[SDP 5] OneDrive for Business fejlfinding

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Problem

I denne artikel indeholder oplysninger, der gælder, når du bruger OneDrive for Business-synkroniseringsklienten (groove.exe).

NOTE: for at bestemme, hvilke OneDrive-synkroniseringsklienten, du bruger, se hvilken version af OneDrive bruger jeg?


OneDrive for Business (SPOneDriveForBusiness) Diagnostic registrerer bestemte problematisk betingelser og indsamler oplysninger for at foretage fejlfinding af Microsoft OneDrive for Business problemer. Denne diagnostic understøtter både OneDrive for Business 2013 og OneDrive for Business 2015.

Løsning

I denne artikel beskrives de oplysninger, som kan være samlet fra en computer, der forsøger at oprette forbindelse til OneDrive for Business.

Nødvendige tilladelser

Regler i pakken diagnosticering Brug den lokale administratorkonto på klientcomputeren.

Manifest resultater

I følgende tabel vises de filer, der indsamles, når du kører SPOneDriveForBusiness, og det beskrives de oplysninger, der indeholder hver fil.

Beskrivelse

Filnavn

Viser status for hver regel, der udføres, herunder eventuelle problematisk betingelser, der blev fundet.

ResultReport.xml

Dette er en xlst transformering, formaterer resultaterne i filen ResultReport.xml. Det indeholder ingen kundedata.

Results.xsl

Indeholder fejlfindingsoplysninger, der oprettes under udførelse af manifestet. Indeholder også tidsindstillinger under hver regel, der køres. Kan indeholde kundedata. Men alle har forsøgt at reducere mængden.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Indeholder yderligere fejlfindingsoplysninger til manifest udførelse. Kan indeholde kundedata. Men alle har forsøgt at reducere mængden.

Stdout.log

Lager scanning af installerede Office-programmer.

<computernavn> _ROIScan.log og

<computernavn> _ROIScan.xml

OneDrive for Business sporing Cab-fil.

<computernavn> _SPO_<landestandard> _OneDriveTrace.cab

OneDrive for Business sporing hændelseslog-filer (ring logfiler).

<computernavn> _SPO_<landestandard> _OneDriveSpwLogs.cab

Indeholder programmets hændelseslogfiler

<computernavn> _evtx_<landestandard> _EventLogs.cab

OneDrive for Business WER AppCrash rapport

<computernavn> _cab_<landestandard> _OneDriveWerReport.cab

Indeholder filen Groove.exe.log

<computernavn> _log_<landestandard> _OneDriveGrooveExeLog.cab

Indeholder filen Msosync.exe.log

<computernavn> _log_<landestandard> _OneDriveMsosyncExeLog.cab

Indeholder loggene SSD

<computernavn> _log_<landestandard> _OneDriveMsoLogs.cab

Indeholder Windows Explorer WER AppCrash rapport

<computernavn> _cab_<landestandard> _ExplorerWerReport.cab

Indeholder MSOSync WER AppCrash rapport

<computernavn> _cab_<landestandard> _MSOSyncWerReport.cab

Indeholder oplysninger om fejlfinding i forbindelse med fejlen dublerede dokument

<computernavn> _cfg_<landestandard> _OneDriveDuplicateDocumentError.txt

Indeholder produkt- og fil versionen for hver

køre proces

<computernavn> _cfg_<landestandard> _ProcessListReport.txt

OneDrive for Business-regler

Forudsætninger

For at installere denne pakke, skal du have Windows PowerShell 2.0 installeret på computeren. Gå til Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 og bit 4.0)kan finde flere oplysninger.

De følgende Kontroller er udført af OneDrive for Business fejlfinding pakke.

Regel-ID'ET

Titel

Beskrivelse

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Synkronisere problemer med SharePoint Online, når OneDrive for Business (tidligere SkyDrive Pro)-mappe er blokeret filtypenavne

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Synkronisere problemer med SharePoint Online, når OneDrive for Business-mappe er blokeret fil tegn

http://support.Microsoft.com/kb/905231

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive for Business er ikke installeret på klientcomputeren

http://www.Microsoft.com/Download/details.aspx?id=39050

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Filnavne kan ikke have mere end 128 tegn for den fil, der skal føjes til en synkroniseret biblioteksmappe til overførsel til SharePoint Online

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mappenavne har ikke mere end 250 tegn til mappen, der skal føjes til en synkroniseret biblioteksmappe til overførsel til SharePoint Online

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Uoverensstemmende stien mellem Office og OneDrive installere typer.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Uoverensstemmende version mellem Office og OneDrive installere typer.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive synkroniseringsfejl, når du har konfigureret IRM Information Rights Management () til biblioteket

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive synkroniseringsfejl til at ændre filnavnet, mens filer bliver overført til SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive luft synkroniseringsfejl, når du forsøger at synkronisere et dokumentbibliotek.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive indledende synkroniseringsfejl, når brugeren forsøger at synkronisere et dokumentbibliotek, der indeholder oplysninger Rights Management (IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Kan ikke synkronisere en fil til SharePoint Online på grund af en tilde (~) i begyndelsen af filnavnet.

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Returnerer OneDrive for Business-versionsnummeret

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Se OneDrive for Business-mappe for ikke-understøttede mapper

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Se OneDrive for Business-mappe for grænse for filstørrelse

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Se OneDrive for Business-mappe til grænsen for det maksimale antal elementer

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Kontrollere synkroniseret SharePoint-lister og biblioteker til grænsen for det maksimale antal elementer

http://support.Microsoft.com/kb/2933738

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Kontrollér Hvis SignInOptions er indstillet til standard

http://support.Microsoft.com/kb/3047765

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Kontrollér Hvis UseOnlineContent er indstillet til standard

http://support.Microsoft.com/kb/3039000

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Markér den lokale computer ledig plads og total kapacitet

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Kontrollér, om blandet installation af MSI og ClickToRun

https://support.Microsoft.com/kb/2904296

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Kontrollere ETL sporing for ugyldige Unicode-tegn fejl

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Directory statistik for OneDrive-mappen

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Kontrollér, om navnet tegngrænse for Excel-filer

https://support.Microsoft.com/kb/213983

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Kontrollere Hvis Central tabel filstørrelse overstiger 2 GB

https://support.Microsoft.com/kb/3038627

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Kontrollere Shell ikonet overlappende id'er rækkefølge

https://support.Microsoft.com/kb/3079213

Flere oplysninger

Du kan finde flere oplysninger om, hvilke operativsystemer køre diagnosticering Microsoft Support-pakker, se oplysninger om Microsoft automatiserede fejlfinding i forbindelse med tjenester og Support diagnosticering Platform.


Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×