Fejlfinding af OneDrive for Business

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Bemærk!: Denne artikel gælder kun for den forrige OneDrive for Business-synkroniseringsklient (groove.exe). I de fleste tilfælde anbefaler vi, at du bruger den nye OneDrive-synkroniseringsklient (onedrive.exe) i stedet. Hvilken version af OneDrive bruger jeg?

Problem


OneDrive for Business (SPOneDriveForBusiness)-diagnosticering registrerer visse problematiske vilkår og indsamler oplysninger for at foretage fejlfinding af problemer med Microsoft OneDrive for Business. Denne diagnosticering understøtter både OneDrive for Business 2013 og OneDrive for Business 2015.

Løsning

I denne artikel beskrives de oplysninger, der kan indsamles fra en computer, der forsøger at oprette forbindelse til OneDrive for Business.

Påkrævede tilladelser

Reglerne i diagnosticeringspakken bruger den lokale administratorkonto på klientcomputeren.

Manifest-resultater

I følgende tabel vises de filer, der indsamles, når du kører SPOneDriveForBusiness, og den beskriver de oplysninger, hver fil indeholder.

Beskrivelse

Filnavn

Indeholder status for hver regel, der udføres, herunder problematiske betingelser, der blev registreret.

ResultReport. XML

Dette er en XLST-transformation, der formaterer resultaterne i filen ResultReport. xml. Det indeholder ingen kundedata.

Results. xsl

Indeholder fejlfindingsoplysninger, der genereres under udførelsen af manifestet. Indeholder også tidsindstillinger for hver regel, der køres. Kan indeholde kundedata. Hvert forsøg er dog blevet udført for at reducere beløbet.

SPOneDriveForBusiness. 0. debugreport. XML

Indeholder flere fejlfindingsoplysninger for kørsel af manifestet. Kan indeholde kundedata. Hvert forsøg er dog blevet udført for at reducere beløbet.

Stdout. log

Lager scanning af installerede Office-programmer.

<computernavn>_ROIScan. log og

<computernavn>_ROIScan. XML

. Cab-fil til OneDrive for Business spor.

<computernavn>_SPO_<locale>_OneDriveTrace. cab

Logfiler til sporing af OneDrive for Business-hændelser (ring logfiler).

<computernavn>_SPO_<locale>_OneDriveSpwLogs. cab

Indeholder programhændelses logfilerne

<computernavn>_evtx_<locale>_EventLogs. cab

Rapport om OneDrive for Business WER AppCrash

<computernavn>_cab_<locale>_OneDriveWerReport. cab

Indeholder filen Groove. exe. log

<computernavn>_log_<locale>_OneDriveGrooveExeLog. cab

Indeholder filen Msosync. exe. log

<computernavn>_log_<locale>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

Indeholder MSO-loggene

<computernavn>_log_<locale>_OneDriveMsoLogs. cab

Indeholder rapporten Windows Stifinder WER AppCrash

<computernavn>_cab_<locale>_ExplorerWerReport. cab

Indeholder MSOSync WER AppCrash-rapport

<computernavn>_cab_<locale>_MSOSyncWerReport. cab

Indeholder oplysninger om fejlfinding af fejl i et dubleret dokument

<computernavn>_cfg_<locale>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

Indeholder produkt-og filversion for hver

kørende proces

<computernavn>_cfg_<locale>_ProcessListReport. txt

OneDrive for Business-regler

Forudsætninger

Hvis du vil installere denne pakke, skal Windows PowerShell 2,0 være installeret på computeren. Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 og BITS 4,0).

Følgende Kontroller udføres af fejlfindingspakken til OneDrive for Business.

Regel-ID

Titel

Beskrivelse

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Synkroniseringsproblemer med SharePoint Online, når OneDrive for Business-mappen (tidligere SkyDrive Pro) har blokeret filtypenavne

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Synkroniseringsproblemer med SharePoint Online, når OneDrive for Business-mappen har blokerede tegn

Ugyldige filnavne og filtyper i onedrive, OneDrive for Business og SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive for Business er ikke installeret på klientcomputeren

Installere Windows-versionen af den nye OneDrive-synkroniseringsklient

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Filnavne må ikke indeholde mere end 128 tegn, for at filen kan føjes til en synkroniseret Biblioteks mappe til overførsel til SharePoint Online

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mappenavne må ikke indeholde mere end 250 tegn, for at mappen kan føjes til en synkroniseret Biblioteks mappe til overførsel til SharePoint Online

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Uoverensstemmende sti mellem installationstyperne til Office og OneDrive.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Forkert version mellem installationstyperne til Office og OneDrive.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive-synkroniseringsfejl efter konfiguration af IRM (Information Rights Management) i biblioteket

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive-synkroniseringsfejl ved ændring af filnavn, mens filer overføres til SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive whitespace-synkroniseringsfejl under forsøg på at synkronisere dokumentbibliotek.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive-start synkroniseringsfejl, når brugeren forsøger at synkronisere et dokumentbibliotek med IRM (Information Rights Management).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Kan ikke synkronisere en fil til SharePoint Online på grund af en tilde (~) i starten af filnavnet.

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Returnerer versionsnummeret for OneDrive for Business

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Kontrollér OneDrive for Business-mappe for ikke-understøttede mapper

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Kontrollér OneDrive for Business-mappe for størrelsesbegrænsning for filstørrelse

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Kontrollér OneDrive for Business-katalog for det maksimale antal elementer

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Kontrollér synkroniserede SharePoint-lister og-biblioteker for det maksimale antal elementer

Restriktioner og begrænsninger, når du synkroniserer SharePoint-biblioteker til din computer via OneDrive for Business

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Kontrollér, om SignInOptions er indstillet til standard

Synkronisering af OneDrive for Business returnerer fejlen "vi kan ikke oprette forbindelse til det angivne SharePoint-websted"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Kontrollér, om UseOnlineContent er indstillet til standard

Fejlmeddelelsen "denne funktion er blevet deaktiveret af din administrator" i Office 2013 og 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Kontrollér den ledige diskplads og den samlede kapacitet på den lokale computer

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Kontrollér, om der er en blandet installation af MSI og klik og Kør

Sådan skifter du fra en MSI-installation af onedrive for Business (tidligere SkyDrive Pro) standalone til en klik og Kør-Installation af OneDrive for Business (tidligere SkyDrive Pro) enkeltstående

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Kontrollér ETL-sporing for ugyldig Unicode-tegn fejl

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Katalog statistik for OneDrive-mappen

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Kontrollér, om der er tegnbegrænsninger for filnavnet for Excel-filer

Fejlmeddelelse, når du åbner eller gemmer en fil i Microsoft Excel: "filnavnet er ikke gyldigt"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Kontrollér, om en fil på den centrale tabel overstiger 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Kontrollér rækkefølgen af overlay-id'er for Shell-ikon

Synkroniserings ikoner overlejringer mangler fra OneDrive og OneDrive for Business

Flere oplysninger

Du kan finde flere oplysninger om, hvilke operativsystemer der kan køre diagnosticeringspakker til Microsoft, under oplysninger om Microsoft automatiske fejlfindings tjenester og support diagnosticerings platform.


Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×