Bruge en marketingkampagne i Business Contact Manager til at genaktivere dine inaktive konti

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Gælder for

Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager

Når du har med kundearbejde at gøre, kan det ofte ske, at kundekonti bliver inaktive af en eller anden årsag. Ved hjælp af Business Contact Manager til Outlook kan du holde styr på disse kundekonti ved at bruge afkrydsningsfeltet Aktiv under dine kontoposter. Du kan samle disse poster i en søgemappe og derefter genaktivere og spore dem ved hjælp af en marketingkampagne.

Hvad vil du foretage dig?

Markere en konto som inaktiv

Oprette en søgemappe med dine inaktive konti

Oprette en marketingkampagne, der skal sendes til de inaktive konti

Spore resultaterne af marketingkampagnen

Toppen af siden

Markere en konto som inaktiv

Nogle gange kan du få brug for at gennemgå dine Business Contact Manager-poster for at identificere de konti (eller forretningskontakter), der er blevet inaktive.

Udfør følgende procedure for at markere konti som inaktive. Hvis du vil markere forretningskontakter som inaktive, skal du åbne nogle forretningskontaktposter.

  1. Klik på Firmaer i menuen Business Contact Manager.

  2. Dobbeltklik på en kontopost for at åbne den.

  3. I afsnittet Klassificering skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiv, så posten ikke længere er markeret som aktiv.

  4. Klik på Gem og luk.

  5. Gentag trin 2 til 4 for hver post, som du vil markere som inaktiv.

Toppen af siden

Oprette en søgemappe med dine inaktive konti

Du kan konfigurere en tilpasset søgemappe, der altid indeholder den mest opdaterede liste over inaktive firmaer.

  1. I navigationsrudenmappelisten under Business Contact Manager skal du højreklikke på Søgemapper.

  2. Klik på Ny søgemappe.

  3. Giv søgemappen et navn, f.eks. Inaktive firmaer.

  4. På listen under Poster af denne type er medtaget i denne søgemappe skal du vælge Firmaer.

  5. Klik på knappen Filtrer.

  6. I dialogboksen Filtrer firmaer under Firmastatus skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiv.

Når du åbner denne søgemappe, vises alle dine inaktive konti. Denne liste opdateres dynamisk, hver gang du åbner mappen, så du ved, at din oversigt er altid opdateret.

Toppen af siden

Oprette en marketingkampagne, der skal sendes til de inaktive konti

Ved hjælp af Business Contact Manager til Outlook kan du oprette marketingkampagner, hvor du kan vise nye produkter eller tjenester og spore resultaterne. Du kan f.eks. sende personlige mails til de inaktive konti med en beskrivelse af nye produkter eller tjenester, som kan være interessante for dem.

Oprette mailen

Først skal du oprette en personlig mail for hver modtager i Microsoft Office Word ved hjælp af felter til brevfletning.

  1. Start Word 2007.

    Der åbnes som standard et tomt dokument.

  2. Under fanen Forsendelser i gruppen Start brevfletning skal du klikke på Start brevfletning og derefter klikke på Mail.

  3. Skriv din meddelelse til at vise dine produkter eller tjenester, herunder billeder og links til flere oplysninger.

  4. Under fanen Forsendelser i gruppen Start brevfletning skal du klikke på Vælg modtagere og derefter klikke på Vælg fra Kontakter i Outlook.

  5. I dialogboksen Vælg en kontaktmappe, der skal importeres skal du klikke på den Business Contact Manager-søgemappe, du har oprettet til inaktive konti, og derefter klikke på OK.

  6. På listen Brevfletning - modtagere skal du gennemgå listen for at bekræfte, at den indeholder de oplysninger, du skal bruge, især konti med gyldige mailadresser, og klik derefter på OK.

  7. Hvis du vil indsætte felter fra dine poster i Business Contact Manager til Outlook i dokumentet, skal du klikke på Adresseblok, Hilsen eller Indsæt fletfelt i gruppen Skriv og indsæt felter under fanen Forsendelser.

  8. Klik på de ønskede indstillinger og felter.

    Bemærk: Du kan kun indsætte felter, der er medtaget som standard i dine kontoposter. Du kan ikke indsætte brugerdefinerede felter (felter, du selv har oprettet og føjet til formularerne).

    Konto- eller forretningskontaktfelter til brug i brevfletningsdokumenter

    Følgende liste indeholder felterne fra den konto- eller forretningskontaktformular, som du kan bruge, når du opretter et brevfletningsdokument i Word 2007.

    • Efternavn

    • Første

    • Overskrift

    • Firma

    • Afdeling

    • Telefon

    • Mobiltelefon

    • Personsøger

    • Telefon (privat)

    • Telefon (assistent)

    • Fax (arbejde)

    • Fax (privat)

    • Anden fax

    • Telexnummer

    • Vist navn

    • Mailadresse

    • Assistant

    • Primær

    • Arkiver som

    • Webside

    • Forretningsadresse, gade

    • Forretningsadresse, by

    • Forretningsadresse, stat

    • Adresse, postnummer (arbejde)

    • Forretningsadresse, land/område

    • Stilling

  9. Du kan se, hvordan dokumentet kommer til at se ud, ved at klikke på Vis resultater i gruppen Vis resultater under fanen Forsendelser.

Oprette marketingkampagnen

Derefter skal du oprette marketingkampagnen.

Når du er tilfreds med din mail, er du klar til at oprette en marketingkampagne. Da Business Contact Manager til Outlook er fuldt integreret i Office-pakken, kan du starte processen i Word.

  1. Under fanen Forsendelser i Word skal du klikke på Opret kampagne i gruppen Marketing.

  2. Du kan eventuelt redigere standardtitlen og kampagnekoden til din marketingkampagne.

    Bemærk: Standardtitlen er emnelinjen i mailen. Standardkampagnekoden er den dato og det klokkeslæt, hvor marketingkampagnen blev oprettet.

    Der er allerede valgt følgende indstillinger:

    • Listen Kampagnetype: Mail

    • Afsnittet Hvem kan se den?: Vælg mellem disse indstillinger og Brugerdefineret liste

    • Afsnittet Hvem kan se den?: Beregn totalværdi for en liste indeholder antallet af inaktive firmaer, der modtager denne mail.

    • Afsnittet Hvordan kan de få den?: Leveringsmetode er Mailfletning i Word

      Tip: Mailmarketingtjenesten er tilgængelig til at hjælpe dig med at sende og spore din mailmarketingkampagne.

      Flere oplysninger om mailmarketingtjenesten

      Mailmarketingtjenesten er den onlinetjeneste, som du kan bruge til at sende målrettede mails og spore resultaterne. Når du registrerer Business Contact Manager til Outlook og angiver din virksomhedsoplysninger, modtager du gratis mailkredit. Du kan også købe yderligere kredit.

    • Afsnittet Hvad får de?: Indeholder filnavnet fra mailen.

  3. Klik på knappen Start.

  4. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • Hvis Mailfletning i Word er leveringsmetoden, kan du gøre følgende:

      1. Klik på Afslut og flet i Word i gruppen Afslut under fanen Forsendelser.

      2. I dialogboksen Flet til mail skal du skrive en emnelinje til mailen og derefter klikke på det ønskede format i feltet Mailformat.

      3. Klik på OK, og luk derefter Word.

    • Hvis mailmarketingtjenesten er leveringsmetoden, skal du følge instruktionerne i guiden Business Contact Manager til Outlook-e-mail-marketingtjeneste.

Toppen af siden

Spore resultaterne af marketingkampagnen

Hvis du vil se resultaterne af din marketingkampagne, skal du bruge sporingsvisningen i formularen Markedsføringskampagne.

  1. Klik på Markedsføringskampagne i menuen Business Contact Manager.

  2. Dobbeltklik på den mailmarketingkampagne, som du vil åbne.

  3. Klik på Registrer i gruppen Vis på båndet.

Under Modtagere kan du se en liste over alle de inaktive konti, som du har sendt mails til. I takt med at de genererer kundeemner, salgsmuligheder eller nye konti eller forretningskontakter, der er knyttet til denne marketingkampagne, kan du se resultaterne under Kampagneresultater.

For at sammenkæde kundeemner, salgsmuligheder, konti eller forretningskontakter til en marketingkampagne skal du udføre følgende procedure, i takt med at folk reagerer på kampagnen:

  1. Klik på en af følgende funktioner på menuen Business Contact Manager:

    • Firmaer

    • Forretningskontaktpersoner

    • Salgsmuligheder

  2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • Hvis du vil oprette en ny post, skal du klikke på Ny på værktøjslinjen i Outlook og derefter udfylde formularen.

    • Hvis du vil opdatere en eksisterende post, skal du dobbeltklikke på den firmapost, forretningskontaktpost eller salgsmulighedspost, du vil åbne.

      Bemærk: Hvis du vil oprette et kundeemne, skal du markere afkrydsningsfeltet Kundeemne på en forretningskontaktpost.

  3. Klik på knappen Startet af.

  4. Klik på Markedsføringskampagner i feltet Mappe.

  5. Dobbeltklik på navnet på marketingkampagnen, og klik derefter på OK.

  6. Klik på Gem og luk.

  7. Gentag denne fremgangsmåde for hver person, der kontakter dig som følge af marketingkampagnen.

Hvis du har brugt mailmarketingtjenesten, får du vist detaljerede registreringsresultater, herunder antallet af meddelelser, der ikke blev sendt, antallet af meddelelser, der blev afvist, fordi mailadressen er ikke længere er gyldig, antallet af modtagere, der har ophævet deres abonnement på mailtjenesten, antallet af modtagere, der har klikket på og fulgt links i meddelelsen, samt antallet af svar.

Toppen af siden

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×