Fejl af typen "Der opstod en fejl", når du forsøger at starte en Office-app

Når du forsøger at starte en Office-app, vises denne fejl muligvis. Du kan prøve følgende for at løse problemet. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så afprøv dem i den viste rækkefølge.

Fejlen "Der gik desværre noget galt" under åbning af Office-appen

Genstart din enhed

Vent et par minutter, genstart enheden, log ind igen, og genstart din app.

Reparere Office fra Kontrolpanel

Adgangen til reparationsværktøjet afhænger af dit operativsystem. Vælg dit operativsystem på nedenstående rulleliste.

  1. Højreklik på Start-knappen Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederst i venstre hjørne), og vælg Apps og funktioner i pop-op-menuen.

    Skærmbillede af startmenuen viser Apps og funktioner
  2. Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger.

    Bemærk!: Hele Office-pakken repareres, selvom det blot er ét program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har en separat app installeret, kan du søge efter programmets navn.

  3. Alt efter om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, ser du følgende valgmuligheder for at fortsætte med reparationen. Følg trinnene alt efter din installationstype.

    Klik og kør

    I vinduet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation > Reparer for at sikre, at det hele bliver rettet. Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.

    MSI-baseret

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  4. Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen.

  1. Højreklik på Start-knappen Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne), og vælg Kontrolpanel i genvejsmenuen.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+X
  2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger på rullemenuen.

    Bemærk!: Hvis du har en pakke, som f.eks. Office 365 Home eller Office Home & Student 2013 eller 2016, skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program, som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

  1. Klik på Start-knappen Startknap i Windows 7 > Kontrolpanel.

  2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Klik på det Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Skift.

    Bemærk!: Hvis du har en pakke, såsom Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.ek.s Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

Fjern og installer Office igen

Fjern Office med denne nemme løsning

  1. Klik på knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installation.

    Knappen Easy fix download indikerer, at en automatisk løsning er tilgængelig
  2. Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installation afhængigt af din browser.

    Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Microsoft Edge- eller Internet Explorer-webbrowser

    Chrome

    I nederste venstre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser

    Firefox

    I pop op-vinduet skal du vælge Gem fil.

    Derefter skal du øverst til højre i Firefox-browservinduet vælge downloadpilen og derefter vælge SetupProd_OffScrub.exe.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser
  3. Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.

  4. Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

    Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.

  5. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installation.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Har du problemer med at installere Office? Brug offlineinstallationsprogrammet

Hvis du fortsat har problemer med at installere Office ved hjælp af trinnene i artiklerne ovenfor, kan du prøve at bruge offline-installationsprogrammet.

Office-offlineinstallationsprogrammet kan hjælpe med at tilsidesætte potentielle problemer med proxy, firewall, antivirus eller internetforbindelse, der kan forekomme under en Office-installation.

Hvis du vil have en trinvis guide til at installere en Office-offlineversion, skal du se Brug offlineinstallationsprogrammet til Office og vælge fanen, der svarer til din version af Office.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×