Når du forsøger at installere Office, kan du få følgende fejlmeddelelse eller en fejlmeddelelse, der indeholder fejlkode 0-1018:
-
Vi beklager, men vi kunne ikke starte Office-installationen. En anden installation er i gang, så prøv igen senere.
Denne fejl kan opstå, hvis en installation af Office, en opdatering eller en afinstallation kørte, før du prøvede at installere Office.
Søg efter et Office-ikon på Windows-proceslinjen, og klik for at kontrollere status for installationen. Hvis en installation allerede kører, skal du vente, indtil den er færdig, før du starter din Office-installation.
Hvis du ikke kan finde et Office-ikon på proceslinjen, kan du afinstallere Office ved hjælp af værktøjet Easy Fix og derefter geninstallere det:
Fjern og installer Office igen
Brug dette værktøj til nem afhjælpning til at afinstallere Office helt fra din computer. Derefter skal du geninstallere Office.
-
Klik på denne easy fix-knap for at fjerne Office.
-
Hvis du vil se de resterende trin, der viser, hvordan du gemmer og bruger værktøjet til nem afhjælpning, skal du vælge din browser på rullelisten nedenfor:
-
Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen O15CTRRemove.diagcab.
Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet bør starte med "O15CTRRemove") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.
-
Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.
-
Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.
-
Genstart computeren, og prøv derefter at installere Office igen.
Installér Office
Vælg proceduren for den version, du ønsker at installere.
VERSION
INSTALLATIONSPROCEDURE
Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Download og installér eller geninstaller Office 2016 eller Office 2013.-
Vælg filen o15CTRRemove i det nederste venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.
Dobbeltklik på den downloadede fil, og klik på o15CTRRemove for at køre værktøjet til nem afhjælpning.
-
Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.
-
Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.
-
Genstart computeren, og prøv at installere Office igen.
Installér Office
Vælg proceduren for den version, du ønsker at installere.
VERSION
INSTALLATIONSPROCEDURE
Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Download og installér eller geninstaller Office 2016 eller Office 2013.-
Vælg Gem fil og derefter OK.
Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på O15CTRRemove.diagcab.
-
Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.
-
Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.
-
Genstart computeren, og prøv at installere Office igen.
Installér Office
Vælg proceduren for den version, du ønsker at installere.
VERSION
INSTALLATIONSPROCEDURE
Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Download og installér eller geninstaller Office 2016 eller Office 2013. -
