Fejlkode 30102-11, 30102-13, 30103-11 eller 30103-13, når du installerer Office

Du kan få vist disse fejl, hvis der har været fejl i operativsystemet, eller hvis du er ved at løbe tør for diskplads. Her er nogle ting, du kan forsøge for at løse problemet. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv dem i den rækkefølge, de står.

Fejlkode 30102-11 når du installerer Office

1. Ryd op i din diskplads

2. Genstart enheden, og prøv at installere Office igen

For at geninstallere Office skal du følge trinnene i Download og installer eller geninstaller Office på din pc eller Mac.

3. Kontrollér, at du har de nyeste Windows-opdateringer installeret

Følg trinnene fra artiklen Opdatere din computer.

4. Kør værktøjet til kontrol af systemfiler for at reparere manglende eller beskadigede systemfiler

Du kan finde flere oplysninger om værktøjet til kontrol af systemfiler i Brug af værktøjet til kontrol af systemfiler til at reparere manglende eller beskadigede systemfiler.

Vælg dit operativsystem nedenfor.

  1. Højreklik på Start, og vælg derefter Kommandoprompt (administrator).

  2. Ved kommandoprompten skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.

    sfc/scannow

  3. Når systemscanningen er afsluttet, kan du prøve at installere Office igen.

  1. Svirp ind mod den højre kant af skærmbilledet og tryk derefter på Søg. (Hvis du bruger en mus, kan du pege på det øverste højre hjørne på skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.)

  2. Skriv kommandoprompt i søgefeltet.

  3. På listen over resultater skal du stryge nedad eller højreklikke på Kommandoprompt og derefter trykke eller klikke på Kør som administrator.

  4. I vinduet Administrator: Kommandoprompt skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Når systemscanningen er afsluttet, kan du prøve at installere Office igen.

  1. Klik på Start > Alle programmer > Tilbehør, højreklik derefter på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.

  2. Ved kommandoprompten skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.

    sfc/scannow

  3. Når systemscanningen er afsluttet, kan du prøve at installere Office igen.

5. Opdater Windows (Windows 10, 8.1)\Udfør en lokal opgradering (geninstallation) (Windows 7)

  1. Vælg knappen Start (nederste venstre hjørne), og vælg derefter Indstillinger.

  2. Vælg Opdatering og sikkerhed > Gendannelse.

  3. Under Nulstil denne pc skal du vælge Introduktion.

  4. Vælg indstillingen Gem mine filer, og følg vejledningen på skærmen.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×