Brug en skærmlæser til at foretage og modtage et opkald i Skype for Business

Brug en skærmlæser til at foretage og modtage et opkald i Skype for Business

Oplæsningssymbol med etiketten Indhold til skærmlæser. Emnet handler om, hvordan skærmlæsere bruges sammen med Office

Denne artikel er til personer, der bruger et skærmlæserprogram med Office-produkterne og er en del af indholdsættet Office-tilgængelighed. Få mere generel hjælp ved at se Office Support.

Brug Skype for Business med dit tastatur og Narrator, den indbyggede skærmlæser i Windows, til at foretage og modtage lydopkald. Skype for Business registrerer automatisk dine enheder, f.eks. et headset, en mikrofon og højttalere. Før du foretager et opkald, skal du sikre dig, at du har tilsluttet en lydenhed til computeren. Det er også en god idé at kontrollere, at din lydenhed fungerer korrekt, så du er sikker på, at du er klar.

Bemærkninger!: 

  • Nye Office 365-funktioner udgives gradvist til Office 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.

  • Du kan finde flere tastaturgenveje under Tastaturgenveje i Skype for Business.

  • I dette emne antager vi, at du bruger den indbyggede Windows-skærmlæser, Oplæser. Hvis du vil vide mere om at bruge Oplæser, skal du gå til Komplet vejledning til Oplæser.

  • I dette emne antager vi, at du bruger denne app med en pc. Nogle former for navigation og bevægelser kan være anderledes for en Windows-telefon eller -tablet.

I dette emne

Hold lydstyrken konstant under brugen af Oplæser

Når Oplæser er aktiveret, sænkes lydstyrken som standard for andre lydkilder. Det betyder, at lyden i Skype for Business-opkald og -møder kan være svær at høre.

  1. Tryk på Windows-logotasten. Du hører: "Start Windows. Redigering af søgefelt". Skriv "oplæser" i søgefeltet. Listen over søgeresultater åbnes.

  2. På listen over søgeresultater skal du trykke på Pil ned-tasten, indtil du hører: "Skift indstillinger for Oplæser", og tryk på Enter. Du hører: "Vinduet Indstillinger, Aktiveret, til/fra-knap for Oplæser".

  3. Tryk på tabulatortasten i indstillingerne for Oplæser, indtil du hører: "Aktiveret, Skru ned for lyden i andre apps, når Oplæser kører, til/fra-knap".

  4. Tryk på mellemrumstasten. Du hører: "Deaktiveret, Skru ned for lyden i andre apps, når Oplæser kører".

Sådan foretager du et lydopkald

  1. Hvis du vil gå til fanen Kontakter, skal du trykke på Ctrl+1. Du hører: "Søgefelt, redigering, find en person eller et rum". Skriv navnet på den kontakt, du vil ringe til. Du hører: "Søgeresultater, rude opdateret". Tryk på Pil ned-tasten for at gå til og gennem listen over søgeresultater, indtil du hører det rette kontaktnavn.

  2. Hvis du vil se flere indstillinger for denne kontakt, skal du trykke på Enter. En indstillingsmenu åbnes.

  3. I indstillingsmenuen skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører: "Ring til <kontaktnavn>", og tryk derefter på mellemrumstasten.

  4. Når du hører "Skype-opkald", skal du trykke på Enter. Skype for Business-vinduet åbnes, og du hører en ringetone.

  5. Når opkaldet går igennem:

    • Hvis du vil slå lyden til eller fra din mikrofon, skal du trykke på Windows-logotasten+F4 eller tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Mikrofon". Tryk på Enter.

    • Hvis du vil sætte opkaldet i venteposition, skal du trykke på Ctrl+Skift+H. Du hører: "Dette opkald er i venteposition". Hvis du vil genoptage opkaldet, skal du trykke på Ctrl+Skift+H eller tabulatortasten, indtil du hører "Knappen Genoptag opkald". Tryk derefter på Enter.

    • Hvis du vil viderestille opkaldet, skal du trykke på Ctrl+Skift+T. Dermed åbnes kontaktvælgeren under et peer-to-peer-opkald.

      Bemærk!: Funktionen til viderestilling af opkald er ikke tilgængelig med den separate Skype for Business Basic-aftale eller med alle Office 365-abonnementer.

    • For at få vist det numeriske tastatur skal du trykke på Ctrl+Skift+D.

    • Hvis du vil vælge flere opkaldsindstillinger (Enheder eller Højttalerens lydstyrke), skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Opkaldsindstillinger". Tryk derefter på Enter. Tryk på tabulatortasten for at flytte til en indstilling, og tryk på Enter.

    • Hvis du vil føje video til opkaldet, skal du trykke på Ctrl+Skift+Enter eller tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Video". Tryk på Enter.

    • Hvis du vil tilføje chat til opkaldet skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører: "Deaktiveret, knappen Chatrude". Tryk på Enter.

    • Hvis du vil invitere andre kontakter til at deltage i opkaldet, skal du trykke på Alt+V eller tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Inviter flere personer”. Tryk på Enter. Et nyt vindue åbnes med fokus på redigeringsfeltet. Skriv et navn, eller brug Pil ned-tasten til at markere et navn på listen. Tryk på tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen OK". Tryk på Enter.

    • Hvis du vil afslutte opkaldet, skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Læg på". Tryk på Enter, eller tryk på Alt+Q (fungerer kun ved peer-to-peer-opkald, ikke ved telefonmøder).

Sådan besvarer du et lydopkald

Når en kontakt ringer til dig, åbnes Skype for Business-meddelelsesvinduet, og du hører en ringetone og "Advarsel: Indgående Skype for Business-opkald fra <navn på person, der ringer op>. Tryk på Windows+Skift+O for at acceptere eller Windows+Esc for at afvise".

  • Hvis du vil besvare opkaldet, skal du trykke på Windows+Skift+O.

  • Hvis du ikke vil acceptere opkaldet, skal du trykke på Windows+Esc. Dermed afvises opkaldet, og det sendes til telefonsvareren, hvis den er tilgængelig.

Se også

Brug en skærmlæser til at føje personer til dine kontakter i Skype for Business

Brug en skærmlæser til at deltage i et onlinemøde i Skype for Business

Tastaturgenveje i Skype for Business

Grundlæggende opgaver ved hjælp af en skærmlæser med Skype for Business

Konfigurer din enhed til at bruge hjælp til handicappede i Office 365

Få mere at vide om, hvordan du navigerer i Skype for Business ved hjælp af handicapvenlige funktioner

Brug Skype for Business til Mac med dit tastatur og Narrator, den indbyggede skærmlæser i Windows, til at foretage og modtage lydopkald. Skype for Business til Mac registrerer automatisk dine enheder, f.eks. et headset, en mikrofon og højttalere. Før du foretager et opkald, skal du sikre dig, at du har tilsluttet en lydenhed til computeren. Det er også en god idé at kontrollere, at din lydenhed fungerer korrekt, så du er sikker på, at du er klar.

Bemærkninger!: 

  • Nye Office 365-funktioner udgives gradvist til Office 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.

  • Du kan finde flere tastaturgenveje under Tastaturgenveje i Skype for Business.

  • I dette emne antager vi, at du bruger den indbyggede Mac OS-skærmlæser, VoiceOver. Hvis du vil vide mere om at bruge VoiceOver, skal du gå til Introduktion til VoiceOver.

I dette emne

Sådan foretager du et lydopkald

  1. Start Skype for Business, og log på, hvis det er nødvendigt. Skype for Business til Mac-vinduet åbnes i visningen Kontakter. Hvis du vil vælge feltet Søg efter kontakter, skal du trykke flere gange på tabulatortasten.

  2. I feltet Søg efter kontakter skal du indtaste et navn, en chatadresse eller et telefonnummer. Når du taster, vises søgeresultaterne.

  3. Tryk på tabulatortasten for at vælge kontaktlisten. Tryk så på Pil op eller Pil ned, indtil du hører navnet på den person, du vil ringe til.

  4. Tryk på tabulatortasten flere gange, indtil du hører ”Knappen Ring op.”

  5. Åbn Skype for Business-opkaldsmenuen ved at trykke Mellemrum. Du hører: ”Menu, <antal genstande>.”

  6. Tryk på Pil ned for at vælge Skype-opkald, og tryk på Control+Option+Mellemrum for at foretage opkaldet.

  7. Hvis du vil afslutte opkaldet, skal du trykke på højre piletast flere gange, indtil du hører: ”Knappen Læg på”. Tryk på Control+Option+Mellemrum for at vælge.

Sådan besvarer du et lydopkald

Når en person ringer til dig, hører du: ”Indgående opkald”. Tryk på højre piletast flere gange, indtil du hører: ”Svar". Du kan vælge knappen ved at trykke på Control+Option+Mellemrum.

Slå lyden fra din mikrofon

Hvis du vil slå lyden fra din mikrofon, mens du foretager eller modtager et opkald, skal du trykke på højre piletast flere gange, indtil du hører ”Slå lyd fra.” Hvis du vil vælge knappen, skal du trykke på Control+Option+Mellemrum.

Se også

Brug en skærmlæser til at føje personer til dine kontakter i Skype for Business

Brug en skærmlæser til at deltage i et onlinemøde i Skype for Business

Tastaturgenveje i Skype for Business

Grundlæggende opgaver ved hjælp af en skærmlæser med Skype for Business

Konfigurer din enhed til at bruge hjælp til handicappede i Office 365

Få mere at vide om, hvordan du navigerer i Skype for Business ved hjælp af handicapvenlige funktioner

Brug Skype for Business sammen med VoiceOver, den indbyggede skærmlæser i iOS, til at foretage og modtage lydopkald.

Bemærkninger!: 

  • Nye Office 365-funktioner udgives gradvist til Office 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.

  • I dette emne antager vi, at du bruger den indbyggede iOS-skærmlæser, VoiceOver. Hvis du vil vide mere om at bruge VoiceOver, skal du gå til Tilgængelighed i Apple.

  • I dette emne antager vi, at du bruger en iPhone. Nogle former for navigation og bevægelser kan være anderledes for en iPad.

I dette emne

Sådan foretager du et lydopkald

  1. Åbn Skype for Business, og log om nødvendigt på. Din startskærm vises. Den indeholder søgefeltet til at søge efter kontakter i virksomhedens telefonbog, kommende aftaler og seneste samtaler.

    Tip!: Hvis du ikke loggede af Skype for Business, sidste gang du brugte den, åbner appen uden at bede dig om at logge på. Hvis du vil have hjælp til at logge på, kan du se Grundlæggende opgaver med en skærmlæser til Skype for Business.

  2. Gå til visningen Kontakter, stryg til højre eller venstre, indtil du hører ”Knappen Kontakter”, og dobbelttryk på skærmen. Visningen Kontakter åbnes. Her kan du se dine kontakter og kontaktlister (eksempelvis Favoritter).

    Bemærk!: Hvis du vil ringe til en person, som ikke er på din liste med kontakter, kan du søge efter dem på startskærmen fra søgefeltet Søg efter kontakter. Lær at søge efter en kontakt ved at gå til Søg efter en kontakt, og åbn personens kontaktkort. Lær at føje en person til din liste med kontakter ved at gå til Brug en skærmlæser til at føje personer til dine kontakter i Skype for Business.

  3. Gennemse listerne i visningen Kontakter ved at stryge til højre eller venstre, indtil du hører navnet på listen, som indeholder den kontakt, du gerne vil ringe til. VoiceOver oplæser listens navne i takt med, at du navigerer. Åbn en liste ved at dobbelttrykke på skærmen.

    Bemærk!: Din liste med favoritter er som standard åben.

  4. Gennemse kontakterne på en liste ved at stryge til højre eller venstre, indtil du hører navnet på den kontakt, du vil ringe til. VoiceOver oplæser kontakternes navne og deres status, mens du navigerer. Når du er på den ønskede kontakt, skal du dobbelttrykke på skærmen for at åbne samtaleskærmen.

  5. Stryg til højre, indtil du hører ”Ring op.” Dobbelttryk på skærmen for at foretage opkaldet. Fokus flyttes til opkaldsskærmen.

  6. Afslut opkaldet fra opkaldsskærmen ved at stryge til højre, indtil du hører ”Knappen Læg på”, og så dobbelttryk på skærmen. Fokus flyttes til samtaleskærmen, og du hører: ”Opkald afsluttet.”

Sådan besvarer du et lydopkald

Når en kontakt ringer til dig, åbnes en meddelelse på skærmen, og du hører navnet på den person, der ringer op.

  • Dobbelttryk på skærmen for at besvare opkaldet.

  • For at afvise opkaldet skal du stryge til venstre, indtil du hører ”Knappen Afvis”, og så dobbelttrykke på skærmen.

    Bemærk!: Hvis din telefon er låst, når du modtager er opkald, skal du trykke på knappen Slumre/vækning for at ignorere opkaldet.

Slå lyden fra din mikrofon

Slå lyden fra din mikrofon under et opkald ved at stryge til højre eller venstre, indtil du hører ”Knappen Mikrofon slået til”, og så dobbelttrykke på skærmen.

Se også

Brug en skærmlæser til at føje personer til dine kontakter i Skype for Business

Brug en skærmlæser til at deltage i et onlinemøde i Skype for Business

Grundlæggende opgaver med en skærmlæser til Skype for Business

Konfigurer din enhed til at bruge hjælp til handicappede i Office 365

Få mere at vide om, hvordan du navigerer i Skype for Business ved hjælp af handicapvenlige funktioner

Brug Skype for Business til Android sammen med TalkBack, Androids indbyggede skærmlæser, til at foretage og modtage lydopkald.

Bemærkninger!: 

  • Nye Office 365-funktioner udgives gradvist til Office 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.

  • I dette emne antager vi, at du bruger den indbyggede Android-skærmlæser, TalkBack. Hvis du vil vide mere om at bruge TalkBack, skal du gå til Tilgængelighed i Android.

  • I dette emne antager vi, at du bruger denne app med en Android-telefon. Nogle former for navigation og bevægelser kan være anderledes for en Android-tablet.

I dette emne

Sådan foretager du et opkald

  1. Åbn Skype for Business til Android, og log om nødvendigt på. Din startskærm vises. Den indeholder søgefeltet til at søge efter kontakter i virksomhedens telefonbog, kommende aftaler og seneste samtaler.

    Tip!: Hvis du ikke loggede af Skype for Business, sidste gang du brugte den, åbner appen uden at bede dig om at logge på. Hvis du vil have hjælp til at logge på, kan du se Grundlæggende opgaver med en skærmlæser til Skype for Business.

  2. Gå til visningen Kontakter, stryg til højre eller venstre, indtil du hører ”Vis kontakter og skærmen til kontaktadministration”, og dobbelttryk så på skærmen. Visningen Kontakter åbnes. Her kan du se dine kontakter og kontaktlister (eksempelvis Favoritter).

    Bemærk!: Hvis du vil ringe til nogen, som ikke er på din liste med kontakter, kan du søge efter dem fra startskærmen med søgefeltet Søg i virksomhedens telefonbog. Lær at søge efter en kontakt og føje nogen til din liste med kontakter ved at gå til Brug en skærmlæser til at føje personer til dine kontakter i Skype for Business.

  3. Gennemse listerne i visningen Kontakter ved at stryge til højre eller venstre, indtil du hører navnet på listen, som indeholder den kontakt, du gerne vil ringe til. TalkBack oplæser listenavnene, mens du navigerer. Hvis en liste er lukket, hører du ”Knappen skjult” og listenavnet. Åbn en liste ved at dobbelttrykke på skærmen.

    Bemærk!: Din liste med favoritter er som standard åben.

  4. Gennemse kontakterne på en liste ved at stryge til højre eller venstre, indtil du hører navnet på den kontakt, du vil ringe til. TalkBack oplæser kontaktnavnene og deres status, mens du navigerer. Når du er på den kontakt, du vil ringe til, skal du dobbelttrykke på skærmen for at åbne personens kontaktkort.

  5. Stryg til højre, indtil du hører: ”Knappen Lydopkald.” Dobbelttryk på skærmen for at foretage opkaldet. Fokus flyttes til opkaldsskærmen.

  6. Afslut opkaldet fra opkaldsskærmen ved at stryge til højre, indtil du hører ”Knappen Afslut opkald”, og dobbelttryk så på skærmen. Fokus flyttes til samtaleskærmen, og du hører: ”Opkald afsluttet.” Gå tilbage til startskærmen ved at stryge til højre, indtil du hører ”Gå tilbage”, og så dobbelttrykke på skærmen.

Sådan besvarer du et lydopkald

  1. Når en kontakt ringer til dig, åbnes en meddelelse på din skærm i Skype for Business, og du hører: ”Indgående lydopkald.” Stryg til højre, og du hører ”Indgående opkald fra” og navnet på person, der ringer.

  2. Du kan enten besvare eller afvise opkaldet:

    • Besvar et opkald ved at stryge til højre flere gange for at flytte fokus til knappen Acceptér lydopkald, og dobbelttryk så på skærmen. Du får forbindelse til opkaldet.

      Afslut opkaldet ved at flytte fokus til knappen Afslut opkald og dobbelttrykke på den. Du hører ”Opkaldet blev afsluttet.”

    • Hvis du vil afvise opkaldet, skal du flytte fokus til knappen Ignorer og dobbelttrykke på den. Navnet på den person, der ringede til dig, føjes til listen Seneste på hovedskærmen af din Skype for Business.

Vælg opkaldsindstillinger

Når du får forbindelse til opkaldet, indeholder opkaldsskærmen i Skype for Business til Android de følgende kontrolfunktioner fra øverst til nederst og venstre til højre:

  • Øverst på skærmen finder du knappen Tilbage, personen eller personerne i opkaldet, opkaldets varighed og knappen Chat.

    Knappen Tilbage fører dig til den forrige skærm. Når fokus er på knappen, hører du: ”Gå tilbage.”

    Knappen Chat åbner chatvinduet, hvor du kan sende beskeder. Når fokus er på knappen, hører du: ”Knappen Chat.”

  • I den øverste række findes knapperne Video, Slå mikrofon fra og Lyd.

    Knappen Video aktiverer video under opkaldet, så din samtalepartner kan se dig. Når fokus er på knappen, hører du: ”Ikke markeret, kontakten Videoeksempel slået fra.”

    Med Slå mikrofon fra kan du slå din mikrofon til eller fra. Du kan stadig høre modtageren, men vedkommende kan ikke høre dig. Når lyden er slået fra mikrofonen, hører du ”Markeret, kontakten Lyden er slået fra.” Når lyden ikke er slået fra (standardindstilling), hører du ”Ikke markeret, kontakten Lyden er slået fra.”

    Lyd slår højttaleren til eller fra. Når den er tændt, hører du ”Markeret, kontakten Højttaler.” Når den er slukket, hører du ”Ikke markeret, kontakten Højttaler.”

  • I den midterste række findes knapperne Tilføj, Numerisk tastatur og Mere.

    Med knappen Tilføj kan du invitere andre til at deltage i opkaldet. Når fokus er på knappen, hører du: ”Knappen Tilføj deltagere.” Fra skærmen, som åbnes, kan du søge efter personer og navigere gennem en liste med dine seneste kontakter.

    Knappen Numerisk tastatur åbner det numeriske tastatur, som du kan bruge til at interagere med et automatiseret telefonsystem, hvor du eksempelvis kan foretage en markering i menuen ved at indtaste en kode. Du hører: ”Knappen Vis numerisk tastatur og telefonsvarer.” (Hvis du ikke har denne indstilling, tilbyder din organisation muligvis ikke telefonsvarer for dine Skype for Business til Android-opkald.) Vend tilbage til opkaldsskærmen ved at stryge til venstre flere gange for at flytte fokus til knappen Afslut i øverste venstre hjørne af skærmen. Når du er på knappen, hører du: ”Dobbelttryk for at aktivere.” Dobbelttryk på skærmen.

    Knappen Flere åbner en menu med valgmulighederne Viderestil opkald og Sæt på hold. Når fokus er på knappen Flere, hører du: ”Knappen Flere indstillinger.” Du kan viderestille opkaldet til en anden person eller et andet nummer. Hvis du sætter et opkald på hold, afbrydes opkaldet, men det afsluttes ikke. Parterne kan ikke høre hinanden, når opkaldet er på hold.

  • Nederst på skærmen i midten findes knappen Afslut opkald.

Tip!: Hold din telefon lodret for at få adgang til alle disse kontrolfunktioner. Der er færre kontrolfunktioner, hvis du holder enheden vandret.

Aktivér en af disse kontrolfunktioner ved at stryge til højre eller venstre for at flytte fokus til det ønskede element og dobbelttrykke på skærmen.

Se også

Brug en skærmlæser til at føje personer til dine kontakter i Skype for Business

Brug en skærmlæser til at deltage i et onlinemøde i Skype for Business

Grundlæggende opgaver med en skærmlæser til Skype for Business

Konfigurer din enhed til at bruge hjælp til handicappede i Office 365

Få mere at vide om, hvordan du navigerer i Skype for Business ved hjælp af handicapvenlige funktioner

Teknisk support til kunder med handicap

Microsoft ønsker at give den bedst mulige oplevelse for alle vores kunder. Hvis du har et handicap, eller har spørgsmål angående tilgængelighed, skal du kontakte Microsoft Disability Answer Desk for at få teknisk hjælp. Disability Answer Desk-supportteamet er oplært i anvendelsen af mange populære hjælpeteknologier og kan tilbyde engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnsprogshjælp. Besøg webstedet Microsoft Disability Answer Desk for at se kontaktoplysninger for dit område.

Hvis du er offentlig myndigheds-, virksomheds- eller kommerciel bruger, skal du kontakte stedets Disability Answer Desk.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×