Brug af produktnøgler til Office 365, Office 2016 eller Office 2013

Din Microsoft-konto benyttes i stedet for din Office-produktnøgle til mange opgaver, f.eks. aktivering af Office og geninstallation af Office. Se sektionerne nedenfor for at finde ud af, om du har brug for en Office-produktnøgle, og hvad du kan gøre med produktnøglen, hvis du har en.

Jeg bliver bedt om en produktnøgle til Office

Hvis Office beder dig om en produktnøgle til at aktivere Office, kan du angive din Microsoft-konto i stedet. Det er den konto, du brugte til at købe eller abonnere på Office. Vi kan hjælpe, hvis du har glemt din Microsoft-konto eller din adgangskode.

Hvis du ser dette skærmbillede i Office, skal du vælge Log på med en aktiv konto i stedet.

Viser dialogboksen, hvor du skal indtaste din produktnøgle

Hvis du ser dette skærmbillede (eller en lignende skærm) i Office, skal du vælge Log på.

Viser en meddelelse, der angiver, at Office-installationen er deaktiveret.

Bemærk: Hvis du har købt et nyt Office 365-produktnøglekort, der ikke er brugt, for at forny et Office 365-abonnement eller for at købe din prøveversion, kan du angive denne produktnøgle, hvis Office beder dig om den. Du kan også angive produktnøglen på www.office.com/setup.

Der er nogle få undtagelser, hvor du skal bruge en produktnøgle, hvis du bliver bedt om det i Office:

  • Hvis du har købt en dvd eller en USB-nøgle via din arbejdsgivers HUP (Home Use Program), skal du bruge din produktnøgle for at kunne installere Office på en pc. Hvis du vil finde produktnøglen online, skal du se Find din HUP-produktnøgle.

  • Hvis du bruger en volumenlicensversion af Office Professional Plus på arbejdet, skal du kontakte din administrator for at få en produktnøgle.

  • Hvis du har købt Office Professional Plus online, skal du se Kan jeg købe en produktnøgle? eller, hvis din produktnøgle ikke virker, skal du se Min Office-produktnøgle virker ikke.

Office fulgte med til min nye Windows 10-pc, men jeg kan ikke finde en produktnøgle

Hvis du har betalt for et Office-produkt, som følger med til din nye pc med Windows 10, sendes der en digital produktnøgle til din pc, når du aktiverer Windows 10. Du modtager ikke en produktnøgle trykt på papir. I stedet får du vist en meddelelse i stil med følgende, når du starter Word 2016 (eller et hvilket som helst andet Office-program):

Viser knappen Aktivér til aktivering af Office, som findes på din nye pc

Hvis du ikke kan se meddelelsen om, at Office fulgte med til din pc, betyder det, at Office er installeret på din nye pc som en 1-måneds prøveversion af Office 365 Home, som du kan starte uden en produktnøgle. Du modtager ikke en produktnøgle fra pc-producenten, medmindre du har betalt for et Office-produktnøglekort.

For at få mere at vide skal du se Aktivér Office på en ny pc.

Behøver jeg en produktnøgle for at geninstallere Office?

Du behøver ikke en produktnøgle for at geninstallere Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Hvis du abonnerer på Office 365 Home, behøver du ikke en produktnøgle for at installere Office på yderligere computere. Gå blot til www.office.com/myaccount, og log på ved hjælp af den Microsoft-konto, du brugte til dit køb af Office. Vi kan hjælpe, hvis du har glemt din Microsoft-konto eller din adgangskode.

Bemærk: Processen med at geninstallere Office via HUP (Home Use Program) er anderledes. Se Installer eller geninstaller Office via HUP (Home Use Program).

Kan jeg få vist min produktnøgle i Office?

Nej, det kan du ikke. Af sikkerhedsmæssige årsager vises den fulde produktnøgle ikke i Office.

I stedet kan du for Office 365 og Office 2016 se den Microsoft-konto, Office tilhører. Denne konto bruges i stedet for en produktnøgle og kan bruges til at geninstallere Office fra www.office.com/myaccount og til at aktivere Office.

Hvis du vil se den Microsoft-konto, Office tilhører, skal du åbne et dokument i Word 2016 (eller en hvilken som helst Office-app) og gå til Filer > Konto. Se efter mailadressen efter Tilhører under produktnavnet.

Viser den mailkonto, der er knyttet til Office

Kan jeg få vist min produktnøgle online?


Ja, men det virker kun for Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional og individuelle Office-apps. Produktnøgler til Office 365 vises ikke online.

Produktnøgler til engangskøb af Office og individuelle Office-apps findes på www.office.com/myaccount. Du behøver dog ikke en produktnøgle for at installere eller aktivere disse produkter. Hvis du i disse produkter bliver bedt om en produktnøgle, kan du logge på med den Microsoft-konto, du brugte til at købe og hente Office.

Hvis du alligevel vil have vist din produktnøgle, skal du gøre følgende:

  1. Gå til www.office.com/myaccount, og log på, hvis du bliver bedt om det.

  2. Vælg dit Office-produkt.

  3. Vælg Få vist din produktnøgle. Bemærk, at denne produktnøgle ikke stemmer overens med den produktnøgle, der vises på et Office-produktnøglekort eller på Microsoft Store for det samme køb. Dette er normalt.

Viser linket Få vist din produktnøgle til en enkelt installation af Office

Hvis du har købt Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional eller individuelle Office-apps fra Microsoft Store, og du ikke har installeret dem endnu, kan du også se deres produktnøgler og installere dem fra Microsoft Store.

Sådan får du vist din produktnøgle via Microsoft Store:

  1. Gå til www.microsoftstore.com. Vælg Log på i øverste højre hjørne, og angiv det bruger-id og den adgangskode, du brugte til at købe Office med.

  2. Når du logger på, skal du vælge Ordreoversigt i menuen Log på.

  3. Find Office engangskøbet eller den individuelle Office-app, og vælg derefter Installer Office for at få vist din produktnøgle (dette installerer ikke Office). Bemærk, at denne produktnøgle ikke stemmer overens med den produktnøgle, der vises i Min Office-konto. Dette er normalt.

Viser produktnøglen i Microsoft Store på siden Digitalt indhold

Kan jeg ændre min produktnøgle?

Ja, du kan ændre produktnøglen til dit Office Home & Student, Office Home & Business eller Office Professional ved at geninstallere Office. Hvis du vil vide hvordan, skal du se Skift din Office-produktnøgle.

Jeg har en ny produktnøgle Hvor skal jeg angive den?

Sådan gør du med en ny produktnøgle til Office 365, Office 2016 eller Office 2013, der aldrig er brugt:

  1. Gå til www.office.com/setup.

  2. Log på med din Microsoft-konto, eller opret en, hvis du ikke har en. Sørg for at huske denne konto, så du kan installere eller geninstallere Office uden en produktnøgle senere.

    Vigtigt: Hvis du fornyer et Office 365-abonnement, skal du angive den Microsoft-konto, der er knyttet til abonnementet. Vi kan hjælpe, hvis du har glemt din Microsoft-konto eller din adgangskode.

  3. Indtast din Office-produktnøgle uden bindestreger.

  4. Følg instruktionerne for at afslutte indløsningsprocessen.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Kan jeg købe en produktnøgle?

Det afhænger af, hvad du forsøger at gøre.

  • Hvis du vil købe en helt ny kopi af Office 2016 eller starte et nyt Office 365-abonnement, kan du købe en Office-produktnøgle hos en forhandler. Du kan indløse produktnøglen på www.office.com/setup for at konfigurere din Microsoft-konto og installere Office. Du kan også købe en digital overførsel direkte fra Microsoft Store på www.microsoftstore.com. Du modtager en produktnøgle, hvis du køber Office 2016 eller individuelle Office-apps som et engangskøb, men du ikke har brug for og ikke modtager en produktnøgle til Office 365.

  • Hvis du vil forny dit Office 365-abonnement, kan du købe en Office 365-produktnøgle hos en forhandler og indløse nøglen på www.office.com/setup. Du kan også forny dit abonnement online uden en produktnøgle på www.office.com/renew.

  • Hvis du i Office bliver bedt om en produktnøgle, og du vil købe en produktnøgle for at aktivere Office, er det bedre at fjerne den aktuelle version af Office og derefter købe og installere en ny version af Office fra Microsoft Store. På denne måde kan du være sikker på, at Office aktiveres korrekt.

    Klik på Køb Office nedenfor for at sammenligne priser og valgmuligheder og foretage dit køb.

    Link til at købe Office

Hvis du vil købe Office-produktnøgler et andet sted, anbefaler vi, at du gransker vores tip til mere sikkert indkøb for at sikre, at du køber ægte Microsoft-software. Sørg for at læse tippet Pas på produktnøgler, der sælges separat, hvis du vil købe en produktnøgle online. Hvis du køber en produktnøgle online, og den ikke fungerer eller holder op med at fungere, skal du se Min Office-produktnøgle fungerer ikke.

Jeg har købt et produktnøglekort, men der er ikke nogen nøgle på det

Hvis du har købt et Office-produktnøglekort, skal du muligvis skrabe en sølvfarvet belægning forsigtigt af bag på produktnøglekortet for at få vist din produktnøgle. Hvis du beskadiger nøglen, mens du skraber den sølvfarvede belægning af, skal du se Jeg har mistet eller beskadiget min produktnøgle.

Tip: Et produktnøglekort kan også indeholde stregkoder og andre grupper af bogstaver og tal, men produktnøglen vises altid i formatet XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Skrab sølvlaget af, for at blotlægge Office-produktnøglen.

Jeg har mistet eller beskadiget min produktnøgle

Hvis du har mistet eller beskadiget din produktnøgle, men har et gyldigt købsbevis, kan Microsoft Support muligvis erstatte din produktnøgle eller tilbyde andre muligheder. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp.

Hvis du mener, at produktnøglen er blevet væk eller blevet stjålet, og du gerne vil købe en nyere Office-version, kan du klikke på Køb Office nedenfor for at sammenligne priser og valgmuligheder og foretage dit køb.

Link til at købe Office

Hvis du vil købe Office et andet sted, anbefaler vi, at du gransker vores tip om mere sikre køb for at sikre, at du køber ægte Microsoft-software. Sørg for at læse tippet Vær varsom med produktnøgler, der sælges separat, hvis du vil købe en produktnøgle online.

Min Office-produktnøgle fungerer ikke

If your Office product key doesn’t work, or has stopped working, you should contact the seller and request a refund. If you bought a product key separate from the software, it’s very possible the product key was stolen or otherwise fraudulently obtained, and subsequently blocked for use. Unfortunately, there are many dishonest sellers who offer stolen, abused, or otherwise unauthorized Microsoft product keys for sale. Sometimes these product keys are printed on counterfeit labels or cards with a download link to Microsoft software, and sometimes they’re distributed with software media that is unauthorized for resale, such as promotional media, original equipment manufacturer reinstallation media, or other Microsoft program-specific media.

Kontakt support vedrørende min produktnøgle

Hvis du har fulgt vejledningen i denne artikel og stadig har brug for hjælp, kan du besøge vores side Microsoft Support for at få hjælp.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×