Find din Office-produktnøgle

Når du installerer eller aktiverer Office 365, Office 2016 eller Office 2013, kan du blive bedt om at indtaste en produktnøgle på 25 tegn, som bruger en kombination af bogstaver og tal i dette format:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Produktnøgler indeholder bindestreger, men du kan udelade dem, når du indtaster produktnøglen.

Jeg har fundet min produktnøgle. Hvor skal jeg indtaste den?

Jeg har ikke min produktnøgle, men jeg kender min Microsoft-konto, der er knyttet til Office

Sådan finder du din produktnøgle

Hvordan du finder din produktnøgle, afhænger af, hvordan du har fået Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Vælg, hvordan du har fået Office, blandt valgmulighederne nedenfor.

Tip: For ældre versioner af Office, se Office 2010-produktnøgler, Office 2007-produktnøgler eller Office for Mac 2011-produktnøgler.

Hvis din nye computer havde Office installeret på forhånd, inkluderer nogle computerproducenter en digital produktnøgle og andre inkluderer et produktnøglekort. For at finde ud af, om du har brug for en produktnøgle, skal du gå til Start > Microsoft Office > Aktivér eller Start > Word 2016 > Aktivér på din nye computer. Hvis du ikke bliver bedt om at angive en produktnøgle, betyder det, at du har en digital produktnøgle, og du behøver ikke et produktnøglekort. Bare følg instruktionerne for at knytte en Microsoft-konto til Office.

Hvis du bliver bedt om at angive en produktnøgle, skal du lede efter produktnøglen på et kort i computerens emballage. Nøglen bruger en kombination af 25 bogstaver og tal og ser sådan ud: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Hvis du ikke kan finde et produktnøglekort, er det muligt, at computerproducenten har forudinstalleret Office, men ikke inkluderet et Office 365-abonnement eller en Office-licens. Hvis du vil fortsætte med at bruge Office, skal du bruge valgmulighederne Prøv eller Køb for at starte en prøveversion eller købe Office.

Dette er kun til 2013 og 2016-versionerne af følgende produkter:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professionel

Sådan får du vist din produktnøgle:

  1. Gå til Min Office-konto, og vælg derefter Installer fra en disk.

    Viser linket "Installér fra disk" på siden Min konto
  2. Vælg Jeg har en disk, og vælg derefter Få din produktnøgle vist.

    Viser knappen Vis produktnøgle

Administrerer du flere installationer af Office, som alle er bundet til en Microsoft-konto? Har du glemt, hvilken produktnøgle der blev brugt til at installere Office på hver enkelt computer? Hvis du har svaret Ja på disse spørgsmål, kan du se Administrer flere enkeltkøbte Office-installationer, der bruger den samme Microsoft-konto for at identificere, hvilke Office-produktnøgler der blev brugt til at installere Office på hver enkel computer.

Hvis du allerede har installeret flere engangskøb af Office, og du har problemer med at aktivere efterfølgende installationer, kan du se Skift din Office-produktnøgle.

Hvis du har købt og downloadet Office fra en onlinebutik, er produktnøglen muligvis i din mailkvittering.

Du kan prøve følgende for at finde denne bekræftelsesmail:

  • Kontrollér, om mailen findes i dine spam-, masse- eller junk mail-mapper.

  • Prøv at søge i dine mails efter ordet "Microsoft" eller navnet på den virksomhed, hvor du købte Office.

  • Hvis du har flere mailkonti, skal du kontrollere den mailkonto, du angav, da du købte Office.

Bemærk: Produktnøgler sendes ikke som mail ved onlinekøb af Office 365, da du ikke behøver en produktnøgle, når du køber Office 365 online.

Hvis produktnøglen ikke er i mailkvitteringen, eller hvis du ikke kan finde mailkvitteringen, kan du muligvis hente produktnøglen ved hjælp af linket Ordreoversigt for den butik, du har foretaget købet i:

  • Microsoft Store: Gå til www.microsoftstore.com, og log på med det bruger-id og den adgangskode, du brugte til at købe og downloade Office. Når du logger på, skal du klikke på Digital content for at få vist produktnøglerne.

    Viser en digital bestilling af Office, dens produktnøgle og knapper til at installere Office og administrere din Microsoft-konto.

Næste trin: Jeg har fundet min produktnøgle. Hvor skal jeg indtaste den?

Hvis du har modtaget enten en fysisk boks eller et kort, skal du lede efter produktnøglen på kortet eller emballagen. Du skal muligvis forsigtigt skrabe en eventuel sølvbelægning af, der dækker nøglen.

Boks og kort

Næste trin: Jeg har fundet min produktnøgle. Hvor skal jeg indtaste den?

Du bliver bedt om en produktnøgle, når du installerer følgende versioner af Office fra en dvd eller ved hjælp af offlineinstallationsprogrammet:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professionel

For at fortsætte skal du logge ind med din Microsoft-konto ved at vælge Log på med en aktiv konto i stedet i dialogboksen Indtast produktnøgle. Der er ingen grund til at angive en produktnøgle, men hvis du vil finde den, kan du gøre følgende:

  1. Gå til Min Office-konto, og vælg derefter Installer fra en disk.

    Viser linket "Installér fra disk" på siden Min konto
  2. Vælg Jeg har en disk, og vælg derefter Få din produktnøgle vist.

    Viser knappen Vis produktnøgle

Sådan finder du din produktnøgle via Home Use Program. Hvis du har brug for mere hjælp, kan du læse Installer eller geninstaller Office gennem Home Use Program (HUP).

  1. Gå til microsofthup.com.

  2. Vælg linket Ordreoversigt i øverste, højre hjørne på siden.

  3. Angiv den mailadresse til arbejde, som du brugte til at købe Office. Herefter får du tilsendt en mail, der indeholder et link til din ordreoversigt.

  4. I den mail, du modtager, skal du vælge linket for at få vist din ordreoversigt.

  5. På websiden Ordreoversigt skal du vælge dit ordrenummer.

    Din produktnøgle er angivet under Microsoft Office produktnøgle (FPP) på websiden Ordredetaljer.

    Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program

Hvis du er på arbejde, og Office Professional Plus beder dig om at angive en produktnøgle, skal du bede din administrator om en produktnøgle. Se Aktivér volumenversioner af Office for at få mere at vide.

Hvis du aktiverer eller fornyr et Microsoft Open-abonnement, behøver du ikke at indtaste en produktnøgle manuelt, fordi systemet indsætter den automatisk for dig. Du kan få mere at vide under Angive en nøgle, der er købt gennem Microsoft Open. Kontakt din Office 365-partner for at få hjælp.

Du behøver ikke en produktnøgle for at aktivere Office.

For at komme i gang skal du gå til Office 365 Education og tilmelde dig med din skole-mailadresse. Hvis din skole giver dig de komplette Office-programmer på computeren, vil du se knappen Installérdin Office 365-startside efter, at du har tilmeldt dig.

Jeg har mistet min produktnøgle

Husk, at hvis du har knyttet din kopi af Office til en Microsoft-konto, har du ikke brug for din produktnøgle for at geninstallere Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Følg blot trinnene i Installér Office på din pc eller Mac.

Udvid et afsnit nedenfor for at se, hvordan du erstatter en mistet produktnøgle til Office 365, Office 2016 eller Office 2016.

Hvis du har mistet din produktnøgle, men har en gyldig kvittering for købet, skal du gå til Jeg vil tale med en person nederst på siden. Microsoft support kan muligvis erstatte din produktnøgle eller tilbyde andre muligheder.

Hvis du mener, at produktnøglen er blevet væk eller blevet stjålet, og du gerne vil købe en nyere Office-version, kan du klikke på Køb Office for at få vist købsmuligheder. Eller hvis du først vil have mere at vide om den seneste version af Office, skal du læse Hvad er forskellen på Office 365 og Office 2016? og Derfor skal du opgradere til Office 2016.

Hvis du har tilknyttet en Microsoft-konto til Office, behøver du ikke en produktnøgle

Hvis Office beder dig om en produktnøgle, kan du angive din Microsoft-konto i stedet. Prøv at vælge linket Log på med en aktiv konto i stedet i dialogboksen Angiv din produktnøgle, og log på med den Microsoft-konto, du har knyttet til Office. Vi kan hjælpe, hvis du ikke kan huske din Microsoft-konto eller din adgangskode.

Forsøger du at geninstallere Office? Du behøver ikke en produktnøgle for at geninstallere Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Følg blot trinnene i Installér Office på din pc eller Mac.

Jeg kan ikke huske min Microsoft-konto eller -adgangskode

Hvis du har glemt, hvilken Microsoft-konto du bruger med Office, kan du se Jeg ikke kan huske, hvilken Microsoft-konto jeg bruger sammen med Office. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du nulstille den på https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Jeg vil tale med et menneske om min produktnøgle

Hvis du har fulgt vejledningen i denne artikel og stadig har brug for hjælp, kan du besøge vores side Microsoft Support for at få hjælp.

Var disse trin nyttige?

Fortæl os om det i afsnittet Var disse oplysninger nyttige? nederst i dette emne. Hvis de ikke var, og du stadig oplever problemer, kan du fortælle os om, hvad du forsøgte at gøre og hvilke problemer, du har oplevet.

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×