Administrer licenser og fakturering i den nye Office 365 Administration

Som Office 365administrator kan du administrere brugerlicenserne for dine abonnementer og administrere fakturering fra Office 365 administrationen.

Denne artikel indeholder:

Se denne video om visning af din faktura, opdatering af betalingsmetode og skift af Office 365-planer.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Ændre licensantal

Benyt følgende fremgangsmåde for at tilføje eller fjerne brugerlicenser.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Ikon for Office 365-appstarter øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i venstre navigationsrude.

    Venstrenavigation til siden Abonnementer i Office 365 Administration.
  4. På siden Abonnementer skal du markere det abonnement, du vil føje licenser til, og derefter vælge Tilføj/fjern.

    Link til at tilføje eller fjerne brugerlicenser fra et Office 365 til virksomheder-abonnement.

    Tip: Hvis du ikke kan se linket Tilføj/fjern brugere for dit abonnement, kan du se Hvorfor kan jeg ikke se linket Tilføj/fjern brugere? for at finde ud af, hvorfor du ikke får vist linket, og hvad du kan gøre ved det.

  5. I feltet Licenser i alt skal du indtaste det samlede antal licenser, du har brug for til dette abonnement (eller brug pil op og pil ned ud for feltet) og derefter vælge Send. Hvis du f.eks. har 100 licenser, og du vil tilføje 5 mere, skal du indtaste 105, eller hvis du har 30 licenser, og du vil fjerne en, skal du angive 29.

    Feltet Samlet antal licenser og knappen Send.

    Bemærk: Hvis du har betalt for abonnementet med kreditkort, er nye licenser tilgængelige, så snart du har modtaget en ordrebekræftelse. Hvis du bliver faktureret for abonnementsbetalingerne, bliver du muligvis nødt til at vente på, at der udføres en kreditkontrol, før dine nye licenser er tilgængelige.

  6. Når din ordre er fuldført, får du vist en ordrebekræftelse. Vælg Luk.

Ændre betalingsfrekvens

Hvis du vil ændre, hvor ofte du bliver faktureret for abonnementet, enten fra årligt til månedlig eller fra månedlig til årligt, skal du kontakte Office 365-support for at få hjælp.

Opdatere dine kreditkortoplysninger

I Office 365 Administration kan du opdatere dine eksisterende kreditkortoplysninger, såsom udløbsdato og faktureringsadresse. Du kan også slette et kort, som du ikke længere bruger, tilføje et nyt kort og foretage fejlfinding af afviste kort.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Ikon for Office 365-appstarter øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i venstre navigationsrude.

    Venstrenavigation til siden Abonnementer i Office 365 Administration.
  4. Vælg det abonnement, du købte med kortet, du vil opdatere, og vælg derefter Rediger betalingsoplysninger.

    Link til ændring af betalingsoplysninger i Office 365 Administration.
  5. På siden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge det kreditkort på listen, som du vil opdatere, og vælg derefter Rediger oplysninger.

    Rediger kreditkortoplysninger i Office 365 Administration.
  6. Opdater dine kreditkortoplysninger, og vælg derefter Send.

    Bemærk: Hvis dit kort er udløbet, og du har modtaget et nyt fra din bank, er det på dette tidspunkt, at du skal opdatere udløbsdatoen.

    Siden Betalingsoplysninger til opdatering af kreditkortoplysninger.

    Du behøver ikke CVV/CVN-koden for at opdatere oplysningerne om et eksisterende kort.

Tip: Hvis abonnementet blev købt af en anden administrator, kan du ikke opdatere kreditkortoplysningerne for abonnementet. Hvis det anvendte kort er ved at udløbe, og den anden administrator ikke kan opdatere oplysningerne, kan du forhindre, at tjenesten afbrydes, ved at tilføje et ekstra kreditkort for abonnementet.

Her er et par ting, der er praktisk at vide, inden du fjerner et kreditkort.

  • Du kan fjerne et kreditkort, du ikke længere behøver, så længe at du ikke bruger det til at betale for et aktivt abonnement. Hvis du gør det, skal du først vælge et andet kort, der skal bruges til at betale for det aktive abonnement.

  • Du kan kun fjerne et kreditkort, som du har føjet til et Office 365-abonnement. Du kan ikke fjerne kreditkort, som andre administratorer har tilføjet.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Ikon for Office 365-appstarter øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i venstre navigationsrude.

    Venstrenavigation til siden Abonnementer i Office 365 Administration.
  4. Vælg det abonnement, du købte med kortet, du vil opdatere, og vælg derefter Rediger betalingsoplysninger.

    Link til ændring af betalingsoplysninger i Office 365 Administration.
  5. På siden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge det kreditkort på listen, som du vil fjerne, og derefter vælge Fjern.

    Link til at fjerne et kreditkort fra et Office 365 til virksomheder-abonnement.
  6. Vælg Fjern.

    Knappen Fjern kreditkort i Office 365 Administration.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Ikon for Office 365-appstarter øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i venstre navigationsrude.

    Venstrenavigation til siden Abonnementer i Office 365 Administration.
  4. Vælg det abonnement, du købte med kreditkortet, du vil opdatere, og vælg derefter Rediger betalingsoplysninger.

    Link til ændring af betalingsoplysninger i Office 365 Administration.
  5. På siden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge Nyt kreditkort på listen, angive oplysningerne for det nye kort og derefter vælge Send.

    Sådan føjes et nyt kreditkort til Office 365 til virksomheder.

Bemærk: Blev dit kreditkort afvist?    Start med at dobbelttjekke, at kortoplysningerne – nummer, udløbsdato, navn på kortet og adresse, herunder by og postnummer – vises nøjagtigt, som de gør på kortet og på dit kontoudtog for kreditkortet. Rediger kortoplysningerne som beskrevet ovenfor, hvis det er nødvendigt. Hvis du fortsat får vist afvisningsmeddelelsen, skal du kontakte din bank.

Få vist din faktura eller din faktureringshistorik

Bemærk: Du skal være global administrator eller faktureringsadministrator for at få vist din faktureringsopgørelse for Office 365 Enterprise, Office 365 Business Essentials, Office 365 Business Essentials eller Office 365 Midsize Business. Du skal blot være administrator for at få vist din faktureringsopgørelse for Office 365 Small Business.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Ikon for Office 365-appstarter øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Fakturaer i venstre navigationsrude.

    Venstrenavigation i Office 365 Administration.
  4. Vælg måned og år for den faktura, du ønsker at gennemse, og vælg derefter Vis.

    Vælg måned og dato for at få vist din faktura.
  5. Vælg Vis detaljer for det abonnement, du vil have vist faktureringsoplysninger for.

    Vælg linket Vis detaljer for det abonnement, du vil have vist fakturaen for.
  6. På siden Ordredetaljer:

    • (A) For at udskrive eller gemme en PDF-kopi af fakturaen skal du klikke på Vis faktura (.pdf).

    • (B) Hvis du vil se flere oplysninger, skal du klikke på pil ned ud for abonnementsnavnet.

      Få vist flere detaljer eller udskriv din faktura.

Tip: Har du brug for hjælp til at forstå tallene på din Office 365-faktura? Se en detaljeret gennemgang i Forstå din faktura for Office 365 til virksomheder.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support
Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×