Deaktiver diagnostisk logføring i Support- og Genoprettelsesassistent til Office 365

Som standard indsamler Support- og genoprettelsesassistent til Office 365 diagnostiske logfiler for at hjælpe med at løse problemer i de følgende scenarier.

  • Support- og genoprettelsesassistent indsamler til tider diagnostiske logfiler, når værktøjet ikke kan løse en brugers problem.

  • Support- og genoprettelsesassistent indsamler diagnostiske logfiler, når en bruger vælger at køre avanceret diagnosticering. Dette sker typisk på anmodning af en administrator eller Microsoft-supporttekniker.

    Skærmbillede af skærm til valg af scenarie i Support- og Genoprettelsesassistent med markering af Avanceret diagnosticering.

Office 365 bruger diagnostiske logfiler til at forbedre værktøjet, så det kan give bedre fejlfinding i fremtiden. Microsoft-supportteknikere kan også bruge disse logfiler til at analysere din brugers specifikke problem mere grundigt. Som administrator kan du redigere registreringsdatabasen for at forhindre brugere i at indsamle diagnostiske logfiler, hvis din organisation vil begrænse datadeling.

Advarsel: Registreringseditor er et værktøj til erfarne brugere. Følg trinnene i denne artikel omhyggeligt for at sikre, at du kun foretage ændringer dataindsamlingen for Support- og genoprettelsesassistent. Inden du foretager ændringer af registreringsdatabasen, skal du oprette en sikkerhedskopi i tilfælde af, at der går noget galt. Du kan få mere at vide om, hvordan du laver en sikkerhedskopi, i Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.

Mulighed 1 – Opret en ny post i registreringsdatabasen

Hvis du vil deaktivere dataindsamling i Support- og genoprettelsesassistent, skal du oprette den følgende post i registreringsdatabasen.

Undernøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support- og genoprettelsesassistent

DWORD-værdi: UploadDiagnosticLogsDisabled

Værdi: 1

Du kan få mere at vide om oprettelse af værdier i registreringsdatabasen i Sådan tilføjes, redigeres eller slettes undernøgler og værdier i registreringsdatabasen ved hjælp af en .reg-fil.

Når posten er oprettet i registreringsdatabasen, kan Support- og genoprettelsesassistent ikke indsamle diagnostiske logfiler. Hvis du vil genaktivere indsamling af logfiler senere, kan du enten ændre værdien til 0 eller slette posten i registreringsdatabasen.

Mulighed 2 – Rediger en eksisterende undernøgle i registreringsdatabasen

Hvis du tidligere har oprettet en post i registreringsdatabasen for Support- og genoprettelsesassistent, kan du redigere posten for at deaktivere indsamling af data. Følg disse trin for at redigere en eksisterende undernøgle i registreringsdatabasen for at deaktivere indsamling af data.

  1. Åbn registreringseditoren.

  2. Gå til den følgende undernøgleplacering i registreringsdatabasen:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support- og genoprettelsesassistent

  3. Dobbeltklik på Reg_DWORD med navnet UploadDiagnosticLogsDisabled. (Hvis du ikke kan se UploadDiagnosticLogsDisabled, skal du tilføje den ved at følge vejledningen i Mulighed 1 – Opret en ny post i registreringsdatabasen).

  4. Indtast 1 i Værdidata, og vælg OK.

  5. Luk Registreringseditor.

Når værdien i registreringsdatabasen er redigeret, kan brugerne ikke indsamle diagnostiske logfiler.

Find ud af, om Support- og genoprettelsesassistent indsamler data

Support- og genoprettelsesassistent indsamler logdata, hvis en af de følgende indstillinger er valgt.

  • DWORD-værdien i UploadDiagnosticLogsDisabled er indstillet til noget andet end 1.

  • Undernøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant er ikke til stede.

Relaterede artikler

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×