Foretage et telefonopkald

Hvis du vil bruge Microsoft Lync 2010-kommunikationssoftwaren til at foretage eller modtage et telefonopkald, skal du bruge højttalere og en mikrofon, hovedtelefoner eller en USB-lydenhed. Du kan bruge kontaktlisten til at ringe til en eller flere kolleger eller kontakter i organisationsnetværket (eksterne partnere, hvis firma er på samme netværk, eller som er forbundet til dit), eller du kan ringe et eksternt nummer op ved at skrive nummeret i søgefeltet. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du søger efter kontakter, under Bruge søgefunktionen i Lync 2010.

I forbindelse med langdistanceopkald skal du bruge E.164-standarden, dvs. landekode, f.eks. 1 for USA, efterfulgt af områdekode og abonnementsnummer.

I Lync 2010 registreres lydenhederne automatisk, men det kan være en god ide at kontrollereindstillinger forLydenhed for at vælge andre enheder, justere lydstyrkeniveauer eller kontrollere, at alt fungerer, som det skal. Du kan finde flere oplysninger under Indstillinger for lydenhed.

Hvad vil du foretage dig?

Foretage et lydopkald med et enkelt klik

Ringe en kontakts alternative nummer op

Ringe til flere personer

Skrive et nyt nummer, der skal ringes op

Bruge det numeriske tastatur

Ringe direkte til en kontakts telefonsvarer

Føje lyd til en chatsamtale

Afslutte et opkald

Foretage et opkald som stedfortræder

Kontrollere opkaldskvaliteten

Foretage et lydopkald med et enkelt klik

Alle personer på kontaktlisten har et standardnummer, du kan ringe til ved at klikke på knappen Opkald til højre for kontakten. Standardnummeret bestemmes på en af to måder:

  • Hvis du har ringet til kontakten før, er standardnummeret det seneste nummer, du har brugt.

  • Hvis du ikke har ringet til kontakten før, bestemmes standardnummeret af organisationens telefonikonfiguration. Standard er som regel enten en kontakts arbejdstelefonnummer eller et Lync-opkald (et VoIP-opkald (Voice over Internet Protocol)).

Hvis du vil foretage et lydopkald med et enkelt klik, skal du åbne Lync, søge efter kontakten og benytte en af følgende fremgangsmåder på kontaktlisten eller i søgeresultaterne:

  • Peg på kontakten, og klik derefter på knappen Opkald. Hvis du vil have vist nummeret, før du ringer op, skal du pege på knappen Opkald og derefter vente et øjeblik, før kontaktens navn og nummer vises.

  • Peg på kontakten, og klik derefter på knappen Opkald på det visitkort, der vises.

Hvis du vil se en videodemonstration af, hvordan du foretager et opkald, skal du se Video: Foretage et opkald.

Toppen af siden

Ringe en kontakts alternative nummer op

Lync-brugere kan publicere valgfrie telefonnumre og give andre i fortrolighedsforholdet Arbejdsgruppe eller Venner og familie tilladelse til at få vist numrene.

  1. Peg på kontakten på kontaktlisten eller i søgeresultaterne, og klik derefter på menuen Opkald.

  2. Klik på det ønskede nummer, eller klik på Nyt nummer for at angive et nyt nummer.

Toppen af siden

Ringe til flere personer

I Lync kan du ringe til flere personer samtidig ved at vælge personer i en gruppe.

  1. Søg efter den gruppe, som de personer, du vil ringe til, er medlem af, på kontaktlisten eller i søgeresultaterne. Udvid evt. gruppen.

  2. Tryk på og hold Ctrl nede, og klik derefter på de enkelte personer, du vil kontakte.

  3. Højreklik på en af de markerede kontakter, og klik derefter på Opkald.

Bemærk:  Du kan ringe til alle i en gruppe ved at søge efter den gruppe, du vil ringe til, på kontaktlisten eller i søgeresultaterne og klikke på knappen Opkald.

Toppen af siden

Skrive et nyt nummer, der skal ringes op

Du kan skrive det nummer, du vil ringe op, i søgefeltet.

  1. Skriv eller indsæt det telefonnummer, du vil ringe op, i søgefeltet. Du kan skrive bogstaver eller tal.

  2. Dobbeltklik på nummeret i søgeresultaterne, eller peg på det, og klik derefter på knappen Opkald til højre for det.

Toppen af siden

Bruge det numeriske tastatur

Hvis du vil ringe til en, der ikke findes på kontaktlisten, kan du ringe nummeret op ved hjælp af det numeriske tastatur.

  1. Klik på ikonet Telefon i hovedvinduet i Lync.

  2. Angiv de numre, du vil ringe op, via det numeriske tastatur, og klik derefter på Opkald.

    Bemærk:  I forbindelse med telefonsvarere, telefonmøder og flere andre situationer bliver du måske bedt om at angive en pinkode eller foretage et valg ved at angive et nummer. Du kan enten angive disse numre via det numeriske tastatur i visningen Telefon eller ved at klikke på knappen for det numeriske tastatur i samtalevinduet. Hvis Lync er konfigureret til at bruge telefonen på skrivebordet, kan du også bruge dette numeriske tastatur.

Toppen af siden

Ringe direkte til en kontakts telefonsvarer

Du kan oprette direkte forbindelse til en kontakts telefonsvarer uden at ringe til kontakten først. Både du og kontakten skal have Lync installeret.

  • Peg på kontakten på kontaktlisten eller i søgeresultaterne, klik på menuen Opkald, og klik derefter på Telefonsvarer.

Toppen af siden

Føje lyd til en chatsamtale

Du kan ringe til kontakter under en chatsamtale ved at foretage dig et af følgende i samtalevinduet:

  • Hvis du vil ringe til en kontakt, du i øjeblikket har en samtale med, skal du klikke på knappen Opkald. Derved ringes der til kontakten på vedkommendes standardnummer.

  • Hvis du vil ringe til en person, der ikke er med i samtalen, eller hvis du vil ringe til et andet nummer på personen i samtalen, skal du klikke på menuen Opkald og derefter benytte en af følgende fremgangsmåder:

    • Klik på det nummer, du vil ringe op.

    • Klik på Nyt nummer for at angive et andet nummer, der skal ringes op.

Samtalevinduet forbliver åbent, og der tilføjes lyd. Kontrolelementerne for lyd, f.eks. Lydstyrke og Slå lyd fra vises.

Toppen af siden

Afslutte et opkald

Når du er færdig med et opkald, skal du sørge for at afbryde det korrekt.

  • Klik på knappen Afslut opkald.

    Bemærk:  Hvis du har føjet lyd til en chatsamtale, lukkes samtalevinduet ikke, når du afslutter telefonopkaldet på denne måde. Hvis du både vil afslutte telefonopkaldet og chatsamtalen samtidig, skal du klikke på knappen Luk i samtalevinduet.

Toppen af siden

Foretage et opkald som stedfortræder

Hvis du er stedfortræder for en anden, f.eks. din chef, kan du foretage og modtage opkald på den andens vegne.

  1. Peg på den kontakt, du vil ringe til, på kontaktlisten eller i søgeresultaterne, og klik derefter på menuen Opkald. Det kan du også gøre på et visitkort.

  2. Klik på den person, du foretager opkaldet på vegne af, på rullelisten øverst i den menu, der vises.

  3. Klik på det nummer, du vil ringe op, eller klik på Nyt nummer for at angive et nyt nummer.

I Microsoft Outlook 2010 vises rullelisten med stedfortrædere ikke på visitkort. I Lync oprettes der en gruppe på listen Kontakter, der kaldes Personer, jeg administrerer opkald for, som indeholder de kontakter, der har gjort dig til deres stedfortræder.

Toppen af siden

Kontrollere opkaldskvaliteten

Du kan kontrollere opkaldskvaliteten for lydenheder med blot to klik:

  1. Klik på menuen for lydenheder nederst til venstre i hovedvinduet i Lync Vælg lydenhed .

  2. Klik på Kontrollér opkaldskvaliteten.

Via en trinvis indtaling på telefonen bliver du bedt om at optage en testmeddelelse, som derefter afspilles for dig. Hvis du vil foretage justeringer, skal du kontrollere og angive indstillingerne for Lydenhed igen og derefter udføre testen igen.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×