Finde mistede eller manglende filer i OneDrive

Finde mistede eller manglende filer i OneDrive

Hvis du ikke kan finde en fil eller mappe i din OneDrive, kan du prøve disse tip.

Bemærkninger: 

  • Du kan søge efter filer og billeder og endda tekst i filer og billeder. Vælg Søgning i topbjælken, og skriv derefter den ønskede sætning i Søgefeltet. Det virker også på OneDrive-mobilappen. Læs mere om, hvordan du finder og arbejder med OneDrive-filer i Android, iOS, eller Windows Phone.

  • Hvis du bruger OneDrive for Business, har du måske gemt dine filer på din konto til virksomheder i stedet for din personlige konto ved et uheld. For at kontrollere filerne i OneDrive for Business skal du gå til http://portal.office.com/onedrive. Hvis du har mistet filer i OneDrive for Business, kan du stille dit spørgsmål i OneDrive for Business-communityforummet. For at få yderligere hjælp skal du kontakte din it-afdeling eller administrator.

Det kan være en fil endnu ikke er synkroniseret. Filer, der er gemt sammen med Office 2016, uploades til OneDrive først og synkroniserer derefter med din lokale pc. Hvis du har problemer med at synkronisere Office-filer, kan det være, at cachesystemet til Office-overførsel forstyrrer OneDrive-synkroniseringen. Prøv at slukke for relaterede OneDrive-indstillinger.

Filerne eller mapperne er måske blevet slettet ved et uheld (af dig eller en anden, hvis de er i en delt mappe). Gå til papirkurven på OneDrive-webstedet eller i OneDrive-appen. Hvis du synkroniserer din OneDrive på en computer, skal du kontrollere din Papirkurv.

Papirkurv på OneDrive-webstedet
  • Husk, at når du sletter en fil i OneDrive fra en enhed, slettes den fra din OneDrive overalt. Og hvis du flytter en fil fra OneDrive til en anden placering på en enhed, fjernes den fra din OneDrive.

  • OneDrive tømmer automatisk filer fra papirkurven, hvis de har ligget der i 30 dage. Hvis du vil beholde en fil, der findes i din Papirkurv, skal du sørge for at gendanne den inden for 30 dage. Du kan finde flere oplysninger om gendannelse af filer ved at læse Slet eller gendan filer og mapper.

  • Hvis du har delt en mappe med andre personer, og du ikke længere ønsker, at de skal kunne slette elementer fra mappen, kan du ændre tilladelserne til mappen. Du kan få flere oplysninger i Del OneDrive-filer og mapper.

Hvis du har flere konti, skal du sikre dig, at du er logget på med den, du bruger til OneDrive. Gå til OneDrive-webstedet, tryk eller klik på dit navn i øverste højre hjørne, og tryk eller klik derefter på Rediger profil. Profilsiden viser, hvilken Microsoft-konto du bruger.

I modsætning til Windows 8.1 bruger OneDrive i Windows 10 ikke pladsholderfiler for at angive filer, der kun er online. I stedet kan du kun se de filer, du vælger at synkronisere til din computer.

Du kan angive de mapper, der skal synkroniseres, ved at bruge OneDrive-indstillinger fra computerens meddelelsesområde i højre side af proceslinjen.

  1. Højreklik på det hvide OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen.

    OneDrive-app i proceslinjen

    Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet.

  2. Klik på Indstillinger.

  3. På fanen Konto skal du under Vælg mapper, der skal synkroniseres på denne enhed klikke på Vælg mapper.

    Vinduet for OneDrive-webindstillinger

  4. For at gøre alle dine OneDrive-filer tilgængelige på computeren skal du markere afkrydsningsfeltet i Synkroniser alle filer og mapper på mit OneDrive.

    Hvis du vil have færre filer på computeren, skal du under Synkroniser kun disse mapper markere afkrydsningsfelterne for de mapper, du vil synkronisere.

Bemærk: Læs mere om hvordan filer gemmes på OneDrive som standard i Windows 10.

Du kan have gemt filerne på en placering, hvor det ikke var hensigten, eller flyttet filerne ved en fejl. Gå til OneDrive-webstedet eller OneDrive-mobilappen og brug feltet Søg alt.

Tip: Ved at søge i OneDrive, søger du ikke kun på navnene på filer, men også indholdet af filerne, herunder tekst i dokumenter, samt filens metadata, fotomærker og endda tekst, der er vist i billeder.

Hvis du synkroniserer filer, skal du åbne Stifinder på din PC eller Søgevindue på Mac og browse din OneDrive-mappe. Du kan bruge søgefeltet til at søge efter manglende filer eller mapper.

Hvis du ikke kan huske navnet på den fil, du leder efter, men kan huske, hvornår du sidst arbejdede på den, skal du prøve at sortere mappen efter Ændrings- eller Oprettelsesdato. Du kan gøre dette på OneDrive-webstedet ved at trykke eller klikke på Sorter i øverste højre hjørne.

Der kan være et problem med at overføre elementerne, eller enheden kan have mistet sin internetforbindelse, før elementerne var færdige med at blive overført.

Bemærk: Husk på, at det tager tid at overføre og hente filer. Sørg for, at overførslen af filerne er færdig, før du kontrollerer, om filerne er på andre enheder. Du kan se, hvad du kan gøre for at synkronisere filer så hurtigt som muligt, under Maksimere hastighed ved upload og download.

Hvis en person stopper deling af filer eller mapper med dig, fjernes de fra din liste Delt-liste. Hvis du vil have adgang til elementerne, skal du bede ejeren om at dele dem med dig igen.

Listen over seneste kan hjælpe dig med at finde dokumenter, som du har åbnet senest fra et vilkårligt sted i din OneDrive. Gå til OneDrive-webstedet eller OneDrive-mobilappen og tryk eller klik på Seneste i venstre rude.

Prøv dette, hvis du har Windows 8.1 eller Windows RT 8.1.

  1. Tryk påWindows-logotast+R.

  2. Skriv %userprofile%. Dette åbner et Stifinder-vindue med dit navn øverst.

  3. Se efter en ekstra mappe med navnet "OneDrive" eller "SkyDrive", der har en ældre Dato for oprettelse eller Dato for ændring, og søg efter de manglende filer og mapper i den. Mappenavnet kan også slutte med ".old".

  4. Hvis du finder de manglende filer, skal du kopiere og indsætte dem, du vil beholde, i den nyeste OneDrive-mappe.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du har fulgt trinnene i denne artikel og stadig har brug for hjælp, skal du sende en mail til OneDrive-supportteamet.

Besøg Hjælpcenteret til OneDrive

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×