er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

      3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik påAvanceret under fanen Generelt i dialogboksen Egenskaber for Business Contact Manager.

      5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Komprimer indhold for at spare diskplads, og klik derefter på OK.

        Når du har deaktiveret komprimering for mappen, kan du prøve at oprette databasen igen.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        hvor [brugernavnet] er navnet på den brugerkonto, som ikke kan oprette en database.

        Stien herover er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

      3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik påAvanceret under fanen Generelt i dialogboksen Egenskaber for Business Contact Manager.

      5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Komprimer indhold for at spare diskplads, og klik derefter på OK.

      Når du har deaktiveret komprimering for mappen, kan du prøve at oprette databasen igen.

  • Du har logget på Outlook med en gæstekonto

    Som gæstebruger har du ikke tilladelse til at oprette en Business Contact Manager-database. Log på med en brugerkonto.

  • Jeg har installeret Business Contact Manager til Outlook, men jeg blev ikke bedt om at oprette en ny database

    Første gang du åbner Outlook, når du har installeret Business Contact Manager til Outlook, kører guiden Start automatisk. Hvis du vælger at køre guiden Start, får du mulighed for at oprette en ny Business Contact Manager-database eller vælge en eksisterende database.

    1. Kontroller, at Business Contact Manager til Outlook er installeret.

      Sådan gør du

      1. Windows XP

        1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

        2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

        3. Se, om Business Contact Manager til Outlook 2010 er på listen Installerede programmer i dialogboksen Tilføj eller fjern programmer.

      2. Windows Vista eller Windows 7

        1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

        2. Klik på Fjern et program under Programmer i Katalogvisning.

        3. Se, om Business Contact Manager til Outlook 2010 er på listen i vinduet Fjern eller revider et program.

    2. Hvis Business Contact Manager til Outlook 2010 ikke er på listen, skal du gøre et af følgende:

      1. Hvis du har Business Contact Manager til Outlook 2010-dvd'en, skal du installere programmet fra denne dvd.

Øverst på siden

Business Contact Manager til Outlook kan ikke startes

Prøv følgende fremgangsmåder, og genstart derefter Outlook.

  • Business Contact Manager kan ikke startes, da tjenesten SQL Server (tjenesten til Business Contact Manager-databasen) ikke kører.

    Business Contact Manager-masterdatabasefilerne, master.mdf og mastlog.ldf, er gemt i mappen Data. Mappen indeholder også sikkerhedscertifikater, der giver SQL Server mulighed for at oprette Business Contact Manager-databaseen. Af og til kan netværkstjenestens brugerkonto, der logger på SQL Server, ikke få adgang til mappen, så databasen ikke kan oprettes.

    Dette kan ske, hvis du har ændret filsystem til et drev fra FAT32 til TE000129554.

    Du kan give netværkstjenestens brugerkonto fuld kontrol over mappen Data ved at benytte følgende fremgangsmåde.

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

      5. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

      6. Klik på OK.

      7. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed.

      8. Markér afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        eller

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Højreklik på mappen Data, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik på fanen Sikkerhed i dialogboksen Dataegenskaber, og klik derefter på Rediger.

      5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for data.

      6. Skriv Netværkstjeneste i boksen Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontroller navne.

      7. Klik på OK.

      8. Klik på Netværkstjeneste under fanen Sikkerhed i dialogboksen Tilladelser for data.

      9. Markér afkrydsningsfeltet Fuld kontrol i kolonnen Tillad, og klik derefter på OK.

      10. Klik på OK i dialogboksen Dataegenskaber.

  • SQL Server-tjenesten starter ikke, efter at der er tildelt tilladelser til netværkstjenestens brugerkonto.

    SQL Server-tjenesten starter normalt med et sikkerhedscertifikat og slår kryptering fra. Sommetider slår SQL Server-tjenesten ikke kryptering fra. Hvis dette sker, skal du slå kryptering fra for SQL Server-forekomsten.

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse, og klik derefter på Administration.

      3. Dobbeltklik på Computeradministration.

      4. Klik på Tjenester og programmer i venstre rude af vinduet Computeradministration.

      5. Dobbeltklik på SQL Server Configuration Manager i den højre rude.

      6. Dobbeltklik på SQL Server-netværkskonfiguration.

      7. Højreklik på Protokoller for MSSMLBIZ, og klik derefter på Egenskaber.

      8. Klik på pilen i enden af rækken Tvungen kryptering under fanen Flag i dialogboksen Protokoller for MSSMLBIZ Properties, og klik derefter på Nej.

      9. Klik påOK.

      10. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude i Computeradministration.

      11. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Start.

      12. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

      2. Klik på Microsoft SQL Server 2008, klik på Konfigurationsværktøjer og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

      3. Klik på SQL Server-netværkskonfiguration i venstre rude af vinduet SQL Server Configuration Manager.

      4. Højreklik på Protokoller for MSSMLBIZ i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Klik på pilen i rækken Tvungen kryptering nu under fanen Flag i dialogboksen Protokoller for MSSMLBIZ Properties, og klik derefter på Nej.

      6. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

  • Benyt brugerkontoen Lokalt system til at logge på SQL Server

    Hvis Business Contact Manager ikke vil starte, efter at du har gennemført de foregående fremgangsmåder, skal du benytte brugerkontoen Lokalt system til at logge på SQL Server.

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

      3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) på listen Tjenester, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Klik på fanen Log på, og klik derefter på kontoen Lokal systemkonto.

      6. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

      2. Klik på Microsoft SQL Server 2008, klik på Konfigurationsværktøjer og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

      3. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude af SQL Server Configuration Manager.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Klik på pilen under Indbygget konto under fanen Log på i dialogboksen Egenskaber for SQL Server (MSSMLBIZ), og klik på Lokalt system.

      6. Klik påOK.

      7. Start Outlook, og fuldfør derefter guiden Start.

Øverst på siden

Databasen kan ikke åbnes \endash logon mislykkedes

Den mest almindelige årsag til, at denne meddelelse vises under oprettelse af databasen, er, at den brugerkonto, som benyttes til at logge på SQL Server-tjenesten, ikke har læse- og skrivetilladelser til mappen Business Contact Manager.

SQL Server-tjenesten logger som standard på med netværkstjenestens brugerkonto for at få adgang til mappen Business Contact Manager og oprette en database. Den brugerkonto, der benyttes af SQL Server-tjenesten, kan være blevet ændret.

Benyt følgende fremgangsmåder for at løse dette problem:

  1. Kontrollere, hvilken brugerkonto der logger på SQL Server

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Ydelse og vedligeholdelse.

      3. Klik på Administration, og dobbeltklik derefter på Tjenester.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) på listen Tjenester, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Klik på fanen Log på, og notér derefter navnet på den konto, der er vist i feltet Denne konto.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

      2. Klik på Microsoft SQL Server 2008, klik på Konfigurationsværktøjer og klik derefter på SQL Server Configuration Manager.

      3. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude af SQL Server Configuration Manager.

      4. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

      5. Notér den indbyggede konto eller kontonavnet, der bruges til at logge på SQL Server, under fanen Log på.

  2. Giv den brugerkonto, der logger på den SQL Server læse / skrive-tilladelser til Business Contact Manager-mappen

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        hvor [brugernavn] er navnet på den brugerkonto, som ikke kan åbne databasen.

        Stien er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

      3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Deling og sikkerhed.

      4. Klik på fanen Sikkerhed, og klik derefter på Tilføj.

      5. Skriv navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, i feltet Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontrollér navne.

      6. Klik på OK.

      7. Klik på navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, under fanen Sikkerhed.

      8. Markér afkrydsningsfelterne Læs og Skriv, og klik derefter på OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

      2. Dobbeltklik på hver mappe i følgende sti for at åbne den:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        hvor [brugernavnet] er navnet på den brugerkonto, som ikke kan åbne en database.

        Stien er standardplaceringen af mappen Business Contact Manager. Nogle af mapperne i stien er som standard skjulte. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

      3. Højreklik på mappen Business Contact Manager, og klik derefter på Egenskaber.

      4. Klik på fanen Sikkerhed i dialogboksen Egenskaber for Business Contact Manager, og klik derefter på Rediger.

      5. Klik på Tilføj i dialogboksen Tilladelser for Business Contact Manager.

      6. Skriv navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, i feltet Skriv objektnavnet, der skal vælges i dialogboksen Vælg brugere, computere eller grupper, og klik derefter på Kontrollér navne.

      7. Klik på OK.

      8. Klik på navnet på den brugerkonto, der benyttes til at logge på SQL Server, under fanen Sikkerhed.

      9. Markér afkrydsningsfelterne Læs og Skriv i kolonnen Tillad i dialogboksen Tilladelser for Business Contact Manager, og klik derefter på OK.

      10. Klik på OK i dialogboksen Egenskaber for Business Contact Manager.

Øverst på siden

Kan ikke oprette forbindelse til en delt Business Contact Manager-database

Du kan finde oplysninger om fejlfinding i afsnittet Fejlfinding af forbindelse til en delt Business Contact Manager-database.

Øverst på siden

En Business Contact Manager-database kan ikke gendannes

Jeg har modtaget en meddelelse om, at jeg ikke kan gendanne en database, da jeg ikke blev tilladelse til at sikkerhedskopiere eller gendanne databaser, eller fordi jeg ikke er ejeren af databasen.

Når du har opgraderet operativsystemet, kan databaseejeren nogle gange kan ikke længere genkendes som databaseejer. Hvis du ikke er genkendes som ejeren af databasen, hvis du vil gendanne databasen, skal du være administrator på den computer, hvor du vil gendanne databasen, og du skal køre Outlook som administrator. Benyt følgende fremgangsmåde:

  • Bed din systemadministrator om at føje dig til gruppen Administratorer, eller føj dig selv til denne gruppe.

  • Kør Outlook som administrator.

Sådan gør du

  1. Luk Outlook.

  2. Klik på knappen Start, og klik derefter på Computer.

  3. Dobbeltklik på Lokal disk (C:) for at åbne harddisken.

    Bemærk: Hvis du har installeret den enkeltstående udgave af TE000001059 eller Microsoft Office 2010 til et andet drev, kan du gå til den nye placering.

  4. Dobbeltklik på Programmer, og dobbeltklik derefter på Microsoft Office.

  5. Dobbeltklik på Office 14.

  6. Højreklik på ikonet for Outlook, og klik derefter på Kør som administrator.

Du kan nu udføre alle administratoropgaver i Outlook, herunder gendannelse af en Business Contact Manager-database.

Øverst på siden

SQL Server kan ikke installeres eller startes

Jeg modtog en meddelelse om, at Microsoft SQL Server ikke er blevet installeret

Business Contact Manager-databasen er oprettet ved hjælp af Microsoft SQL Server. Uden SQL Server er du ikke kunne bruge Business Contact Manager til Outlook. Gå til webstedet Microsoft Supportfor at få hjælp med SQL Server, og se Knowledge Base.

SQL Server-tjenesten starter ikke automatisk

SQL Server, som er installeret med Business Contact Manager til Outlook, starter i de fleste tilfælde automatisk. Business Contact Manager til Outlook starter ikke, hvis SQL-tjenesten ikke starter. Hvis du ikke kan se andre meddelelser, og du ikke kan se Business Contact Manager til Outlook-menuer, skal du starte tjenesten SQL Server manuelt ved at benytte følgende fremgangsmåde:

  • Windows XP

    1. Klik på Start, højreklik på Denne computer, og klik derefter på Administrer.

    2. Klik på Tjenester og programmer i venstre rude af vinduet Computeradministration.

    3. Højreklik på Tjenester i højre uge.

    4. Klik på SQL Server (MSSMLBIZ) på listen Tjenester.

    5. Kontrollér i kolonnen Status, at tjenesten SQL Server (MSSMLBIZ) ikke er startet.

    6. Hvis den ikke startes, skal du klikke på Genstart tjenesten.

    7. Luk vinduet Computeradministration, og start derefter Outlook.

  • Windows Vista eller Windows 7

    1. Klik på Start, højreklik på Computer, og klik derefter på Administrer.

    2. Klik på Tjenester og programmer i vinduet Computeradministration.

    3. Dobbeltklik på Tjenester.

    4. Klik på SQL Server (MSSMLBIZ) på listen Tjenester.

    5. Kontrollér i kolonnen Status, at tjenesten SQL Server (MSSMLBIZ) ikke er startet.

    6. Hvis den ikke startes, skal du klikke på Genstart tjenesten.

    7. Luk vinduet Computeradministration, og start derefter Outlook.

Jeg vil bruge Business Contact Manager til Outlook med et andet SQL Server Express forekomstnavn

Hvis din Business Contact Manager-database findes på din lokale computer, i modsætning til at være delt fra en fjerncomputer, er det understøttede forekomstnavn af SQL Server Express MSSMLBIZ. Andre forekomstnavne understøttes ikke.

I stedet for at forsøge at bruge Business Contact Manager til Outlook med et forekomstnavn, der ikke understøttes, skal du installere en anden SQL Server Express-forekomst og navngive den MSSMLBIZ. SQL Server Express-forekomsten skal logge på med netværkstjenestens indbyggede brugerkonto.

Du kan kontrollere, at SQL Server-forekomsten logger på med netværkstjenestens brugerkonto ved at benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Klik på Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2008, og klik derefter på Konfigurationsværktøjer.

  3. Klik på SQL Server Configuration Manager.

  4. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude af SQL Server Configuration Manager.

  5. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

  6. Kontroller, at Netværkstjeneste vises under Indbygget konto.

  7. Klik på OK for at lukke dialogboksen Egenskaber for SQL Server (MSSMLBIZ).

  8. Start Outlook for at starte guiden Start i Business Contact Manager, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

SQL Server blev ikke installeret

Fejlkode 2147746132 (0x80040154) vises. Prøv at bruge WMI diagnosticering Utility for at lære mere om fejlen.

Hvis du har flere spørgsmål om SQL Server Express, kan du prøve at opslå dem på SQL Server Express forum på MSDN.

Øverst på siden

Business Contact Manager-databasen kan ikke overflyttes

Når jeg har valgt en eksisterende database, kan jeg se følgende meddelelse: Databaseoverflytning mislykkedes

Klik på Vælg en eksisterende database i guiden Start, og prøv at vælge databasen igen.

Hvis du fortsat modtager meddelelsen Databasen kunne ikke overflyttes, kan du prøve følgende:

1. Fjern Business Contact Manager til Outlook 2010.

Sådan gør du

  • Windows XP

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2010i vinduet Tilføj eller fjern programmer, og klik derefter på Rediger/fjern.

  • Windows Vista eller Windows 7

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Fjern et program i Kategorivisning.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2010på listen, og klik derefter på Fjern.

2. geninstallere Business Contact Manager til Outlook 2007.

  • Klik på Vælg en database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

3. eksportere alle oplysninger i Business Contact Manager til Outlook 2007-database.

4. Installer Business Contact Manager til Outlook 2010.

  1. Klik på Opret en ny database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  2. Importér dataene fra databasen. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Importere data i Business Contact Manager.

Hvis databasen overførsel fortsat mislykkes, skal du se Hjælp og Support til Microsoft Office Outlook 2010 med Business Contact Manager (alle sprog). Gebyrer gælder muligvis.

Øverst på siden

Business Contact Manager-databasen kan ikke indlæses

Jeg har modtaget en meddelelse om, min database kan ikke indlæses efter opgradering af Windows-operativsystemet.

Der vises flere Business Contact Manager til Outlook-meddelelser, som angiver, at der er problemer med Business Contact Manager-databasen efter opgradering til Windows Vista.

Følgende meddelelser kan blive vist:

  • Business Contact Manager til Outlook kunne ikke oprette forbindelse til den delte database.

  • Business Contact Manager-databasen kan ikke indlæses.

  • Handlingen kan ikke fuldføres, da Business Contact Manager ikke kan få adgang til databasen.

  • Der opstod en fejl under oprettelse af en forbindelse til serveren.

Prøv følgende:

Skift egenskaben Log på for forekomsten SQL Server (MSSMLBIZ) til Lokalt system.

Sådan gør du

  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Alle programmer.

  2. Klik på Microsoft SQL Server 2008, og klik derefter på Konfigurationsværktøjer.

  3. Klik på SQL Server Configuration Manager.

  4. Klik på SQL Server-tjenester i venstre rude af SQL Server Configuration Manager.

  5. Højreklik på SQL Server (MSSMLBIZ) i højre rude, og klik derefter på Egenskaber.

  6. Klik på Lokalt system under Indbygget konto, og klik derefter på OK.

  7. Genstart Outlook.

Øverst på siden

Fjerne Business Contact Manager til Outlook

Jeg vil fjerne Business Contact Manager til Outlook fra alle brugerprofiler på en computer

Fjern Business Contact Manager til Outlook for at fjerne det fra alle brugere på computeren.

Det kan være nødvendigt at fjerne Business Contact Manager til Outlook, hvis Outlook ikke åbnes, eller hvis guiden Start ikke skal vises, og du vil springe oprettelse af en database over.

  • Windows XP

  • Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

  • Klik på Tilføj eller fjern programmer.

  • Klik på Business Contact Manager til Microsoft Outlook 2010 i vinduet Tilføj eller fjern programmer, og klik derefter på Skift/fjern.

  • Windows Vista eller Windows 7

  • Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

  • Klik på Fjern et program i Kategorivisning.

  • Klik på Business Contact Manager for Microsoft Outlook 2010 på listen, og klik derefter på Fjern.

Du kan fjerne Business Contact Manager til Outlook fra din egen profil på en computer, der har flere brugere, og den vil ikke blive fjernet fra andre brugeres profiler.

Sådan gør du

  1. Åbn Outlook 2010, ved hjælp af den profil, hvorfra du vil fjerne Business Contact Manager til Outlook.

  2. Klik på fanen Filer.

  3. Klik på knappen Kontoindstillinger under fanen Oplysninger, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  4. Klik på fanen Datafiler i dialogboksen Kontoindstillinger.

  5. Klik på den Business Contact Manager-database på listen, du vil fjerne fra denne profil, og klik på Fjern.

Øverst på siden

Business Contact Manager-mapper mangler

Jeg kan ikke se mine Business Contact Manager-mapper

Hvis dine Business Contact Manager-mapper ikke vises i Navigationsruden, skal du knytte Business Contact Manager til Outlook til din profil.

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på knappen Kontoindstillinger under fanen Oplysninger, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  3. Klik på fanen Datafiler i dialogboksen Kontoindstillinger.

  4. Klik på Tilføj.

  5. Klik på Business Contact Manager-database under Lagertyper i dialogboksen Ny Outlook-datafil.

  6. Klik på OK.

  7. Benyt en af følgende fremgangsmåder i guiden Start:

    • Hvis du vil oprette en ny database, skal du klikke på Opret en ny lokal database og følge instruktionerne på skærmen.

    • Hvis du opretter forbindelse til en eksisterende database, skal du klikke på Opret forbindelse til en lokal database og følge instruktionerne på skærmen.

Se under Oprette eller vælge en ny Business Contact Manager-database for at få flere oplysninger.

  1. Genstart Outlook.

Øverst på siden

Hvor er Business Contact Manager-databasen?

Hvor er min Business Contact Manager-database?

Navnet på din Business Contact Manager-database er det navn, som databaseejeren brugte ved oprettelsen af databasen. Business Contact Manager-databasen er en SQL Server-database, og databasen har derfor to komponenter, hoveddatabasen og logfilen til databasen.

Databasefilerne er placeret i følgende mappe:

  • Windows XP

    I Windows XP er Business Contact Manager-databasen og logfilerne gemt på følgende måde:

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet på Business Contact Manager-databasen.

    Bemærk: Du skal vise skjulte filer og mapper for at få vist alle filerne i stien. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet på Business Contact Manager-databasen.

  • Windows Vista eller Windows 7

    I Windows Vista og Windows 7 er Business Contact Manager-databasen og -logfilerne gemt på følgende måde:

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet på Business Contact Manager-databasen.

    Bemærk: Du skal vise skjulte filer og mapper for at få vist alle filerne i stien. Klik på Start, og klik derefter på Hjælp og support, hvis du vil have oplysninger om, hvordan du får vist skjulte mapper.

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    hvor brugernavn er navnet på databaseejeren, og databasenavn er navnet på Business Contact Manager-databasen.

Øverst på siden

Installere Business Contact Manager til Outlook på en server

Jeg ønsker at installere Business Contact Manager til Outlook på en server

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger Business Contact Manager til Outlook på en server, administrere din Business Contact Manager-database på en server.

Øverst på siden

Poster og emner sorteres ikke korrekt

Mine poster og emner sorteres ikke korrekt

Hvis poster og emner skal sorteres korrekt i en database, skal du bruge samme sprogversion af Business Contact Manager til Outlook som den sprogversion af Windows, der er installeret på computeren.

Yderligere oplysninger om sprogversioner finder du i emnet om internationale og sproglige indstillinger i Windows Hjælp.

Øverst på siden

Importere forretningsdata

Jeg leder efter oplysninger om, hvordan jeg importerer forretningsdata fra et andet program.

Oplysninger om, hvordan du importerer data fra et andet program, finder du i afsnittet Importere data i Business Contact Manager.

Øverst på siden

Kun for arbejdsgrupper

Jeg har modtaget en meddelelse om, at den fjernbrugerkonto, jeg søger efter, ikke kan findes

I arbejdsgruppe skal du have en brugerkonto på den computer, hvor den delte database er lagret. Kontakt administratoren af fjerncomputeren for at få bekræftet, at brugerkontoen findes.

Jeg har gendannet en delt database, men brugere kan ikke få adgang til databasen.

Hvis du har gendannet en database, der tidligere var delt fra en anden computer, genkendes de gamle brugernavne og adgangskoder ikke af den nye computer. Du skal annullere delingen af databasen og derefter dele den igen, efter at du har gendannet den. Når du deler databasen igen, kan du tilføje brugere, der skal have adgang til databasen. Se under Dele Business Contact Manager-data med andre brugere.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at min fjernbrugerkonto ikke kunne bekræftes.

Kontakt administratoren af fjerncomputeren for at kontrollere, at enkel fildeling ikke er aktiveret, og at databasen er delt med dig.

Jeg har modtaget en meddelelse om følgende: Logonfejl: begrænsning på brugerkontoen.

Den computer, hvor databasen er lagret, tillader måske ikke tomme adgangskoder, har måske tidsbegrænset logon eller kan have en politik, som begrænser, hvor ofte der må ændres adgangskode. Det kan være nødvendigt at få administratoren til at ændre adgangskoden manuelt.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at adgangskoden ikke overholder adgangskodekravene.

Den computer, som databasen findes på, har måske adgangskodepolitikker, der kræver en minimumlængde på adgangskoder, eller at specialtegn skal medtages i en adgangskode, eller der kan være en oversigt over adgangskoder, der sikrer, at allerede anvendte adgangskoder ikke genbruges. Du kan evt. bede administratoren om at ændre adgangskoden manuelt.

Jeg har modtaget en meddelelse om denne Business Contact Manager til Outlook ikke kunne ændre min adgangskode

  • Fjernkontoen er måske deaktiveret. Dette kan ske, hvis du har skrevet fjernadgangskoden forkert, og sikkerhedspolitikken er konfigureret til at deaktivere brugerkonti efter et bestemt antal forgæves logonforsøg. Det kan være nødvendigt at få administratoren til at nulstille adgangskoden.

  • Fjernkontoen er måske ikke tilgængelig. Du kan evt. bede administratoren om at nulstille adgangskoden.

  • Kontoen remote muligvis indstillingen brugeren skal skifte adgangskode ved næste logon er aktiveret. Du kan ikke bruge eksterne adgangskode Rediger funktionaliteten for Business Contact Manager til Outlook, hvis denne indstilling er aktiveret. Enten bede administratoren af fjerncomputeren for at deaktivere denne indstilling for brugerkontoen remote eller for at nulstille adgangskoden manuelt.

  • Indstillingen Brugeren kan ikke skifte adgangskode er måske angivet for fjernkontoen. Administratoren skal manuelt nulstille adgangskoden eller deaktivere denne indstilling for din brugerkonto.

  • Hvis adgangskoden er tom, er brugen af tomme adgangskoder til netværksgodkendelse måske deaktiveret. Det anbefales, at du ikke bruger tomme adgangskoder til at få adgang til Business Contact Manager-fjerndatabaser.

Øverst på siden

Yderligere ressourcer

Øverst på siden

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×