Find, og løs problemer efter at have tilføjet dit domæne eller DNS-poster i Office 365

Det kan være en udfordring at få konfigureret dit domæne, så det fungerer med Office 365. DNS-systemet kan være besværligt at arbejde med, og DNS-konfigurationen for dit domæne påvirker vigtige forretningsaktiviteter som f.eks. mail!

Tip: Vi kan hjælpe dig med at løse dette problem! Se supportmuligheder.

Kan du ikke bekræfte, at du ejer domænet?

Der er et par almindelige årsager til, at domænebekræftelsen ikke fungerer, som den skal:

  1. Værdien af bekræftelsesposten ikke er helt korrekt. Kontrollér, at du har kopieret og indsat den nøjagtige værdi i TXT-bekræftelsesposten hos din DNS-vært. Ét almindelige problem er ikke omfatter "MS =" delen af posten. Vi har også brug for den!

  2. Posten ikke er blevet gemt. Hos nogle DNS-værter skal du gemme zonefilen (hvor DNS-posten er gemt), så den bliver opdateret på hele internettet. Sørg for, at du har gemt ændringerne så Office 365 kan se og kontrollere posten.

  3. Posten er ikke opdateret på hele internettet. Det tager typisk et par minutter for os at få vist den nye post, men nogle gange kan det tage op til et par timer. Hvis du har ventet længere end det, og du er sikker på, at værdiposten er korrekt, skal du ringe til os, så vi kan hjælpe med at finde ud af, hvad der er galt.

Fungerer Outlook ikke?

Hvis du har konfigureret din MX-post og andre DNS-poster korrekt for dit domæne, men mail fungerer ikke, så kontakt os, så vi kan hjælpe dig med at løse dine Outlook-problemer.

Fungerer tjenesterne ikke med dit domæne?

Vi kan hjælpe dig med at finde frem til problemer med domænets DNS-konfiguration. Domænefejlfindingen i Office 365 viser dig de poster, der er problemer med, og præcis, hvad posterne skal være angivet til. Denne video viser dig hvordan, eller du kan følge en trinvis vejledning (nedenfor videoen) for at rette posterne hos din registrator.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Tip:  Har du din DNS konfigureret korrekt, men mail fungerer ikke i Outlook på computeren? Se de forskellige scenarier for mailflow, du kan få med Office 365, for at sikre, at du har de respektive elementer konfigureret korrekt for din virksomhed. Eller få mere hjælp til fejlfinding med mail her: Løse Outlook-problemer.

Vigtigt: Hver måned ruller vi ændringer i Office 365 Administration ud til udvalgte brugere. Se vejledningen nedenfor for at skifte tilbage til den gamle Administration for denne procedure.

Start ved at sørge for, at DNS-posterne for dit eget domæne er konfigureret korrekt.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

    Hvis du får vist dette skærmbillede, når du logger på, skal du klikke på Skifte tilbage til den gamle Administration for at fuldføre denne procedure.

    Skift tilbage til den gamle Administration

  2. Gå til siden Administrer domæner.

  3. Vælg det domæne, du arbejder med, og vælg derefter Løs problemer. (Hvis statussen Løs problemer ikke vises for dit domæne, skal du vælge Find, og løs problemer til højre for at starte fejlfindingsværktøjet.)

    Vælg dit domæne, og vælg Løs problemer.

    Domænefejlfindingen identificerer DNS-poster, herunder din MX-post, der ikke er konfigureret korrekt til Office 365, og du får vist de korrekte poster for dit domæne.

    Vælg et problem, der skal løses Løs problemet som angivet

Er der ikke adgang til dit websted?

Hvis du har løst DNS-problemerne, og du stadig oplever problemer, kan du prøve et af følgende.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support
Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×