Fejlkode 0-3 når du installerer Office

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Når du installerer Office, kan du muligvis vist denne fejl, hvis en tidligere installation af Office mislykkedes. Her er nogle ting, du kan forsøge at løse problemet. Vi har vises de mest almindelige løsninger først, så prøv dem i rækkefølge.

Fejlkode 0-3

1 – Reparer Office fra kontrolpanelet

Disse trin til at få adgang til reparationsværktøjet varierer afhængigt af dit operativsystem. Vælg dit operativsystem fra nedenstående indstillinger.

  1. Højreklik på Start-knappen Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederste i venstre hjørne), og vælg Programmer og funktioner i pop-up menuen

    Højreklik på menuen Start
  2. Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger.

    Bemærk: Hvis du har en pakke såsom Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere som f.ek.s Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  3. Fra skærmbilledet "Hvordan vil du reparere dine Office-programmer" vælger du Onlinereparation for at sikre dig, at det hele kommer med, og vælger derefter Reparer. Indstillingen Hurtig reparation er også tilgængelig. Denne kører hurtigere, men registrerer kun og udskifter derefter beskadigede filer.

    Bemærk: Hvis din udgave af Office er MSI-baseret, skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt. Hvis du har brug for hjælp til at se, om Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du følge disse trin nedenfor.

  4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre.

  1. Højreklik på Start-knappen Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne), og vælg Kontrolpanel i genvejsmenuen.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+x
  2. Fra Kategori-visning under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og vælg Ændr-knappen.

    Bemærk: Hvis du har en pakke såsom Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere som f.ek.s Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Fra skærmbilledet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer vælger du Onlinereparation for at sikre dig, at det hele kommer med, og vælger derefter Reparer.

    Bemærk: Hvis din udgave af Office er MSI-baseret, skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt. Hvis du har brug for hjælp til at se, om Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du følge disse trin nedenfor.

  5. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre.

  1. Klik på Start-knappen Startknap i Windows 7 > Kontrolpanel > Programmer og funktioner.

  2. Fra Kategori-visning under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Klik på det Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Ændr.

  4. Følg trinnene til din Office-installationstype:

    Bemærk: Hvis du har brug for hjælp til at se, om Office er Klik og kør eller MSI-baseret, følg disse trin nedenfor.

    • Klik og kør: Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer-skærmen, vælger du Onlinereparation for at sikre dig, at det hele kommer med, og vælger derefter Reparer.

    • MSI-baseret: Vælg Reparer og klik derefter på Fortsæt.

  5. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre.

2 – Fjern og geninstaller Office

  1. Klik på denne easy fix-knap for at fjerne Office.

    Knappen Easy fix download indikerer, at en automatisk løsning er tilgængelig
  2. Vælg din browser fra rullelisten for at se, hvordan du gemmer og derefter starter filen.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Gem.

      Vælg Gem for at åbne nem løsning o15 ctrremove.diagcab
    2. I det næste felt, der angiver o15 ctrremove.diagcab er færdig med at downloade, skal du klikke på Åben.

    3. Guiden Fjern Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    4. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft.

    5. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen O15CTRRemove.diagcab.

      Vælg Åbn for at åbne værktøjet O15CTRRemove.diagcab til nem løsning

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet starter med "O15CTRRemove") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg filen o15CTRRemove helt nederste i det venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.

      Fra rullemenuen vælger du Vis i mappen

      Dobbeltklik på download o15CTRRemove for at køre værktøjet til nem afhjælpning.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Gem filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

  3. For at geninstallere Office skal du læse Download og installer eller geninstaller Office på din pc eller Mac og følge trinnene for din Office-plan.

3 – Fjern Office manuelt

Hvis værktøjet nemt fix ikke helt fjerne Office fra din enhed, kan du prøve at fjerne Office manuelt.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×