Fejlkode 0-3 når du installerer Office

Når du forsøger at installere Office, får du muligvis vist denne fejl, hvis en tidligere installation af Office mislykkedes. Her er nogle ting, du kan forsøge for at løse problemet. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv dem i den rækkefølge, de står.

Fejlkode 0-3

1. Reparer Office fra Kontrolpanel

Disse trin til at få adgang til reparationsværktøjet varierer afhængigt af dit operativsystem. Vælg dit operativsystem fra nedenstående indstillinger.

  1. Højreklik på Start-knappen Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederst i venstre hjørne), og vælg Apps og funktioner i pop-op-menuen.

    Skærmbillede af startmenuen viser Apps og funktioner
  2. Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger.

    Bemærk: Dette reparerer hele Office-pakken, selvom det blot er et bestemt program, du vil reparere, f.eks. Word eller Excel. Hvis du har installeret et separat program, skal du søge efter det pågældende programs navn.

  3. Alt efter om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder.

    Klik og kør

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  4. Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen.

  1. Højreklik på Start-knappen Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne), og vælg Kontrolpanel i genvejsmenuen.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+X
  2. Fra Kategori-visning under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger i rullemenuen.

    Bemærk: Hvis du har en pakke, såsom Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

  1. Klik på Start-knappen Startknap i Windows 7 > Kontrolpanel.

  2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Klik på det Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Skift.

    Bemærk: Hvis du har en pakke, såsom Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.ek.s Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

2. Fjern og installer Office igen

  1. Klik på denne easy fix-knap for at fjerne Office.

    Knappen Easy fix download indikerer, at en automatisk løsning er tilgængelig
  2. Hvis du vil se de resterende trin, der viser, hvordan du gemmer og bruger den nemme rettelse, skal du vælge din browser på rullelisten nedenfor

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen O15CTRRemove.diagcab.

      Vælg Åbn for at åbne værktøjet O15CTRRemove.diagcab til nem løsning

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet bør starte med "O15CTRRemove") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg filen o15CTRRemove i det nederste venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.

      Fra rullemenuen vælger du Vis i mappen

      Dobbeltklik på den downloadede fil, og klik på o15CTRRemove for at køre værktøjet til nem afhjælpning.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Gem filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

Geninstaller Office

For at geninstallere Office skal du følge trinnene i Download og installer eller geninstaller Office på din pc eller Mac.

3 – Fjern Office manuelt

Hvis værktøjet til nem afhjælpning ikke fjerner Office helt fra din enhed, kan du prøve at se under fjern Office manuelt.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×