Fjerne en tidligere medarbejder fra Office 365

Bidragydere: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Senest opdateret 24. oktober 2017

Log af nu!

Hvis du har brug for at blokere en medarbejder fra Office 365 med øjeblikkelig virkning, skal du foretage dig følgende:

  1. Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. I Office 365 Administration skal du markere brugeren og nulstille vedkommendes adgangskode (send ikke denne til pågældende bruger).

  3. Mens du stadig er på egenskabssiden for den bruger, skal du udvide Indstillinger for OneDrive og derefter vælge Initier.

    Vælg Initier for straks at logge brugeren af.

Inden for en time – eller når brugeren forlader den aktuelle Office 365-side, vedkommende befinder sig på – bliver brugeren bedt om at logge på igen. (Opdaterings-token kan bruges i en time, så tidslinjen afhænger af, hvor meget tid, der er tilbage på vedkommendes token, og om vedkommende forlader det aktuelle websted.)

ADVARSEL: Hvis brugeren er i Outlook på internettet og blot klikker rundt i sin postkasse, vil vedkommende ikke blive blokeret med øjeblikkelig virkning. Når brugeren klikker på en anden flise, f.eks. OneDrive, eller opdaterer sin browser, vil udlogningen blive igangsat.

Vil du bruge PowerShell til at logge en bruger af med øjeblikkelig virkning, skal du se Tilbagekald AzureADUserAllRefreshToken cmdlet.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du får en person fjernet fra mail under Hvad du bør vide om at lukke en medarbejders mailsession.

Oversigt over alle trin for at fjerne en medarbejder og sikre data

Vi bliver ofte stillet spørgsmålet: "Hvad skal jeg gøre for at beskytte data, når en medarbejder forlader organisationen?" Denne artikel beskriver, hvordan du blokerer adgangen til Office 365, og fremgangsmåden, du skal bruge, for at sikre dine data.

Her er en kort oversigt: Hvert trin er nøje beskrevet i denne artikel.

Trin

Formål

1. Gem indholdet af brugerens postkasse

Dette er praktisk for den person, der kommer til at overtage medarbejderens arbejde, eller i tilfælde af retsforfølgelse.

2. Videresend brugerens mails til en anden medarbejder, eller konvertér mailkontoen til en delt postkasse

På denne måde kan en tidligere medarbejders mailadresse forblive aktiv. Hvis dine kunder eller partnere stadig sender mail til den tidligere medarbejders adresse, får de på denne måde kontakt til den person, der overtager arbejdet.

3. Slet og bloker brugerens mobilenhed

Fjerne dine virksomhedsdata fra telefonen eller tabletten.

3a. Hvad nu, hvis personen har brugt sin egen computer til at få adgang til OneDrive og SharePoint?

Hvis personen har brugt sin egen computer i stedet for en af virksomhedens computere til at downloade filer fra OneDrive og SharePoint, er der ikke muligt for dig at slette de filer, vedkommende har gemt.

4. Bloker brugeradgang til Office 365-data og -mail

Forhindre brugeren i at tilgå sin gamle Office 365-postkasse og -data.

Tip: Når du blokerer en brugers adgang, betaler du stadig for den pågældendes licens. Du er nødt til at slette licensen fra dit abonnement for at standse betalingen af den (trin 5).

5. Fjern og slet brugerens Office 365-licens

Når du fjerner en licens, kan du tildele den til en anden. Eller du kan slette licensen, så du ikke betaler for den, før du ansætter en ny medarbejder.

Når du fjerner eller sletter en licens, bevares brugerens gamle mail, kontakter og kalender i 30 dage, hvorefter de slettes permanent.

6. Slet den tidligere medarbejders brugerkonto

Dette fjerner kontoen fra Office 365 Administration, hvilket kan være en hjælp til at bevare overblikket.

7. Få adgang til en tidligere medarbejders OneDrive og mail-data

Du kan flytte medarbejderens dokumenter til en anden placering, der ikke er knyttet til vedkommendes konto.

Gemme indholdet i en tidligere medarbejders postkasse

Der er to måder, hvorpå du kan gemme indholdet af den tidligere medarbejders postkasse:

  1. Føj den tidligere medarbejders mailadresse til din version af Outlook 2013 eller 2016, og eksportér derefter data til en .pst-fil. Du kan efter behov importere dataene til en anden mailkonto. For at finde ud af, hvordan dette gøres, skal du se Få adgang til og sikkerhedskopiér en tidligere brugers data.

    ELLER

  2. Placer en retslig tilbageholdelse eller et originalarkiv på postkassen, inden du sletter brugerkontoen. Dette er meget mere kompliceret end den første mulighed, men værd at gøre, hvis: din Enterprise-plan omfatter arkivering og retslig tilbageholdelse, procesførelse er en mulighed, og du har en teknisk stærk it-afdeling.

    Når du gør en postkasse "inaktiv", kan administratorer, compliance officers eller record managers bruge Direkte eDiscovery-værktøjer i Exchange Online for at få adgang til og søge i indholdet.

    Inaktive postkasser kan ikke modtage mails og vises ikke i din organisations delte adressekartotek eller på andre lister.

    Hvis du vil lære at placere en restriktion på en postkasse, skal du se TechNet-artiklen Administrer inaktive postkasser i Exchange Online.

Videresend den tidligere medarbejders mails til en anden medarbejder, eller konvertér mailkontoen til en delt postkasse

På dette trin skal du tildele den tidligere medarbejders mailadresse til en anden medarbejder eller konvertere brugerens postkasse til en delt postkasse, som du har oprettet.

  • Det billigste er at oprette en delt postkasse, fordi du ikke skal betale for en licens , sålænge postkassen er mindre end 50 GB. Hvis den har mere end 50 GB, skal du tildele den en licens.

  • Hvis du konverterer postkassen til en delt postkasse, vil alle de gamle mails også være tilgængelige. Det kan fylde en del.

  • Hvis du har konfigureret videresendelse af mail, er det kun de nye mails, der bliver sendt til den tidligere medarbejder, der vil blive videresendt til den aktuelle medarbejder.

  • Videresendelse af mail kræver, at den tidligere medarbejders konto har en licens.

  1. VIGTIGT: Hvis du konfigurerer videresendelse af mail eller en delt postkasse, vil du ikke kunne slette den tidligere medarbejders konto i sidste ende. Kontoen skal være der for at danne basis for videresendelse af mail eller en delt postkasse.

  2. Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  3. Vælg Brugere i Office 365 Administration.

    Klik på Bruger.

  4. Vælg den medarbejder, du vil blokere.

    Vælg den bruger, du vil ændre.

  5. Klik på Indstillinger for Mail. Ud for Videresendelse af Mail skal du vælge Rediger.

    Vælg Mailindstillinger, og vælg derefter Rediger.
  6. Slå Videresend alle mails, der sendes til denne postkasse til. I feltet Videresend til denne adresse skal du angive mailadressen på den aktuelle medarbejder (eller den delte postkasse), som mails skal sendes til.

    Tilføj den aktuelle medarbejders mailadresse.

  7. Vælg Gem.

  8. Husk, at du ikke må slette den tidligere medarbejders konto.

Slette og blokere en tidligere medarbejders mobilenhed

Hvis den tidligere medarbejder havde en firmatelefon, kan du bruge Exchange Administration til at slette og blokere enheden, så alle organisationens data fjernes fra enheden, og den ikke længere kan oprette forbindelse til Office 365.

  1. Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. IOffice 365 Administration i navigationsruden nederst til venstre skal du udvide Administrationer og vælge Exchange.

    Din skærm viser muligvis et af de følgende billeder:

    Office 365 Administration
  3. I Exchange Administration skal du gå til Modtagere > Postkasser.

  4. Vælg bruger, og vælg Vis detaljer under Mobilenheder.

  5. På siden Oplysninger om mobilenhed under Mobilenheder skal du vælge mobilenheden, klikke på Ryd data WipeDevice og derefter Bloker.

  6. Klik på Gem.

    Tip: Sørg for at fjerne eller deaktivere brugeren fra din lokale Blackberry Enterprise Service. Du bør også deaktivere Blackberry-enheder til brugeren. Se Blackberry Business Cloud Services-administrationsvejledning, hvis du har brug for specifikke trin til, hvordan du deaktiverer brugeren.

Blokere en tidligere medarbejders adgang til Office 365-data

VIGTIGT: Det kan tage op til 24 timer, før deaktivering af en konto træder i kraft. Hvis du straks skal forhindre en brugers logon-adgang, skal du nulstille vedkommendes adgangskode og derefter igangsætte en engangsbegivenhed, der logger dem af Office 365-sessioner på tværs af alle enheder. Se Log af nu!

Sådan blokeres en brugers adgang til at logge på og tilgang til data i Office 365:

  1. Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. Vælg Brugere i Office 365 Administration.

    Klik på Bruger.

  3. Vælg den medarbejder, du vil blokere, og vælg derefter Rediger ud for Logon-status i ruden til brugeren.

    Vælg Rediger ud for logon-status
  4. I ruden Logon-status skal du vælge Logon blokeret og derefter Gem.

Blokere en tidligere medarbejders adgang til mail (Exchange Online)

Hvis du har Office 365-mail som en del af dit Office 365-abonnement, skal du logge på Exchange Administration og benytte disse trin for at blokere den tidligere medarbejders adgang til sin mail.

  1. Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. IOffice 365 Administration i navigationsruden nederst til venstre skal du udvide Administrationer og vælge Exchange.

    Din skærm viser muligvis et af de følgende billeder:

    Office 365 Administration
  3. I Exchange Administration skal du gå til Modtagere > Postkasser.

  4. Vælg brugeren, og på siden brugeregenskaber skal du under Mobilenheder klikke på Deaktiver Exchange ActiveSync og Deaktiver OWA for enheder og svare ja til begge dele.

  5. Under Mailforbindelse skal du klikke på Deaktiver og svare ja.

Fjerne og slette Office 365-licensen fra en tidligere medarbejder

Du skal fjerne en brugers Office 365-licens og derefter slette den fra dit abonnement, så du ikke fortsat betaler for en licens, når en person forlader organisationen. Hvis du vælger ikke at slette licensen fra dit abonnement, kan du tildele den til en anden bruger.

Når du fjerner licensen, bevares alle brugerens data i 30 dage. Du kan tilgå dataene, eller gendanne kontoen, hvis brugeren kommer tilbage. Efter 30 dage bliver alle brugerens data (undtagen de dokumenter, der er gemt på SharePoint Online) slettet permanent fra Office 365 og kan ikke gendannes.

  1. Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  2. Vælg Brugere i Office 365 Administration.

    Klik på Bruger.

  3. Vælg den medarbejder, du vil blokere, og vælg derefter Rediger ud for Produktlicenser i ruden til brugeren.

    Vælg Rediger ud for produktlicenser
  4. I ruden Produktlicenser skubber du licensindikatoren til positionen Fra, og vælg derefter Tildel for at fjern licensen.

    Fjern licenser

    I ruden vil der stå Fjernede produkter, når licensen eller licenserne er fjernet.

Du reducerer antallet af licenser, du betaler for, indtil du ansætter en anden person, ved at gøre følgende:

  1. Du skal i Office 365 Administration vælge Fakturering > Abonnementer.

  2. Vælg Tilføj/Fjern licenser for at slette licensen, så du ikke betaler for den, før du ansætter en anden person.

    Brug pilene til at slette licenser fra dit abonnement.

    Når du tilføjer en anden person til din virksomhed, bliver du samtidigt bedt om at købe en licens, med blot et enkelt klik!

Hvis du vil have mere at vide om administration af brugerlicenser til Office 365 til virksomheder, skal du gå til Tildel licenser til brugere i Office 365 til virksomheder og Fjern licenser fra brugere i Office 365 til virksomheder.

Slette en tidligere medarbejders brugerkonto

Når du har gemt og fået adgang til alle den tidligere medarbejders brugerdata, kan du slette den tidligere medarbejders konto.

  1. Slet ikke kontoen, hvis du har konfigureret videresendelse af mail eller konverteret den til en delt postkasse. Begge dele skal bruge kontoen som basis for videresendelse eller delt postkasse.

  2. Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

  3. Vælg Brugere i Administration.

    Klik på Bruger.

  4. Vælg den medarbejder, du vil slette, og vælg derefter Slet bruger i ruden til brugeren, og vælg derefter Slet > Luk.

    Slette bruger

Når du sletter en bruger, bliver kontoen inaktiv i cirka 30 dage. Du har indtil denne dato til at gendanne kontoen, før den slettes permanent.

Bruger din organisation Active Directory?

Hvis organisationen synkroniserer brugerkonti til Office 365 fra et lokalt Active Directory-miljø, skal du slette og gendanne disse brugerkonti i din lokale Active Directory-tjeneste. Du kan ikke slette eller gendanne dem i Office 365.

Se instruktioner i denne TechNet-artikel: Slet en brugerkonto.

Hvis du bruger Azure Active Directory, skal du se på Remove-MsolUser PowerShell-cmdletten.

Hvad du bør vide om at lukke en medarbejders mailsession

Her er oplysninger om, hvordan du får en medarbejder fjernet fra mails (Exchange).

Det kan du gøre

Sådan gør du det

Afslut en session (f.eks. Outlook på internettet, Outlook, Exchange active sync, osv.) og gennemtving åbning af en ny session

Nulstil adgangskoden

Afslut en session, og bloker adgang til fremtidige sessioner (for alle protokoller)

Deaktiver kontoen. F.eks. (i Exchange Administration eller ved hjælp af PowerShell):

Set-Mailbox user@contoso.com -AccountDisabled:$true

Afslut sessionen for en bestemt protokol (f.eks. ActiveSync)

Deaktiver protokollen. F.eks. (i Exchange Administration eller ved hjælp af PowerShell):

Set-CASMailbox user@contoso.com -ActiveSyncEnabled:$false

Ovennævnte handlinger kan udføres tre steder:

Hvis du afslutter sessionen her

Hvor lang tid det tager

I Exchange Administration eller ved hjælp af PowerShell

Forventet forsinkelse er inden for 30 min

I Azure Active Directory Administration

Forventet forsinkelse er inden for 60 min.

I et lokalt miljø

Forventet forsinkelse er tre timer eller mere

Sådan får du hurtigst svar vedrørende lukning af konto

Hurtigst: Brug Exchange Administration (brug PowerShell) eller Azure Active Directory Administration. I et lokalt miljø kan det tage adskillige timer at synkronisere ændringerne via DirSync.

Det hurtigste for en bruger med tilstedeværelse i det lokale miljø og i Exchange Datacenter: Afslut sessionen ved hjælp af Azure Active Directory Administration/Exchange administration, OG foretag også ændringen i det lokale miljø. Ellers bliver ændringen i Azure Active Directory Administration/Exchange Administration overskrevet af DirSync.

Relaterede emner

Gendanne en bruger

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×