Brug af MOSDAL-supportværktøjskittet

Dit tekniske supportteam beder dig muligvis om at indsamle yderligere fejlfindingsoplysninger med MOSDAL-supportværktøjskittet (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging). Gør følgende:

  1. Hent og installer MOSDAL-supportværktøjskit (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. Kør MOSDAL-supportværktøjskittet, vælg Lync Online på listen over tjenester, og klik derefter på Næste.

  3. Skriv dit bruger-id og din adgangskode til Office 365 i skærmbilledet Angiv legitimationsoplysninger. Din adgangskode bruges til at simulere et forsøg på godkendelse, så resultaterne kan blive logført.

  4. Luk både Outlook (hvis det kører) og Lync. For at gå helt ud af Lync skal du højreklikke på Lync-ikonet i Windows-meddelelsesområdet og derefter klikke på Afslut.

  5. Genstart Lync, og prøv at genskabe problemet.

  6. Klik på Næste i vinduet MOSDAL-supportværktøjskit for at generere MOSDAL-rapporten.

  7. Find rapporten (MOSDALREPORT.zip) i biblioteket Dokumenter, og send den til organisationens tekniske supportteam.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×