Få vist status for dine tjenester

Som Office 365-administrator kan du se, om der har været afbrydelse eller nedbrud af tjenesten på siden Tjenestetilstand for Office 365. Siden Tjenestetilstand viser statusoplysninger for i dag, de foregående seks dage og 30 dages oversigt. Du kan også se, hvornår der skal foretages planlagt vedligeholdelse af dine tjenester.

Vigtigt   Hvis du ikke kan logge på Office 365, kan du ikke se siden Tjenestetilstand. Se Foretage fejlfinding af logon på Office 365 for at finde ud af, hvad du så skal gøre.

Sådan får du vist status for alle tjenester og deres komponenter:

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. Gå til Tjenestetilstand > Tjenestetilstand (eller Tjenestestatus > Registrer tjenestens tilstand og vedligeholdelse).

  4. På siden Aktuel status kan du se status for i dag og de foregående seks dage. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    1. For at få vist yderligere komponenter eller funktioner til en tjeneste skal du vælge pil ned ved siden af den pågældende tjeneste.

    2. Du kan vælge et statusikon for at få flere oplysninger (se Beskrivelser af statusikoner).

    3. Hvis du vil have vist en statusoversigt, skal du vælge Vis oversigt for de seneste 30 dage.

    4. Vælg linket RSS for at logge på RSS-feedet for Tjenestetilstand, der så vil sende dig en mail, når en ny begivenhed tilføjes eller en eksisterende begivenhed opdateres.

      Billede statussiden for aktuel tjenestestatus med boble: 1, rullelistepil i Exchange Online, 2, grønt afkrydsningsikon, 3, link til visningshistorik for de seneste 30 dage, 4, RSS-link

Leder du efter noget andet? Du kan også:

  • Få support til et problem:    Opret en serviceanmodning, eller find telefonnummeret til teknisk support ved at gå til Administrator > Support > Oversigt og derefter vælge en af kategorierne under Opret en serviceanmodning (eller Support > Få hjælp og onlinesupport og derefter vælge en af kategorierne under Opret en serviceanmodning).

  • Løs mailproblemer:    Følg trinnene i Løse Outlook-problemer.

  • Se andre rapporter:    Der er også tilgængelige rapporter for administratorer af Office 365 til virksomheder-planer. Klik på Administrator > Rapporter.

  • Læs tjenestens status på et andet sprog:    Sådan oversætter du en forklaring på tjenestetilstand.

Planlagt vedligeholdelse

Du kan få vist oplysninger om planlagt vedligeholdelse, herunder dato og klokkeslæt.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. Gå til Tjenestetilstand > Planlagt vedligeholdelse (eller Tjenestestatus > Registrer tjenestens tilstand og vedligeholdelse > Planlagt vedligeholdelse).

  4. Vælg et link i kolonnen Status på siden Planlagt vedligeholdelse for at få mere at vide.

Toppen af siden

Beskrivelser af statusikoner

Ikon

Ikonbeskrivelse

Definition

Tjenesten kører normalt

Tjenesten kører normalt

Tjenesten er tilgængelig, og der er ikke sket nogle hændelser i tidsperioden for rapporteringen. Dette ikon har ingen links til yderligere oplysninger.

Undersøgelse

Undersøgelse

En mulig tjenestehændelse er ved at blive undersøgt. Der kommer snart flere oplysninger.

Falsk positiv

Falsk positiv

Tjenestens tilstand er god. Den mulige tjenestehændelse, der blev undersøgt, er ikke forekommet.

Tjenesten blev afbrudt

Tjenesten blev afbrudt

Tjenesten fungerer ikke. Brugerne har ikke adgang til deres mail, dokumenter og tilstedeværelsesoplysninger.

Tjenesten gendannes

Tjenesten gendannes

Der er ved at blive fundet en løsning på tjenestehændelsen.

Tjenesten er forringet

Tjenesten er forringet

Tjenesten er langsom eller træg eller svarer til tider ikke i korte perioder.

Udvidet gendannelse

Udvidet gendannelse

Der er blevet gennemført handlinger for at udbedre denne tjenestehændelse. Der kommer dog til at gå længere tid, før tjenesterne igen fungerer normalt. I denne periode kan det tage længere tid end normalt at udføre visse tjenestefunktioner.

Normal tjeneste er gendannet

Normal tjeneste er gendannet

En hændelse var aktiv tidligere i dag, men tjenesten er gendannet.

Rapport publiceret efter hændelsen

Rapport publiceret efter hændelsen

Der er blevet publiceret en rapport om tjenestehændelsen.

Flere oplysninger

Flere oplysninger

En hændelse var aktiv på en tidligere dag. Hændelsen kan være løst eller stadig være aktiv. Du kan se den aktuelle status i kolonnen I dag.

Bemærkninger  

  • Datoer og klokkeslæt vises i henhold til tidszonen i dit område. Klokkeslæt konverteres til sommertid, når det er relevant. Når der skiftes til eller fra sommertid, kan tidspunktet for din hændelsesrapport blive berørt. Det gælder også på steder, der ikke bruger sommertid.

  • Du kan også gå til siden Tjenestetilstand fra dashboardet i Office 365 Administration. Vælg Vis detaljer og oversigt nederst i beskeden Aktuel tilstand.

Toppen af siden

Oversætte en forklaring af tjenestens tilstand til mit sprog

Hvis du vælger en hændelse på siden Tjenestetilstand, vises oplysningerne om hændelsen under Oplysninger kun på engelsk. Hvis du vil læse oplysningerne på et andet sprog, kan du få en oversættelse af oplysningerne.

  1. Gå til oversættelsestjenesten under Oversætter.

  2. På siden Tjenestetilstand skal du vælge et ikon, der angiver en tjenestehændelse. Under Oplysninger skal du kopiere den tekst, der beskriver hændelsen og så indsætte den i oversættelsestjenesten, som angivet på siden.

  3. I Oversætter skal du vælge det sprog, du vil oversætte til, og vælge Oversæt.

Toppen af siden

Gælder: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Var disse oplysninger nyttige?

Ja Nej

Hvordan kan vi forbedre det?

255 tegn tilbage

Inkluder ikke kontaktoplysninger i din feedback for at beskytte dine personlige oplysninger. Gennemse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

Supportressourcer

Skift sprog