Din mikrofon virker ikke

Den mikrofon eller lydenhed, du bruger, fungerer ikke korrekt. Kontrollér, at lydenheden er tilsluttet korrekt, og kontrollér også lydstyrkeindstillingen på enheden. Hvis der er fysiske skader på enheden, eller hvis problemet fortsætter, efter at du har genstartet computeren, skal du prøve at bruge en anden enhed.

Kontrollér også, at den enhed, du bruger, er optimeret til Microsoft Lync 2010-kommunikationssoftwaren. Du kan finde en liste over optimerede enheder under Telefoner og enheder, der kan bruges med Microsoft Lync.

Før du foretager eller modtager et opkald, skal du kontrollere, at mikrofonen virker, og du skal kontrollere lydkvaliteten ved at foretage et testopkald på følgende måde:

  1. Klik på menuen for lydenheder nederst til venstre i hovedvinduet i Lync 2010 Vælg lydenhed .

  2. Klik på knappen Kontrollér opkaldskvaliteten for at foretage et testopkald og høre, hvordan du lyder på den valgte enhed.

Mens du venter på en løsning på problemet med mikrofonen, skal du aktivere viderestilling af opkald og samtidig ringning, så indgående opkald viderestilles til en anden telefon og ikke mistes. Hvis du se, hvordan du konfigurerer viderestilling af opkald og samtidig ringning, skal du se Viderestille opkald og ringe op samtidig. Hvis problemet fortsætter, skal du viderestille opkaldet til en fastnettelefon. Hvis du vil viderestille opkaldet, skal du klikke på knappen Viderestilling i samtalevinduet i Lync og gøre et af følgende:

  • Klik på et af de andre numre (f.eks. til mobiltelefonen).

  • Klik på En anden person eller et andet nummer, og skriv derefter det telefonnummer, du vil viderestille opkaldet til, i dialogboksen, der vises, og klik på OK.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×