Fejlfinde problemer i SharePoint

Hvis du er webadministrator, netværkstekniker eller udvikler, så er du det rigtige sted.

Hvis du er en bruger, som har problemer med en virksomheds websted eller undersøgelse, hjælper vi dig hen til det rigtige sted.

Hvis du er en bruger, som har problemer med et offentligt websted eller en undersøgelse...

MAIL ELLER RING TIL DEN VIRKSOMHED, DER EJER WEBSTEDET, OG BED DEM OM HJÆLP.

Du kan normalt finde kontaktoplysninger for et websted eller en undersøgelse nederst på en side eller i afsnittet Om deres navigationsmenuer.

Her er nogle typer fejl, der opstår på offentlige websteder:

  • Du kan ikke få adgang til en undersøgelse.

  • Du prøver at deltage i en blog eller dit websted og får en fejl.

  • Du har et abonnement på specifikke online oplysninger og kan ikke få adgang til den.

  • Du forsøger at tilmelde dig en klasse på et lokalt universitet eller en skole, og det virker ikke.

DENNE TYPE PROBLEMER KAN KUN LØSES AF DEN WEBANSVARLIGE ELLER EN PERSON I VIRKSOMHEDEN.

Hvis du er bruger i en virksomhed, og du modtager fejl...

KONTAKT DEN PERSON, DER ADMINISTRERER DIN VIRKSOMHEDS INTERNE WEBSTED. Ret ofte vil problemet blive løst af webadministratoren, som giver dig de relevante tilladelser til at få adgang til dit interne websted (SharePoint-websted).

Hvis du ikke ved, hvem du skal ringe til, kan du kontakte din chef eller supervisor for at få hjælp.

Meddel din virksomheds webansvarlige (SharePoint-administrator), hvilket problem du oplever:

  • Problemer med overførsel af dokumenter. Bed din administrator om at bekræfte, at de har givet dig de relevante tilladelser, og at du kan overføre en fil i denne størrelse. Dette er skyld i problemet i de fleste tilfælde!

  • Problemer, når du logger ind på virksomhedens netværk eller får adgang til visse data.

  • Fejl med format eller tilladelse ved indtastning af data i et brancheprogram som f.eks en hovedbog eller ordreformular.

  • Problemer med at få adgang til en webside på din virksomheds websted. Det findes f.eks. ikke eller returnerer en fejl.

Fejl som denne er problemer med den side eller det program, der er specifikt skrevet til din virksomhed. DENNE TYPE PROBLEMER KAN KUN LØSES AF DEN WEBANSVARLIGE (SHAREPOINT-ADMINSTRATOR) ELLER EN PERSON I DIN VIRKSOMHED.

Du kan blive bedt om at give din SharePoint-administrator følgende oplysninger for at hjælpe dem med at løse problemet:

  • Dato og klokkeslæt for fejlen.

  • Den side eller det websted, du fik vist, da fejlen opstod.

  • Den handling, du prøvede, da fejlen opstod.

  • Korrelations-id‹et. Det er en lang streng med bindestreger i fejlmeddelelsen, og det er en nøgle, som kan hjælpe administratorer med at løse problemet.

Hvis du er SharePoint-administrator eller -udvikler og får fejl med SharePoint...

Som SharePoint-administrator eller appudvikler til et SharePoint-websted er her flere måder finde en løsning på.

Hvis du hoster SharePoint på din egen server (lokal):

Korrelations-id‹et eller GUID, som du får en fejl på eller modtager fra slutbrugeren, bruges med de ULS-logfiler (Universal Logging System) til fejlfinding af problemer. Her er nogle ressourcer, som kan hjælpe til at få vist logfilerne:

Hvis du bruger SharePoint Online eller Office 365:

Til Office 365 og SharePoint Online har du ikke adgang til ULS-logfilerne. I det tilfælde skal du kontakte Microsoft for at få support. Supportmuligheder er tilgængelige her: Kontakt support til Office 365 til virksomheder.

Her er nogle andre ressourcer, som kan hjælpe dig med at finde løsninger:

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×