Finde mistede eller manglende filer i OneDrive

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Hvis du ikke kan finde en fil eller mappe i din OneDrive, kan du prøve disse tip.

Bemærk: Hvis du bruger OneDrive for Business, har du måske gemt dine filer til din konto til virksomheder i stedet for din personlige konto ved et uheld. For at kontrollere filerne i OneDrive for Business skal du gå til http://portal.office.com/onedrive. Hvis du har mistet filer i OneDrive for Business, kan du stille dit spørgsmål til OneDrive for Business-communityforummet. For yderligere hjælp skal du kontakte din it-afdeling eller administrator.

Kontrollere papirkurven

Filerne eller mapperne er måske blevet slettet ved et uheld (af dig eller en anden, hvis de er i en delt mappe). Gå til papirkurven på OneDrive-webstedet. Hvis du synkroniserer din OneDrive på en computer, skal du kontrollere din Papirkurv på skrivebordet (på en pc) eller (på en Mac).

Papirkurv på OneDrive-webstedet
  • Husk, at når du sletter en fil i OneDrive fra en enhed, slettes den fra din OneDrive overalt. Og hvis du flytter en fil fra OneDrive til en anden placering på en enhed, fjernes den fra din OneDrive.

  • OneDrive tømmer automatisk filer fra papirkurven, hvis de har ligget der i 30 dage. Hvis du vil beholde en fil, der findes i din Papirkurv, skal du sørge for at gendanne den inden for 30 dage. Du kan finde flere oplysninger om gendannelse af filer i Slet eller gendan filer og mapper.

  • Hvis du har delt en mappe med andre personer, og du ikke længere ønsker, at de skal kunne slette elementer fra mappen, kan du ændre tilladelserne til mappen. Du kan få flere oplysninger i Dele filer og mapper og ændre tilladelser.

Sørg for, at du er logget på med den rigtige Microsoft-konto

Hvis du har flere konti, skal du sikre dig, at du er logget på med den, du bruger til OneDrive. Gå til OneDrive-webstedet, tryk eller klik på dit navn i øverste højre hjørne, og tryk eller klik derefter på Rediger profil. Profilsiden viser, hvilken Microsoft-konto du bruger.

Har du opgraderet fra Windows 8.1 til Windows 10 for nylig? Sørg for, at du synkroniserer de mapper, der indeholder de filer, du forventer at se

I modsætning til Windows 8.1 bruger OneDrive i Windows 10 ikke pladsholderfiler for at angive filer, der kun er online. I stedet kan du kun se de filer, du vælger at synkronisere til din computer.

Du kan angive de mapper, der skal synkroniseres, ved at bruge OneDrive-indstillinger fra computerens meddelelsesområde i højre side af proceslinjen.

  1. Højreklik på det hvide OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen.

    OneDrive-app i proceslinjen

    Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet.

  2. Klik på Indstillinger.

  3. På fanen Konto skal du under Vælg mapper, der skal synkroniseres på denne enhed klikke på Vælg mapper.

    Vinduet for OneDrive-webindstillinger

  4. For at gøre alle dine OneDrive-filer tilgængelige på computeren skal du markere afkrydsningsfeltet i Synkroniser alle filer og mapper på mit OneDrive.

    Hvis du vil have færre filer på computeren, skal du under Synkroniser kun disse mapper markere afkrydsningsfelterne for de mapper, du vil synkronisere.

Søg efter de manglende filer eller mapper

Du kan have gemt filerne på en placering, du ikke havde til hensigt, eller flyttet filerne ved en fejl. Gå til den OneDrive-webstedet, og brug feltet Søg alt i øverste venstre hjørne.

Tip: Søg i OneDrive søger ikke kun navnene på filer, men søger også indholdet af filerne, herunder tekst i dokumenter, samt filens metadata, fotomærker og endda tekst, der er vist i billeder.

Hvis du synkroniserer filer, åbner du Stifinder på din PC og finder frem til din OneDrive mappe. Du kan bruge søgefeltet i øverste højre hjørne til at søge efter de manglende filer eller mapper.

Ændre, hvordan dine filer sorteres

Hvis du ikke kan huske navnet på den fil, du leder efter, men kan huske, hvornår du sidst arbejdede på den, skal du prøve at sortere mappen efter Ændrings- eller Oprettelsesdato. Du kan gøre dette på OneDrive-webstedet ved at trykke eller klikke på Sorter i øverste højre hjørne.

Kontrollere den enhed, du har brugt til at overføre filerne eller mapperne

Der kan være et problem med at overføre elementerne, eller enheden kan have mistet sin internetforbindelse, før elementerne var færdige med at blive overført.

Bemærk: Husk på, at det tager tid at overføre og hente filer. Sørg for, at overførslen af filerne er færdig, før du kontrollerer, om filerne er på andre enheder. Du kan se, hvad du kan gøre for at synkronisere filer så hurtigt som muligt, under Maksimere hastighed ved upload og download.

Hvis delte elementer ikke længere vises, skal du kontakte ejeren af elementerne

Hvis en person stopper deling af filer eller mapper med dig, fjernes de fra din liste Delt-liste. Hvis du vil have adgang til elementerne, skal du bede ejeren om at dele dem med dig igen.

Kontroller Seneste for de manglende elementer

Listen over seneste kan hjælpe dig med at finde dokumenter, som du har åbnet senest fra et vilkårligt sted i din OneDrive. Gå til OneDrive-webstedet, og tryk eller klik på Seneste i venstre rude.

Kontrollere andre OneDrive-mapper på din pc

Prøv dette, hvis du har Windows 8.1 eller Windows RT 8.1.

  1. Tryk påWindows-logotast+R.

  2. Skriv %userprofile%. Dette åbner et Stifinder-vindue med dit navn øverst.

  3. Se efter en ekstra mappe med navnet "OneDrive" eller "SkyDrive", der har en ældre Dato for oprettelse eller Dato for ændring, og søg efter de manglende filer og mapper i den. Mappenavnet kan også slutte med ".old".

  4. Hvis du finder de manglende filer, skal du kopiere og indsætte dem, du vil beholde, i den nyeste OneDrive-mappe.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du har fulgt trinnene i denne artikel og stadig har brug for hjælp, skal du sende en mail til OneDrive-supportteamet.

Se flere supportsider for OneDrive.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×