Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Får du vist denne fejl, når du forsøger at aktivere Office? Nogle gange har Office problemer med at fuldføre aktiveringen. Hvis dette sker, får du vist følgende fejlmeddelelse i Office:

"Vi beklager, men der gik noget galt, og vi kan ikke gøre det for dig lige nu. Prøv igen senere. (0x80070005)"

Prøv at gøre følgende for at løse problemet.

Hvis du får fejl 0x80070005 i Office efter opdatering af Windows

Hvis fejlen 0x80070005 startede efter opdatering af Windows, kan du løse problemet ved at opdatere registreringsdatabasen.

Bemærkninger!: 

  • ADVARSEL: Hvis du bruger registreringseditoren forkert, kan der opstå alvorlige problemer, som kan kræve, at du geninstallerer operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at problemer, der opstår som følge af forkert brug af registreringseditoren, kan løses. 

  • Inden du foretager ændringer i registreringsdatabasen, skal du altid sikkerhedskopiere registreringsdatabasen.

  1. Luk alle Office-apps.

  2. Højreklik på Windows-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen, og vælg Kør.

  3. Skriv regedit i feltet Åbn, og vælg OK.

    Vælg Ja, når du bliver bedt om at tillade, at Editor i registreringsdatabasen foretager ændringer på enheden.

  4. I Editor Registreringsdatabase skal du udvide HKEY_USERS og vælge S-1-5-20.

  5. Højreklik på S-1-5-20, og vælg Tilladelser.

  6. Vælg Tilføj.

  7. Skriv brugerens navn, der er logget på, vælg Kontrollér navne, og vælg derefter OK.

  8. Vælg Avanceret.

  9. Vælg den bruger, du lige har tilføjet, under fanen Tilladelser i Avancerede sikkerhedsindstillinger, og vælg derefter Rediger.

  10. Under Grundlæggende tilladelser skal du vælge Fuld kontrol og derefter vælge OK.

    Dette fører dig tilbage til Avancerede sikkerhedsindstillinger.

  11. I Avancerede sikkerhedsindstillinger på fanen Tilladelser skal du vælge NETVÆRKSTJENESTE og derefter vælge Rediger.

  12. Under Grundlæggende tilladelser skal du vælge Fuld kontrol (hvis det ikke allerede er markeret) og derefter vælge OK.

    Dette fører dig tilbage til Avancerede sikkerhedsindstillinger.

  13. I Avancerede sikkerhedsindstillinger skal du markere afkrydsningsfeltet med navnet Erstat alle underordnede objekttilladelsesposter med nedarvbare tilladelsesposter fra dette objekt og vælge OK.

  14. Luk registreringsdatabasen Editor, og genstart en Office-app for at prøve at aktivere igen.

Hent de seneste opdateringer til Office

Opdater Office for at sikre dig, at du har de nyeste rettelser af aktiveringsfejl.

Din browser understøtter ikke video. Installér Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Sådan opdaterer du Office

  1. Åbn et Office-program, f.eks. Word eller Excel.

  2. Klik på Filer > Konto.

  3. Under Produktoplysninger skal du klikke på Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

    Opdater nu

    Bemærkninger!: 

    • Hvis du ikke kan se Opdater nu, skal du klikke på Opdateringsindstillinger >Aktivér opdateringerfor at slå automatiske opdateringer til. Klik derefter på Opdateringsindstillinger -> Opdater nu.

    • Klik på Opdateringsindstillinger og derefter Aktivér opdateringer

Køre Office som administrator for at fuldføre aktiveringen

At køre Office som administrator kan løse problemer med tilladelser, der kan medføre, at Office-aktiveringen mislykkes. Følg trinnene nedenfor for dit operativsystem.

Windows 10 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. Tryk på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. Skriv navnet på et program såsom Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 8.1 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8.1 skal du højreklikke på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen og derefter vælge Søg.

  3. Skriv navnet på et program såsom Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 8 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8 skal du flytte musen til det øverste højre hjørne af skærmen for at åbne amuletpanelet og derefter vælge ikonet Søg.

  3. Skriv navnet på et program såsom Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 7 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. Tryk på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. Skriv navnet på et program, såsom Word, i feltet Søg i alle programmer og filer. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Excel-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator, hvis der anmodes om det.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Microsoft 365: Brug Support- og genoprettelsesassistent til Microsoft 365

Appen Support- og genoprettelsesassistent kører på Windows-pc'er og kan hjælpe dig med at identificere og løse aktiveringsproblemer med Microsoft 365.

  1. Vælg knappen Download nedenfor.

    Download

  2. Vælg din browser på rullelisten for at se, hvordan du gemmer og derefter starter Support- og genoprettelsesassistent til Microsoft 365.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Gem.

    2. I det næste felt, der angiver, at SetupProd.exe er færdig med at downloade, skal du vælge Åbn.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen SetupProd.exe.

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet bør starte med "SetupProd.exe").

    1. Vælg filen SetupProd.exe i det nederste venstre hjørne, og vælg Vis i mappe på rullemenuen.

      Dobbeltklik på download SetupProd.exe.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > SetupProd.exe i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på SetupProd.exe.

  3. Support- og genoprettelsesassistent for Microsoft 365 åbnes. Vælg Office, og vælg derefter Næste.

    Viser indstillingen Office-aktivering fremhævet i Support- og genoprettelsesassistent
  4. Vælg Jeg har installeret Office, men jeg kan ikke aktivere det, og vælg derefter Næste.

    Viser indstillingen Office-aktivering i Support- og genoprettelsesassistent
  5. Følg instruktionerne for at foretage fejlfinding af problemet med Office-aktivering.

Hjælp

Aktiveres Office stadig ikke?
Kontakt support

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×