Arbejde smart: Foretage og besvare opkald

Benyt tipsene i denne artikel til at bruge Microsoft® Lync™ 2010-kommunikationssoftwaren til at foretage og modtage telefonopkald, administrere din telefonsvarer og samarbejde via video og telefonmøder. Få mere at vide om, hvordan du kan kontakte en person fra næsten hvor som helst, du kan se denne persons billede. Find den person, du vil ringe til, ved at skrive vedkommendes navn eller nummer i Lync 2010-søgefeltet.

Hvad vil du foretage dig?

Ringe til en kontakt

Starte et telefonmøde

Føje lyd til en chatsamtale

Føje en anden person til opkaldet

Deltage i et videoopkald

Deltage i et videoopkald

Foretage et videoopkald

Bruge det numeriske tastatur

Lytte til telefonsvarer

Håndtere dine samtaler

Viderestille dine opkald

Vælge stedfortrædere

Konfigurere en teamopkaldsgruppe

Vælge dit team

Overføre opkald til en anden

Omdirigere opkald til et andet nummer

Ringe til en kontakt

Benyt følgende fremgangsmåde for at ringe til en kontakt:

  1. Åbn Lync, og find den kontakt, du vil ringe til, på listen over kontakter eller ved at skrive vedkommendes navn eller nummer i søgefeltet.

  2. Peg på kontakten, og klik derefter på knappen Opkald.

    Communicator

    Eller klik på menuen Ring op for at se flere kontaktformer (f.eks. mobiltelefonnummer eller automatiseret telefonsvarer). Du kan kun se én kontaktform, hvis kontakten ikke har flere numre.

    Du kan finde flere oplysninger om søgning efter kontakter under Bruge søgefunktionen i Lync 2010.

Toppen af siden

Starte et telefonmøde

Sådan startes et telefonmøde:

  1. Markér flere personer ved at holde Ctrl-tasten nede, mens du klikker på hver kontakt på listen over kontakter i Lync-hovedvinduet.

  2. Højreklik på en kontaktgruppe, og klik derefter på Start et telefonmøde.

  3. Klik på nummeret, som du vil bruge til opkaldet.

    Communicator

Toppen af siden

Føje lyd til en chatsamtale

  • Hvis du er midt i en chatsamtale med en person, skal du klikke på knappen Ring op i samtalevinduet.

    Communicator

Toppen af siden

Føje en anden person til opkaldet

  • Hvis du allerede er midt i et telefonopkald, skal du klikke på menuen Indstillinger for personer og derefter klikke på Inviter via navn eller telefonnummer.

    Communicator

Toppen af siden

Deltage i et videoopkald

Sommetider er det en stor hjælp at se den, du taler med. I Lync kan du ændre dit lydopkald til en samtale ansigt til ansigt. Hvis du har et webcam, kan du konfigurere det i dialogboksen Lync – Indstillinger. Selvom du skal bruge et webcam for at foretage et videoopkald, behøver du ikke et for at modtage et videoopkald.

Desuden kan den kaldende heller ikke se dig, medmindre du føjer din egen videoforbindelse til samtalen. Hvis du sidder i telefonmøde i et rum med en videoenhed i panoramaformat, er det let at sende video fra rummet til fjerndeltagere. Tilslut enheden, sørg for, at den er valgt som lydenhed, og føj derefter video til opkaldet.

Deltage i et videoopkald

  • Hvis du modtager et videoopkald fra en af dine kontakter, skal du klikke på Acceptér i beskeden for at se og høre den kaldende.

Foretage et videoopkald

  • Klik på knappen Video i samtalevinduet.

    Communicator

Toppen af siden

Bruge det numeriske tastatur

Selvom det er let at skrive et telefonnummer i søgefeltet, foretrækker du måske somme tider at bruge det numeriske tastatur i Lync-hovedvinduet eller i samtalevinduet.

Benyt en af følgende fremgangsmåder for at bruge det numeriske tastatur:

  • Klik på ikonet Telefon i Lync-hovedvinduet, og klik enten på tal på det numeriske tastatur, og klik derefter på Ring op, eller skriv tallene på dit tastatur, og tryk derefter på Enter.

    Communicator

    • Klik på knappen for det numeriske tastatur i et samtalevindue for at besvare telefonanmodninger (f.eks. "tryk på 2 for spansk").

      Numerisk tastatur i Lync

Toppen af siden

Lytte til telefonsvarer

Har du mistet et opkald? I telefonvisningen kan du se alle dine telefonsvarerbeskeder. Fanen lyser op og viser antal mistede opkald.

  • Peg på en telefonsvarerbesked, og klik derefter på den grønne pil for at høre den, eller ring tilbage til personen, hvis du ønsker det.

    Communicator

Du kan også angive indstillinger for telefonsvarer, f.eks. din optagede hilsen.

Communicator

Toppen af siden

Håndtere dine samtaler

Har du brug for en påmindelse, eller ønsker du at fortsætte der, hvor du sidst sluttede? På listen over samtaler vises dine aktuelle og tidligere telefon- og chatsamtaler, samt mistede chatbeskeder. (Mistede du et telefonopkald? Telefonsvarer vises i telefonvisningen).

Benyt følgende fremgangsmåde for at håndtere samtaler:

Communicator

  • Dobbeltklik på en tidligere samtale for at åbne den igen.

  • Skift mellem aktive opkald eller chatsamtaler ved at dobbeltklikke på det relevante element.

  • Peg på en kontakt for at se en persons visitkort eller åbne en ny samtale.

Toppen af siden

Viderestille dine opkald

Vil du være væk et stykke tid? Du kan sende de kaldende direkte til din telefonsvarer eller til en anden person, der skal håndtere dine opkald, mens du er væk. Hvis du foretager et opkald til en nødtjeneste, deaktiveres dine regler for viderestilling af opkald i 120 minutter. Du kan nulstille dem når som helst.

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du angive dine forskellige telefonnumre under telefonindstillingerne.

Communicator

Uanset om du har brug for midlertidigt at viderestille alle kaldende til telefonsvareren eller til din mobiltelefon, eller om der er andre, som klarer opkald for dig, er det let af konfigurere komplette regler for viderestilling under indstillingerne for viderestilling af opkald. Du kan også på et hvilket som helst tidspunkt vælge din viderestillingshandling i menuen til viderestilling af opkald i bunden af Lync-hovedvinduet.

Communicator

Toppen af siden

Vælge stedfortrædere

Er du chef, eller hjælper kollegaerne dig somme tider? Du kan tildele en eller flere stedfortrædere, der kan foretage eller modtage opkald på dine vegne.

  • Klik på knappen Indstillinger i Lync-hovedvinduet, klik på Viderestilling af opkald, klik på Rediger mine stedfortrædere, og klik derefter på Tilføj i dialogboksen Stedfortrædere.

    Communicator

Toppen af siden

Konfigurere en teamopkaldsgruppe

Hvis du er en del af en gruppe, hvor alle kan besvare spørgsmål, kan du angive, at opkald til din telefon samtidigt ringer hos andre personer eller ringer til dem med en kort forsinkelse.

Vælge dit team

  • Klik på knappen Indstillinger i Lync-hovedvinduet, klik på Viderestilling af opkald, og klik derefter på Tilføj i dialogboksen Teamopkaldsgruppe.

    Communicator

Overføre opkald til en anden

  • Klik på knappen Overfør i samtalevinduet.

Omdirigere opkald til et andet nummer

  • Sommetider har du brug for at omdirigere et opkald til telefonsvareren eller en anden telefon, før du besvarer det. Når du ser beskeden om det indgående opkald, skal du klikke på Omdiriger.

    Communicator

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×