Fejlkode 30015-1011 (1392) og 30015-4 (1392), når du installerer Office

Når du forsøger at installere Office, får du muligvis vist en af disse fejl. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv dem i den rækkefølge.

Mulighed 1 – Genstart enheden, og prøv at installere Office igen

Tilføj denne artikel som bogmærke i din browser, så du nemt kan finde den igen, da du er nødt til at genstarte computeren, som du forsøger at installere Office på.

  1. Gem dit arbejde, og luk alle åbne programmer, og genstart derefter computeren.

  2. Når computeren er genstartet, skal du åbne en webbrowser, f.eks. Internet Explorer, og logge på med den konto, der er knyttet til Office. Vælg derefter Installer.

For at geninstallere Office skal du følge trinnene i Download og installer eller geninstaller Office på din pc eller Mac.

Mulighed 2 – Brug offline-installationsprogrammet til at installere Office

Office Offlineinstallationsprogrammet kan hjælpe med at tilsidesætte potentielle problemer med proxy, firewall, antivirus eller internetforbindelse, der kan forekomme under en Office 2016 installation.

For at få en trinvis guide til at installere en offlineversion af Office 2016, skal du læse Brug offlineinstallationsprogrammet til Office 2016 og vælge fanen der svarer til din version af Office.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×