Fejlfinding af problemer med Mail og kalender

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Har du problemer med Outlook? Besvare et par hurtige spørgsmål, så vi kan hjælpe dig med at komme tilbage til at sende og modtage mail.

Hvis du ikke kan åbne Outlook eller Outlook forsvinder eller går ned, en af dine tilføjelsesprogrammer kan være i blame, eller du skal muligvis opdatere Outlook.

Det kan være nødvendigt at indstille Windows Update til automatisk at hente og installere anbefalede opdateringer. Hvis du installerer vigtige, anbefalede og valgfri opdateringer, kan det ofte rette problemer, fordi forældede filer bliver erstattet, og svagheder bliver rettet. Hvis du vil installere de seneste opdateringer til Windows og Office, skal du klikke på linket herunder.

Hold Windows opdateret med de seneste opdateringer

Det virker? Enestående. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Du kan starte Outlook i fejlsikret tilstand, deaktivere tilføjelsesprogrammerne, og prøv derefter at åbne Outlook normalt.

  1. Gør et af følgende:

    Hvis du kører Windows 7, skal du klikke på Start.
    Hvis du kører Windows 8, skal du klikke på Kør fra menuen Apps.

  2. Skriv Outlook /safe i vinduet Søg i alle programmer og filer (Windows 7) eller Kør (Windows 8), og klik derefter på OK.

  3. Luk og genåbn Outlook.

  4. Hvis problemet bliver løst, du kan fortsætte med at arbejde, eller hvis du har tid, gør følgende for at finde ud af, hvilke COM Add-in er skyld i problemet.

    1. Åbne menuen Filer, klik på indstillinger og derefter klikke på tilføjelsesprogrammer.

    2. Vælg COM-tilføjelsesprogrammer, og klik på Udfør.

    3. Ryd alle afkrydsningsfelterne på listen for at deaktivere tilføjelsesprogrammerne, og klik på OK.

    4. Genstart Outlook.

    5. Hvis problemet ikke opstår, gå tilbage til skærmbilledet COM-tilføjelsesprogrammer, og aktiverer dem én ad gangen, indtil fejlen opstår. (Sørg for at lukke og genstarte Outlook, når hver tilføjelsesprogrammet er aktiveret).

Det virker? Enestående. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Hvis du ikke kan vælge en af den menu, skal du skrive i en e-mail-meddelelse, kalenderbegivenhed, eller kontakt, Outlook muligvis er frosset. Der findes tre trin, du kan bruge til at forsøge at få Outlook arbejde igen.

Nogle gange kan forsøger Outlook at køre en proces i baggrunden. Automatisk-arkiv, at sende og modtage en meget stor vedhæftet fil eller kører nogle af de andre postkasse værktøjer kan alle udføres i baggrunden. Kontrollere vises på statuslinjen i bunden af skærmen for at se, om en anden proces kører. Hvis det er tilfældet, skal vente et øjeblik (som regel to eller tre minutter) for at se, hvis Outlook starter arbejde igen.

Det virker? Enestående. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Hvis du ikke kan åbne et bestemt sæt af mapper, kan du prøve at reparere din privatmappefil eller oprette en ny profil.

Trin til at oprette en ny profil.

Det virker? Enestående. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Trin til at reparere din .pst-fil.

Det virker? Enestående. Hvis ikke, kan du kontakte support.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×