Fejl: Programmet kan ikke starte, fordi AppVIsvSubsystems32.dll mangler på din computer

Hvis du starter et Microsoft Office 2016-program og får vist fejlen "Programmet kan ikke starte, fordi AppVIsvSubsystems32.dll mangler på computeren", så er der et par nemme ting, du kan gøre for at forsøge at løse dette problem.

Onlinereparation

Det første, du kan prøve, er en reparation af Office. Det tager som regel kun nogle få minutter. De nøjagtige trin varierer en smule afhængigt af dit operativsystem, men den grundlæggende proces er som følger:

  1. Gå til Kontrolpanel i Microsoft Windows.

  2. Vælg Fjern et program.

  3. Find Microsoft Office på listen over programmer, og klik på det.

  4. Vælg Skift på værktøjslinjen øverst på listen over programmer.

    Klik på Skift i appletten Fjern programmer for at starte en reparation af Microsoft Office
  5. I den dialogboks, der vises, skal du vælge Hurtig reparation og derefter klikke på knappen Reparer.

Når Hurtig reparation er fuldført, skal du prøve at starte det Office-program, der giver dig fejlen. Hvis du stadig får fejlen, skal du gentage ovenstående trin, men denne gang vælge Onlinereparation.

Dialogboksen Office Repair ved reparation af synkroniseringsappen i OneDrive for Business

Bemærk: For at udføre Onlinereparation skal du have en aktiv internetforbindelse.

Du kan få mere at vide om denne proces her: Reparer et Office-program

Hvis onlinereparationen ikke løser problemet, skal vi prøve at fjerne og geninstallere Microsoft Office.

Fjern og installer Office igen

  1. Klik på denne easy fix-knap for at fjerne Office.

    Knappen Easy fix download indikerer, at en automatisk løsning er tilgængelig
  2. Hvis du vil se de resterende trin, der viser, hvordan du gemmer og bruger den nemme rettelse, skal du vælge din browser på rullelisten nedenfor

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen O15CTRRemove.diagcab.

      Vælg Åbn for at åbne værktøjet O15CTRRemove.diagcab til nem løsning

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet bør starte med "O15CTRRemove") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg filen o15CTRRemove i det nederste venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.

      Fra rullemenuen vælger du Vis i mappen

      Dobbeltklik på den downloadede fil, og klik på o15CTRRemove for at køre værktøjet til nem afhjælpning.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Gem filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

Geninstaller Office

For at geninstallere Office skal du følge trinnene i Download og installer eller geninstaller Office på din pc eller Mac.

Se også

Har du stadig spørgsmål eller feedback til Microsoft Office?

Se Hvordan giver jeg feedback om Microsoft Office?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×