Angive indstillinger for viderestilling af opkald

Du kan når som helst nulstille indstillinger for viderestilling af opkald ved at klikke på menuen til viderestilling af opkald nederst til venstre i hovedvinduet i Lync. Indstillinger for viderestilling af opkald er kun tilgængelige, hvis organisationen er konfigureret til at understøtte dem. Hvis du ikke er sikker på, hvilke Microsoft Lync 2010-indstillinger der er aktiveret, kan du kontakte supportteamet i organisationen. I forbindelse med opkald til nødtjenester slås regler for viderestilling af opkald fra i 120 minutter, så den person, der besvarer opkaldet, kan vende tilbage til dig.

Vigtigt:  Hvis du konfigurerer viderestilling af opkald i Lync 2010, når et opkald tilsluttes, vil det nummer, du angiver som det, opkaldene viderestilles til, blive vist for den person, der ringer til dig. Dette sker kun med opkald fra Lync til Lync.

Hvad vil du foretage dig?

Åbne indstillinger for viderestilling af opkald

Få opkald til kun at ringe på arbejdstelefonen

Få opkald viderestillet

Få opkald til at ringe på mere end én telefon samtidig

Angive, hvor lang tid der skal gå, før opkald viderestilles

Redigere medlemmer af teamopkald

Redigere stedfortrædere

Åbne indstillinger for viderestilling af opkald

Benyt følgende fremgangsmåde for at åbne indstillingerne for viderestilling af opkald:

  • Åbn Lync 2010, og benyt følgende fremgangsmåde i hovedvinduet i Lync:

    • Klik på knappen Indstillinger Knappen Indstillinger i Lync , og klik derefter på Viderestilling af opkald.

    • Klik på menuen til viderestilling af opkald nederst til venstre, og klik derefter på Indstillinger for viderestilling af opkald.

Toppen af siden

Få opkald til kun at ringe på arbejdstelefonen

Hvis opkald kun skal ringe på arbejdstelefonen, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  • Åbn indstillinger for viderestilling af opkald, og vælg derefter Slå viderestilling af opkald fra nu.

Toppen af siden

Få opkald viderestillet

Hvis opkald skal viderestilles, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  • Åbn indstillinger for viderestilling af opkald, og klik derefter på Viderestil mine opkald til (standard), og benyt derefter en af følgende fremgangsmåder:

    • Klik på Telefonsvarer.

    • Klik på Nyt nummer eller ny kontakt, og søg derefter efter eller klik på en kontakt. Du kan se, hvordan telefonnumre konfigureres, under Angive telefonindstillinger og telefonnumre.

    • Klik på Mine stedfortrædere, og tilføj derefter de kontakter, der skal besvare opkald til dig, i dialogboksen Stedfortrædere. Du kan også angive, at de først skal ringe efter et bestemt tidsrum. I Lync oprettes gruppen Stedfortrædere på listen over kontakter, der indeholder dine stedfortrædere.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du kan ændre arbejdstimerne i meddelelses- og samarbejdsklienten til Microsoft Outlook, under Arbejdstimer i Outlook.

Toppen af siden

Få opkald til at ringe på mere end én telefon samtidig

Hvis opkald skal ringe på mere end én telefon samtidig, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  • Åbn indstillinger for viderestilling af opkald, og klik derefter på Ring samtidigt.

    • Åbn telefonindstillinger, og angiv derefter det ønskede telefonnummer i feltet Andet. Dette nummer vises på rullelisten ud for Ring samtidigt.

    • Klik på pil ned, klik på Min teamopkaldsgruppe, og tilføj derefter de kontakter, der skal modtage dine opkald samtidig med dig, i dialogboksen Teamopkaldsgruppe. Du kan også angive, at de først skal ringe efter et bestemt tidsrum. I Lync oprettes gruppen Teamopkald på listen over kontakter, der indeholder alle disse teamopkaldskontakter.

    • Klik på pil ned, klik på Mine stedfortrædere, og tilføj derefter den person, der skal modtage opkaldene, i dialogboksen Stedfortrædere. Du kan vælge den person, der skal besvare telefonen, på listen over kontaktpersoner, og du kan også når som helst fjerne denne person og tilføje en anden. Se Redigere stedfortrædere senere i dette emne.

Toppen af siden

Angive, hvor lang tid der skal gå, før opkald viderestilles

Hvis du vil angive den tid, der skal gå, før opkald viderestilles, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Åbn indstillinger for viderestilling af opkald, og klik derefter på Ubesvarede opkald går til i området Dine aktuelle indstillinger for viderestilling af opkald.

  2. Vælg en placering for, hvor opkaldet skal gå til, f.eks. Telefonsvarer, i dialogboksen Ubesvarede opkald, og en forsinkelse (i sekunder) for, hvor lang tid der skal gå, før opkaldet omstilles.

Toppen af siden

Redigere medlemmer af teamopkald

En teamopkaldsgruppe er en gruppe personer, der skal besvare opkald til din arbejdstelefon, hvis supportteamet aktiverer disse brugere til UC (Unified Communications). Når du har konfigureret en teamopkaldsgruppe (se Få opkald til at ringe på mere end én telefon samtidig tidligere i dette emne), kan du tilføje og fjerne medlemmer og vælge, hvilke medlemmer der kan modtage opkald på dine vegne.

  • Åbn indstillinger for viderestilling af opkald, klik på Rediger mine teamopkaldsmedlemmer, og benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • Tilføj et andet medlem ved at klikke på Tilføj, dobbeltklikke på kontaktposten og derefter klikke på OK.

    • Slet et medlem ved at markere kontakten og derefter klikke på Fjern.

    • Angiv forsinkelsen for, hvor lang tid der skal gå, før gruppens telefon ringer, ved at klikke på en værdi på rullelisten.

Toppen af siden

Redigere stedfortrædere

Når du har konfigureret stedfortrædere (se Få opkald til at ringe på mere end én telefon samtidig tidligere i dette emne), kan du tilføje og fjerne enkeltpersoner og vælge, hvilke stedfortrædere der kan modtage opkald på dine vegne. I Lync oprettes gruppen Stedfortrædere på listen over kontakter.

Hvis du vil redigere eller fjerne stedfortrædere, skal Viderestilling af opkald være slået til. Hvis du vil sikre dig, at Lync-telefonen eller en stedfortræders telefon ringer til stedfortræderen i begge scenarier til viderestilling af opkald (vælg Ring samtidigt eller Viderestil mine opkald til), skal du markere afkrydsningsfeltet Modtag opkald i dialogboksen Stedfortrædere.

  • Åbn indstillinger for viderestilling af opkald, og klik derefter på Rediger mine stedfortrædere.

    • Tilføj et andet medlem ved at klikke på Tilføj, dobbeltklikke på kontaktposten og derefter klikke på OK.

    • Slet en af flere stedfortræderne ved at markere kontakten på listen over kontakter, klikke på Fjern og derefter klikke på OK.

    • Slet den eneste stedfortræder ved at markere kontakten, klikke på Fjern og derefter klikke på OK.

    • Angiv forsinkelsen for, hvor lang tid der skal gå, før gruppens telefon ringer, ved at klikke på en værdi på rullelisten.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×