Fejl 0xD000000C ved aktivering af Office 2016 til Mac

Du oplever måske denne fejl, når du forsøger at aktivere Office til Mac:

Systemet kræver, at du logger på med en gyldig konto. Fejlkoden er: 0xD000000C

Foretag fejlfinding af fejlkode 0xD000000C i Office til Mac

  1. Sørg for, at internetforbindelsen fungerer på den Mac, du forsøger at installere på. Det kan du gøre ved at åbne din internetbrowser og gå til www.microsoft.com. Hvis siden indlæses, fungerer din internetforbindelse.

  2. Afslut alle Office-apps.

  3. Download og kør Værktøjet til fjernelse af licens for at fjerne alle Office-nøgleringsindtastningerne.

  4. Start en Office-app igen, og følg aktiveringsprompterne.

Bruger du en netværkskonto?

Hvis du har logget på din Mac ved hjælp af en netværkskonto, som f.eks. Open Directory-konti, så forekommer denne fejl muligvis, fordi Office til Mac ikke kan skrive dine legitimationsoplysninger ind i nøgleringen, fordi de er "skrivebeskyttet."

  1. Hvis du er logget på med en netværkskonto, skal du logge ud og logge ind igen med din lokale brugerkonto. Prøv at aktivere igen.

  2. Hvis du ikke har en lokal brugerkonto, skal du oprette en:

    1. Vælg Systemindstillinger > Brugere og grupper i Apple-menuen.

    2. Markér Klik på låsen for at foretage ændringer, og skriv din adgangskode. Markér Lås op.

    3. Marker +, udfyld derefter de nye kontooplysninger og klik på Opret bruger.

    4. Log på din lokale brugerkonto, og aktivér igen.

Kontakt support

Hvis du stadig har problemer med at aktivere Office til Mac, skal du kontakte Microsoft support.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×