Finde en tidligere Lync-samtale

Har du prøvet, at du gerne vil gå tilbage og finde en tidligere chatsamtale, som indeholder en URL-adresse, du står og mangler? Eller at du vil se en oversigt over dine chatsamtaler eller opkald? Eller vil du slette en gammel meddelelse? Det har du mulighed for med samtalehistorikken i Lync. Samtalehistorikken er kun tilgængelig, hvis din virksomhed bruger Microsoft Exchange og Microsoft Outlook. Kontakt teknisk support på din arbejdsplads, hvis du vil have mere at vide.

Se, om din samtaleoversigt gemmes

Lad os starte med at se, om du har mulighed for at bruge samtaleoversigten. Hvis du har, forklarer vi, hvordan du finder den.

  1. Klik på knappen Indstillinger i hovedvinduet i Lync Skærmbillede af knappen Indstillinger i Lync , og klik derefter på Personlig.

  2. Se efter afkrydsningsfeltet Gem chatsamtaler i mappen Samtaleoversigt i sektionen Personal Information Manager.

  3. Hvis afkrydsningsfeltet ikke vises, eller hvis det er nedtonet (deaktiveret), betyder, at samtaleoversigten ikke er aktiveret i din virksomhed eller for din konto.

  4. Hvis afkrydsningsfeltet vises, men det ikke er markeret, kan du aktivere samtaleoversigten. Du kan aktivere samtaleoversigten ved at markere afkrydsningsfeltet.

  5. Hvis afkrydsningsfeltet vises og er markeret, gemmes samtaleoversigten.

Vigtigt: Hvis du ikke vil gemme samtaleoversigten, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Gem chatsamtaler i mappen Samtaleoversigt og derefter klikke på OK.

Se din samtaleoversigt i Lync

Hvis du allerede har en samtaleoversigt, kan du klikke på fanen Samtaler i hovedvinduet i Lync.

Ikonet Samtaler

Dine samtaler vises med den seneste samtale øverst. Dine opkald vises også på listen Samtaler.

Ud over markeringen ALLE kan du klikke på en af de andre to faner i vinduet Samtaler:

  • MISTEDE Viser kun mistede samtaler og opkald

  • OPKALD Viser kun dine Lync-opkald (fuldførte og mistede)

Der er flere valg i bunden af vinduet, som kaldes Vis mere i Outlook, som du kan bruge, hvis du bruger Outlook. Hvis du markerer den, får du en komplet historik.

Du kan slette enhver samtale ved at højreklikke på den og vælge Slet.

Administrere tidligere Lync-samtaler fra Outlook

Hvis du bruger Outlook, gemmes dine Lync-samtaler også i mappen Samtaleoversigt i Outlook. Fra denne mappe kan du:

  • Finde alle samtaler med en bestemt person ved at skrive personens navn i søgefeltet

  • Finde alle de samtaler, der indeholder et bestemt nøgleord, ved at skrive ordet i søgefeltet

  • Sende en samtale via mail ved at klikke på den og derefter vælge en relevant indstilling i gruppen Svar under fanen Hjem

Finde en tidligere samtale med en kontakt

  1. Åbn Lync, og højreklik på den kontakt på listen Kontakter, hvis tidligere samtaler du vil se. Eller du kan skrive navnet i søgefeltet.

  2. Vælg Find tidligere samtaler.

Der vises nu en liste over kontaktens samtaler med dig i mappen Samtaleoversigt i Outlook. Hvis du vil finde en bestemt samtale, skal du gå til en dato omkring tidspunktet for den samtale, du vil finde. Eller du kan skrive et eller flere ord fra samtalen i søgefeltet øverst i Outlook-vinduet.

Bemærk: Denne funktion virker kun, hvis du bruger Outlook og Exchange.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×