Din højttaler og din mikrofon virker ikke

Hvis du ikke kan høre lyd fra lydenheden, skal du kontrollere følgende:

  • Lydenheden er tilsluttet korrekt.

  • Sørg for, at dine computerens enhedsdrivere er opdaterede.

  • Hvis der er fysiske skader på enheden, eller hvis problemet fortsætter, efter at du har genstartet computeren, skal du prøve at bruge en anden enhed.

  • Kontrollér, at den enhed, du bruger, er optimeret til Lync 2010. Du kan finde en liste over optimerede enheder under Telefoner og enheder til Microsoft Office Lync 2010.

Kontrollér, at den enhed, du bruger, er valgt under Indstillinger for lydenheder i Lync. Åbn Lync, klik på menuen for lydenheden nederst til venstre i hovedvinduet i Lync, og vælg derefter den lydenhed, du vil bruge til Lync-opkald.

lync

Før du foretager eller modtager endnu et opkald, er det vigtigt, at du kontrollerer lydkvaliteten for den valgte enhed. Hvis du vil kontrollere lydkvaliteten, skal du gøre følgende:

  • Klik på menuen for lydenheder nederst til venstre i hovedvinduet i Lync Vælg lydenhed .

  • Klik på knappen Kontrollér opkaldskvaliteten for at foretage et testopkald og høre, hvordan du lyder på den valgte enhed.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×