Aktivér Office 365, Office 2016 eller Office 2013

Vigtigt: 18. januar 2017: Kunder rapporterer, at når de vælger indstillingen til at aktivere Office via telefonen, får de vist denne fejl: Telefonaktivering er ikke længere understøttet for dit produkt. Dette problem påvirker kun brugere, der ikke abonnerer på Office. Vi arbejder aktivt på at løse dette problem. I mellemtiden kan du ringe til numrene for dit specifikke land/område, som er angivet i denne artikel.

I mange tilfælde aktiveres Office 365, Office 2016 og Office 2013 automatisk via internettet, når du har installeret Office på din pc. Hvis du ikke bliver bedt om at aktivere Office, kan du begynde at bruge Office med det samme. Men nogle gange har Office brug for hjælp til at aktivere og viser guiden Aktivering af Office. Andre gange kan du blive bedt om at logge på for at aktivere Office.

Fejlen "Dette produkt kan ikke aktiveres, fordi produktnøglen kun kan aktiveres i visse geografiske områder" vises.

Log på for at aktivere Office

Hvis Office beder dig om at aktivere ved at angive en mailadresse, er det vigtigt, at du indtaster den mailadresse, der er knyttet til din Office-installation. Hvis logon mislykkes, kan det være, at du har indtastet den forkerte mailadresse. Du kan få hjælp til at identificere den korrekte mailadresse under Jeg kan ikke huske den konto eller adgangskode, jeg bruger sammen med Office

Aktivére via internettet eller telefonen

  1. I guiden til Aktivering, skal du klikke på Jeg vil aktivere softwaren via internettet og derefter vælge Næste. Hvis der ikke sker noget, når du markerer Næste, skal du bruge tasten Enter på tastaturet.

  2. Følg instruktionerne for at fuldføre aktiveringen.

    Hvis aktiveringen mislykkes, skal du læse Fejlfinding af aktiveringsfejl eller kontakt support.

Aktivére via telefon

  1. I guiden Aktivering skal du klikke på Jeg vil aktivere softwaren via telefonen og derefter vælge Næste. Hvis der ikke sker noget, når du markerer Næste, skal du bruge tasten Enter på tastaturet.

    Tip: Muligheden for at aktivere via telefon er deaktiveret for Office 365, da Office 365 kræver en internetforbindelse for at blive aktiveret.

  2. Under Trin 1 i guiden Aktivering skal du vælge dit land/område og derefter ringe til Produktaktiveringscentret på det telefonnummer, der er angivet under det land/område, du har valgt.

    Vigtigt: 18. januar 2017: Kunder rapporterer, at når de vælger indstillingen til at aktivere Office via telefonen, får de vist denne fejl: Telefonaktivering er ikke længere understøttet for dit produkt. Dette problem påvirker kun brugere, der ikke abonnerer på Office. Vi arbejder aktivt på at løse dette problem. I mellemtiden kan du ringe til numrene for dit specifikke land/område, som er angivet i denne artikel.

  3. Når Produktaktiveringscentret beder om det, skal du angive det Installations-id, der er vist i guiden Aktivering under Trin 2.

  4. Produktaktiveringscentret giver dig et Bekræftelses-id, som du skal indtaste i guiden Aktivering under Trin 3.

  5. Vælg Næste, og følg instruktionerne for at fuldføre aktiveringen. Hvis der ikke sker noget, når du markerer Næste, skal du bruge tasten Enter på tastaturet.

    Hvis aktiveringen mislykkes, skal du læse Fejlfinding af aktiveringsfejl eller kontakt support.

Aktivér efter geninstallering af Office pr. softwarelicensbetingelserne

Office Home & Business, Office Home & Student og Office Professional kan kun installeres på én computer. Hvis du forsøger at installere og aktivere disse versioner af Office på en anden computer (der ejes af dig eller en anden) eller på den samme computer efter en hardwareændring, vises der muligvis en fejlmeddelelse om, at du har nået det maksimale antal aktiveringer.

Bemærk: Hvis du har flere engangskøb af Office, og du har problemer med at aktivere efterfølgende Office-installationer, kan du se Skift din Office-produktnøgle.

Hvis du overholder overførselsbetingelserne i softwarens licensbetingelser, kan du flytte Office til en anden computer, men du skal aktivere via telefonen og derefter fjerne Office fra den oprindelige computer.

  1. Hvis du endnu ikke har installeret Office på en anden computer, skal du følge instruktionerne i Installer Office på din pc eller Mac.

  2. Følg trinnene i Aktivér via telefonen, som er beskrevet ovenfor.

  3. Fjern Office fra den oprindelige computer.

Læs licensvilkår for softwaren for at gennemse vilkår om overførsel af Office
  1. Åbn et Office-program, f.eks. Word. (Sådan finder du Office på din computer.)

    Bemærk: Du kan også få vist softwarens licensbetingelser online her: Licensbetingelser for software.

  2. Gå til Filer > Konto > Om programnavn (f.eks. Om Excel) > Se licensbetingelser for Microsoft-software.

  3. Betingelserne vedrørende overførsel af ejerskab findes i disse afsnit:

    • For Office 2016: Se afsnit 3. Overførsel til tredjepart

    • For Office 2013: Se afsnittet Kan jeg overføre eller tildele softwaren til en anden bruger eller computer?

Foretag fejlfinding af aktiveringsproblemer, eller kontakt support

Hvis du har et Office-produkt fra en af planerne Office til privatpersoner eller til virksomheder, skal du vælge din plan nedenfor for at finde hjælp til at aktivere Office.

Office til hjemmet

Hvis du har aktiveret for mange installationer af Office 365 og grænsen er nået, skal du læse Deaktiver en installation af Office 365 Home, Personal eller University.

Hvis aktiveringen slår fejl, skal du læse Fejl med produkt uden licens og aktivering i Office, hvor du kan få hjælp til fejlfinding i forbindelse med almindelige aktiveringsproblemer.

Hvis du stadig ikke kan aktivere Office, kan du kontakte support.

Office til virksomheder

Hvis du har aktiveret for mange installationer af Office 365 og grænsen er nået, skal du læse Deaktiver en installation af Office 365 til virksomheder.

Som bruger af Office 365 til virksomheder kan du downloade support- og genoprettelsesassistenten til Office 365 for at hjælpe dig med at løse aktiveringsproblemer. Hvis værktøjet ikke løser dit problem, kan du se Fejl med produkt uden licens og aktivering i Office.

Hvis du stadig ikke kan aktivere Office, kan du kontakte din administrator for at få hjælp. Hvis du er administrator, skal du gå til Kontakt support til Office 365 til virksomheder.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×