Diagnosticere og reparere fejl i Office-programmer, der lukker ved en fejl, ved brug af Office Diagnosticering

Microsoft Office Diagnosticering i 2007 Microsoft Office-system er en række diagnosticeringstest, som kan hjælpe dig med at undersøge, hvorfor computeren går ned (lukker ved en fejl). Diagnosticeringstestene kan løse nogle problemer direkte og kan identificere måder til at løse andre problemer på.

Som en hjælp til fejlmeddelelser, mail, overførsler og andre problemer kan du lære om Løsningscenter, supportmuligheder og andre nyttige links på Microsoft Hjælp og Support

Vigtigt: De diagnosticeringsoplysninger, som indsamles om computeren, kompileres og gemmes på computeren. Når Microsoft Office Diagnosticering fastslår, at dine data kan være en hjælp til at diagnosticere og afhjælpe et problem, vil du blive spurgt, om du ønsker at sende oplysningerne til Microsoft. Når testene er gennemført, vil du desuden blive opfordret til at besøge en webside, hvor du kan få råd ud fra resultatet af testene. De oplysninger, som du deler med Microsoft, er helt anonyme, og ingen oplysninger kan spores til dig. Yderligere oplysninger om behandling af fortrolige oplysninger finder du under Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Denne artikel indeholder

Hvad udfører den enkelte diagnosticeringstest?

Hvilket 2007 Microsoft Office-program bruger du?

Hvordan kører jeg Office Diagnosticering?

Hvad udfører den enkelte diagnosticeringstest?

Når du kører Office Diagnosticering, kører du generelt alle testene. I nogle tilfælde undlades nogle af testene dog. Det sker f.eks., hvis du kører en serverversion af Microsoft Windows, eller hvis it-administratoren har deaktiveret nogle af testene.

Office Diagnosticering indeholder:

  • Installationsdiagnosticering     Denne test undersøger, om der er ødelagte filer og ødelagte indstillinger i registreringsdatabasen for 2007 Microsoft Office-system-installationen. Filer og indstillinger kan være ødelagt af skadelig virus eller af hardware, som er fejlbehæftet eller forkert konfigureret.

    Bemærk følgende vigtige oplysninger om denne test:

    • Det kan tage 15 minutter eller endnu længere at gennemføre testen.

    • Testen vil muligvis ikke blive udført optimalt, hvis du er logget på systemet via Terminal Services eller Fjernskrivebord.

    • Under udførelsen af testen kan du i sjældne tilfælde blive bedt om at indsætte installations-cd'en med Microsoft Office. Sørg for at have adgang til den cd eller det netværksshare, du installerede Office fra.

      Bemærk: I tidligere versioner af Office hedder denne funktion Find og ret fejl.

  • Diskdiagnosticering     Denne test søger efter problemer med din harddisk. Specifikt kontrollerer testen for fejl, der er logget af følgende:

    • Windows-systemets hændelseslog.

    • Harddiskens SMART-funktion (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). SMART er en funktion, som nogle diskdrevsproducenter leverer med for at give brugerne forhåndsadvarsler om potentielle harddiskfejl.

  • Hukommelsesdiagnosticerings     Denne test kontrollerer integriteten af computerens hukommelse (RAM).

    Bemærk: Testen er som standard deaktiveret i serverversioner af Windows.

  • Kompatibilitetsdiagnosticering     Denne test finder frem til versioner af Microsoft Office Outlook, der er installeret på computeren, og som kan være i konflikt med hinanden. Der kan ikke være installeret to forskellige versioner af Outlook på den samme computer, uden at computeren bliver ustabil.

  • Søg efter kendte løsninger     Denne test gennemgår data fra de nedbrud i 2007 Office-udgivelse, der er sket på systemet for nylig. Testen opretter derefter forbindelse til en server for at søge efter løsninger til de problemer, der medførte nedbruddene.

Toppen af siden

Hvordan kører jeg Office Diagnosticering?

Det anbefales at gøre følgende, inden Office Diagnosticering startes, for at sikre, at alle test udføres uden fejl:

  • Gennemfør testene på et tidspunkt, hvor du ikke skal bruge systemet. Du bør især undlade at bruge systemet, når Hukommmelsesdiagnosticering kører.

  • Luk så mange aktive programmer som muligt.

Gør følgende i et af disse 2007 Microsoft Office-system-programmer:

Hvilket 2007 Microsoft Office-system-program bruger du?

Access

Access

  1. Klik på Microsoft Office-knappen Office-knapflade , og klik derefter på Access-indstillinger.

  2. Klik på Ressourcer.

  3. Klik på Diagnosticer, klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

Excel

  1. Klik på Microsoft Office-knappen Office-knapflade , og klik derefter på Excel-indstillinger.

  2. Klik på Ressourcer.

  3. Klik på Diagnosticer, klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

InfoPath

  1. Klik på Office Diagnosticering i menuen Hjælp.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

OneNote

  1. Klik på Office Diagnosticering i menuen Hjælp.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

Outlook

  1. Klik på Office Diagnosticering i menuen Hjælp.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

PowerPoint

  1. Klik på Microsoft Office-knappen Office-knapflade , og klik derefter på PowerPoint-indstillinger.

  2. Klik på Ressourcer.

  3. Klik på Diagnosticer, klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

Project

  1. Klik på Office Diagnosticering i menuen Hjælp.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

Publisher

  1. Klik på Office Diagnosticering i menuen Hjælp.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

SharePoint Designer

  1. Klik på Office Diagnosticering i menuen Hjælp.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

Visio

  1. Klik på Office Diagnosticering i menuen Hjælp.

  2. Klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

Word

  1. Klik på Microsoft Office-knappen Office-knapflade , og klik derefter på Word-indstillinger.

  2. Klik på Ressourcer.

  3. Klik på Diagnosticer, klik på Fortsæt, og klik derefter på Start diagnosticering.

Toppen af siden

Hvordan kan jeg køre Office Diagnosticering, hvis jeg ikke kan køre et Office-program?

Du kan eventuelt køre Office Diagnosticering fra menuen Start.

  • I Microsoft Windows: Klik på Start, peg på Alle programmer, peg på Microsoft Office, peg på Microsoft Office-værktøjer, og klik derefter på Microsoft Office Diagnosticering.

Toppen af siden

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre det?

Hvordan kan vi forbedre det?

Inkluder ikke kontaktoplysninger i din feedback for at beskytte dine personlige oplysninger. Gennemse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!