Din højttaler virker ikke

Den højttaler eller lydenhed, du bruger, fungerer ikke korrekt. Kontrollér, at lydenheden er tilsluttet korrekt, og kontrollér også lydstyrkeindstillingen på enheden. Hvis der er fysiske skader på enheden, eller hvis problemet fortsætter, efter at du har genstartet computeren, skal du prøve at bruge en anden enhed. Kontrollér desuden, at den enhed, du bruger, er optimeret til Microsoft Lync 2010-kommunikationssoftwaren. Du kan finde en liste over optimerede enheder under Telefoner og enheder, der kan bruges med Microsoft Lync.

Før du foretager eller modtager et opkald, skal du kontrollere, at din højttaler eller lydenhed virker, og du skal kontrollere lydkvaliteten ved at foretage et testopkald på følgende måde:

  1. Klik på menuen for lydenheden i nederste venstre hjørne af hovedvinduet i Lync, og klik derefter på Kontrollér opkaldskvaliteten for at foretage et testopkald og høre, hvordan du lyder, når du bruger den valgte enhed.

Lync-indstillinger-Lydenhed_Kontrollér opkaldskvalitet

Mens du venter på en løsning på problemet, skal du aktivere viderestilling af opkald og samtidig ringning, så indgående opkald viderestilles til en anden telefon og ikke mistes. Hvis du se, hvordan du konfigurerer viderestilling af opkald og samtidig ringning, skal du se Viderestille opkald og ringe op samtidig. Hvis problemet fortsætter, skal du viderestille opkaldet til en fastnettelefon. Hvis du vil viderestille opkaldet, skal du klikke på knappen Viderestilling i samtalevinduet i Lync og gøre et af følgende:

  • Klik på et af de andre numre (f.eks. til mobiltelefonen).

  • Klik på En anden person eller et andet nummer, og skriv derefter det telefonnummer, du vil viderestille opkaldet til, i dialogboksen, der vises, og klik på OK.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×