Bruge styring af fjernopkald

I denne artikel beskrives det, hvordan brug af en telefon, der ikke er UC-aktiveret (Unified Communications), adskiller sig fra brug af en UC-aktiveret telefon. Når du modtager opkald fra Microsoft Lync 2010-kommunikationssoftware, sker det på samme måde, som når du modtager opkald i Lync 2010 for UC-aktiverede brugere.

Hvad vil du foretage dig?

Bruge video- og delingsfunktioner

Håndtere flere opkald

Deltage i telefonmøder

Viderestille opkald

Besvare et opkald

Finde ud af, hvad der er tilgængeligt for Exchange Unified Messaging

Finde ud af, hvad der kun er tilgængeligt for styring af fjernopkald

Bruge video- og delingsfunktioner

For at sikre lydkvaliteten i videoopkald anvendes Lync kun til delene med video og deling på computeren. Til lyddelen bruges telefonen på skrivebordet. Du kan ikke starte eller deltage i videoopkald eller delingssessioner ved hjælp af telefonen på skrivebordet. Videoopkald og delingssessioner kan ikke understøtte både UC-aktiverede og ikke-UC-aktiverede systemer. Alle parter skal bruge samme system. Afhængigt af, hvordan systemet er konfigureret, kan du måske ikke udføre videoopkald. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte supportteamet.

Toppen af siden

Håndtere flere opkald

Du kan ikke foretage mere end to opkald samtidig, men du kan have flere personer i samme opkald. Du kan ikke foretage et nyt opkald, hvis det første opkald allerede er i venteposition.

Toppen af siden

Deltage i telefonmøder

Afhængigt af, hvordan systemet er konfigureret, kan du måske vælge, om du vil deltage i et telefonmøde ved hjælp af telefonen på skrivebordet eller et andet PSTN-nummer (Public Switched Telephone Network).

  1. Åbn Lync, klik på knappen Indstillinger Knappen Lync-indstillinger i hovedvinduet i Lync, og klik derefter på Telefoner.

  2. Klik enten på Deltag ikke i lyd eller Lync 2010 på rullelisten Deltag i mødelyd fra under Deltag i telefonmøder.

    Bemærk:  Brugere af styring af fjernopkald kan ikke eskalere et opkald til styring af fjernopkald til et telefonmøde.

Toppen af siden

Viderestille opkald

Du kan konfigurere viderestilling af opkald, så indgående opkald viderestilles til et andet nummer eller en anden kontakt.

  1. Klik på knappen Indstillinger i hovedvinduet i Lync, og klik derefter på Viderestilling af opkald.

  2. Klik på Viderestil mine opkald til.

  3. Klik på Telefonsvarer eller Mine stedfortrædere, og angiv derefter et nummer. Du kan også klikke på Nyt nummer eller ny kontakt og derefter angive et nyt nummer.

Toppen af siden

Besvare et opkald

Det følgende gælder for vigtige beskeder om opkald, når du bruger en ikke-UC-aktiveret telefon.

  • Du kan ikke klikke på en vigtig besked om indgående opkald for at afvise et opkald. Hvis du vil ignorere eller afvise opkaldet, skal du bare lade telefonen ringe og gå til telefonsvareren.

  • Du kan ikke manuelt vælge at omstille et indgående opkald til telefonsvareren.

  • Du kan besvare et indgående opkald med en chat.

Toppen af siden

Finde ud af, hvad der er tilgængeligt for Exchange Unified Messaging

Hvis du bruger Exchange UM (Unified Messaging), skal du bemærke følgende, når du klikker på ikonet Telefon i hovedvinduet i Lync:

  • I forbindelse med Microsoft Exchange Server 2007 findes knappen Vis indstillinger for telefonsvarer ikke under det numeriske tastatur.

  • I forbindelse med Microsoft Exchange 2010 kan du ikke ringe til telefonsvareren med knappen Vis indstillinger for telefonsvarer under det numeriske tastatur.

Toppen af siden

Finde ud af, hvad der kun er tilgængeligt for styring af fjernopkald

Din organisation kan måske vælge, om du udelukkende skal bruge telefonen på skrivebordet til opkald og onlinemøder. Hvis det er tilfældet for dig, er følgende indstillinger og funktioner fjernet eller utilgængelige:

  • Indstillinger for ringetoner og lyde

  • Indstillinger for lydenheder

  • Optagelse i møder

  • Visning af video

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×