Det tager lang tid at installere Office

Hvis du får vist denne fejlmeddelelse, Vi beklager, det ser ud til, du bruger en langsom netværksforbindelse..., eller Office det tager meget lang tid at installere eller den ser ud til at hænge under installationen, kan du annullere installationen, og derefter prøve at bruge nogle af de følgende fremgangsmåder.

Bemærk: Har du en HP 4500 eller HP 8500 OfficeJet-printer, og installerer du Office eller Office 365? Hvis det er tilfældet, skal du stoppe spooler-tjenesten før du går i gang med at installere Office igen.

Vælg, hvilken type computer du forsøger at installere Office på, for at få vist mulige løsninger.

Forsøger du at installere Office på en Mac?

Hvis du forsøger at installere Office på en Mac, skal du følge trinnene i Fjerne Office 2011 fra en Mac eller Afinstallere Office 2016 til Mac, og derefter genstarte installationen af Office.

Forsøger du at installere Office på en pc (desktop, bærbar computere eller 2-i-1)?

Prøv disse mulige løsninger i den viste rækkefølge.

Office-installationen er muligvis fuldført. Hvis det er tilfældet, skal du, når du har genstartet computeren, gå til Kan du ikke finde Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? for at få vist, om Office faktisk blev installeret.

Hvis Office ikke blev installeret, kan du prøve at geninstallere, efter du har skiftet til en kablet forbindelse. Dette kan hjælpe med at sætte skub i installationen, fordi en kablet forbindelse normalt er hurtigere end en trådløs. Bagefter genstartes Office-installationen.

Office Offlineinstallationsprogrammet kan hjælpe med at tilsidesætte potentielle problemer med proxy, firewall, antivirus eller internetforbindelse, der kan forekomme under en Office 2016 installation.

For at få en trinvis guide til at installere en offlineversion af Office 2016, skal du læse Brug offlineinstallationsprogrammet til Office 2016 og vælge fanen der svarer til din version af Office.

Hvis Office stadig ikke bliver installeret, kan du prøve nogle af indstillingerne herunder.

Hvis du skal bruge oplysninger om, hvordan du slår dit antivirusprogram fra, skal du se producentens websted. Det kan også hjælpe at afinstallere dit antivirusprogram. Glem ikke at geninstallere det, når Office er færdig med at installere, og hvis du har slået det fra, skal du huske at slå det til igen.

Hvis du ikke er sikker på, hvilket antivirusprogram du har, kan du bruge følgende vejledning for at åbne Kontrolpanel og finde navnet på dit antivirusprogram.

Tip: Windows 10 leveres med standardantivirusprogrammet Windows Defender. Hvis du vil bruge det, skal du vælge knappen Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed og derefter markere Windows Defender i venstre side. Skub knappen til Fra. Husk at slå den Til igen.

  1. Gå til Kontrolpanel ved at højreklikke på knappen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 i nederste venstre hjørne og vælge Kontrolpanel.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+X

  2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • I visningen Kategori vælger du System og sikkerhed > Sikkerhed og vedligeholdelse og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

    • I visningen Store ikoner eller Små ikoner vælger du Sikkerhed og vedligeholdelse og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

Hvis Windows kan registrere din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrolpanel ved at højreklikke på knappen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 i nederste venstre hjørne og vælge Kontrolpanel.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+X

  2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • I visningen Kategori vælger du System og sikkerhed > Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

    • I visningen Store ikoner eller Små ikoner vælger du Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

Hvis Windows kan registrere din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrolpanel ved at vælge knappen Start Startknap i Windows 7 i nederste venstre hjørne og vælge Kontrolpanel.

  2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • I visningen Kategori vælger du System og sikkerhed > Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

    • I visningen Store ikoner eller Små ikoner vælger du Løsningscenter og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

Hvis Windows kan registrere din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse.

  1. Åbn Kontrolpanel, og vælg Programmer og funktioner.

  2. Find og vælg på listen i vinduet Fjern eller rediger et program det Microsoft Office produkt, du forsøger at installere.

  3. Tryk eller klik på Ændring og vælg Onlinereparation.

Fjern Office helt ved hjælp af easy fix-værktøjet og geninstaller det derefter.

  1. Klik på denne easy fix-knap for at fjerne Office.

    Knappen Easy fix download indikerer, at en automatisk løsning er tilgængelig
  2. Hvis du vil se de resterende trin, der viser, hvordan du gemmer og bruger den nemme rettelse, skal du vælge din browser på rullelisten nedenfor

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen O15CTRRemove.diagcab.

      Vælg Åbn for at åbne værktøjet O15CTRRemove.diagcab til nem løsning

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet bør starte med "O15CTRRemove") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg filen o15CTRRemove i det nederste venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.

      Fra rullemenuen vælger du Vis i mappen

      Dobbeltklik på den downloadede fil, og klik på o15CTRRemove for at køre værktøjet til nem afhjælpning.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Gem filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Prøv at installere Office igen, når du har genstartet computeren.

Geninstaller Office

For at geninstallere Office skal du følge trinnene i Download og installer eller geninstaller Office på din pc eller Mac.

Office hænger eller fastfryser ved 90 %

Hvis Office-installationen hænger eller fastfryser ved 90 %, sådan som det er vist i skærmbilledet nedenfor, kan det skyldes, at Windows Installer er optaget. Du kan finde en mulig løsning i Installation af Office 2016 eller Office 2013 hænger ved 90 %.

Dialogboksen, der viser installationen af Office, hænger ved 90 %
Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×