Fejlfinde problemer i SharePoint

Beklager, der er problemer med den side, du vil se.

Sådan får du hjælp

Hvis du kender den person, der administrerer SharePoint-webstedet, skal du kontakte vedkommende for at sikre, at du har de rette tilladelser. Hvis du ikke ved, hvem der administrerer webstedet, kan du kontakte din chef eller tilsynsførende, eller kontakte din it-afdeling.

Beskriv problemets karakter, som f.eks.:

  • Problemer med at overføre filer. De mest almindelige problemer er manglende tilladelse, og at filstørrelsen overskrider grænsen.

  • Problemer, når du logger ind på organisationens netværk eller får adgang til visse data.

  • Fejl med format eller tilladelse ved indtastning af data i et brancheprogram som f.eks en hovedbog eller ordreformular. Fejl som denne opstår på grund af problemer med siden eller programmet, der er specifikt skrevet til din organisation, så de kan kun løses af din organisations SharePoint-administrator.

Det kan være, at du bliver bedt om at oplyse følgende for at hjælpe administratorer med at løse problemet:

  • Dato og klokkeslæt for fejlen.

  • Den side eller det websted, du fik vist, da fejlen opstod.

  • Den handling, du prøvede, da fejlen opstod.

  • Korrelations-id‹et. Det er en lang streng med bindestreger i fejlmeddelelsen, og det er en nøgle, som kan hjælpe administratorer med at løse problemet.

Hvis du er SharePoint-administrator eller -udvikler ...

Som SharePoint-administrator eller appudvikler for et SharePoint-websted er her nogle løsningsforslag.

Hvis du hoster SharePoint på din egen server (i det lokale miljø):

Korrelations-id‹et eller GUID, som du får en fejl på eller modtager fra slutbrugeren, bruges med de ULS-logfiler (Universal Logging System) til fejlfinding af problemer. Her er nogle ressourcer, som kan hjælpe til at få vist logfilerne:

Hvis du bruger SharePoint Online eller Office 365:

Til Office 365 og SharePoint Online har du ikke adgang til ULS-logfilerne. I det tilfælde skal du kontakte Microsoft for at få support. Supportmuligheder er tilgængelige her: Kontakt support til Office 365 til virksomheder

Her er et par andre ressourcer, som kan hjælpe dig med at finde løsninger:

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×