Brug af MOSDAL-supportværktøjskittet

Dit tekniske supportteam beder dig muligvis om at indsamle yderligere fejlfindingsoplysninger med MOSDAL-supportværktøjskittet (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging). Gør følgende:

  1. Hent og installer MOSDAL-supportværktøjskit (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. Kør MOSDAL-supportværktøjskittet, vælg Lync Online på listen over tjenester, og klik derefter på Næste.

  3. Skriv dit bruger-id og din adgangskode til Office 365 i skærmbilledet Angiv legitimationsoplysninger. Din adgangskode bruges til at simulere et forsøg på godkendelse, så resultaterne kan blive logført.

  4. Luk både Outlook (hvis det kører) og Lync. For at gå helt ud af Lync skal du højreklikke på Lync-ikonet i Windows-meddelelsesområdet og derefter klikke på Afslut.

  5. Genstart Lync, og prøv at genskabe problemet.

  6. Klik på Næste i vinduet MOSDAL-supportværktøjskit for at generere MOSDAL-rapporten.

  7. Find rapporten (MOSDALREPORT.zip) i biblioteket Dokumenter, og send den til organisationens tekniske supportteam.

Toppen af siden

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×