Symptomer
Når du modtager en mail, der indeholder animeret grafik, f.eks. animeret .gif filer, vises der kun et statisk billede.
Årsag
Som standard afspiller Outlook animeret grafik i brødteksten i mails. Hvis kun den første ramme i animationen vises, har du animationer eller animerede GIF-filer deaktiveret.
Løsning
Du kan aktivere animerede GIF-filer i Outlook ved at gøre et af følgende:
-
I Outlook til Office 365 før version 2008 skal du vælge Indstillinger for fil >> Avanceret. Markér afkrydsningsfeltet Afspil animerede GIF-filer i sektionen Vis.
-
Hvis du har Outlook til Office 365, version 2008 eller nyere, skal du bruge Windows 10 til at aktivere animerede GIF-filer.
-
Klik på Start, og skriv Vis animationer. Klik på søgeresultatet, og aktivér Vis animationer i Windows under Gør Windows enklere og mere personligt.
-
Eller du kan få vist mailen i din browser.
Få vist en mail i din webbrowser (Outlook 2016ellerOutlook 2013)
-
Åbn meddelelsen.
-
Klik på Handlinger i gruppen Flyt under fanen Meddelelse, og klik derefter på Vis i browser.