Fejl 0xD000000C ved aktivering af Office 2016 til Mac

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Du oplever måske denne fejl, når du forsøger at aktivere Office 2016 til Mac:

Systemet kræver, at du logger til en gyldig konto. Fejlkoden er: 0xD000000C

Fejlfinding i forbindelse med fejlkoden 0xD000000C på Office 2016 til Mac

  1. Kontrollér, at internettet arbejder på den Mac, du forsøger at installere på. Du kan gøre dette ved at åbne din internetbrowser, og gå til www.microsoft.com. Hvis siden indlæses, fungerer din internetforbindelse.

  2. Afslut af alle Office-apps.

  3. Hente og køre værktøjet licens for at fjerne alle Office-nøgleringsindtastninger.

  4. Starte en hvilken som helst Office-app igen, og følg instruktionerne for aktivering.

Bruger du en network-konto?

Hvis du har logget på din Mac ved hjælp af en Network-konto som Open directory konti skal kan denne fejl opstå, fordi Office 2016 til Mac ikke kan skrive dine legitimationsoplysninger i nøgleringen, som det er "skrivebeskyttede."

  1. Hvis du er logget på med en network-konto, du logger af og logge på igen med din lokale brugerkonto. Prøv aktivering igen.

  2. Hvis du ikke har en lokal brugerkonto, skal du oprette en:

    1. Vælg Systemindstillinger > Brugere og grupper i Apple-menuen.

    2. Markér Klik på låsen for at foretage ændringer, og skriv din adgangskode. Markér Lås op.

    3. Marker +, udfyld derefter de nye kontooplysninger og klik på Opret bruger.

    4. Log på din lokale brugerkonto og aktivere igen.

Kontakt support

Hvis du stadig har problemer med aktivering af Office 2016 til Mac, skal du kontakte Microsoft support.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×