"…En anden installation er i gang…" eller fejlkoden 0-1018, når Office installeres

Når du forsøger at installere Office, kan du få følgende fejlmeddelelse eller en fejlmeddelelse, der indeholder fejlkode 0-1018:

Vi beklager, men vi kunne ikke starte Office-installationen. En anden installation er i gang, så prøv igen senere.

Denne fejl kan opstå, hvis en installation af Office, en opdatering eller en afinstallation kørte, før du prøvede at installere Office.

Søg efter et Office-ikon på Windows-proceslinjen, og klik for at kontrollere status for installationen. Hvis en installation allerede kører, skal du vente, indtil den er færdig, før du starter din Office-installation.

Hvis du ikke kan finde et Office-ikon på proceslinjen, kan du afinstallere Office ved hjælp af værktøjet Easy Fix og derefter geninstallere det:

Fjern og installer Office igen

Brug dette værktøj til nem afhjælpning til at afinstallere Office helt fra din computer. Derefter skal du geninstallere Office.

  1. Klik på denne easy fix-knap for at fjerne Office.

    Knappen Easy fix download indikerer, at en automatisk løsning er tilgængelig
  2. Hvis du vil se de resterende trin, der viser, hvordan du gemmer og bruger værktøjet til nem afhjælpning, skal du vælge din browser på rullelisten nedenfor:

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen O15CTRRemove.diagcab.

      Vælg Åbn for at åbne værktøjet O15CTRRemove.diagcab til nem løsning

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet bør starte med "O15CTRRemove") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Genstart computeren, og prøv derefter at installere Office igen.

    Installér Office

    Vælg den version, du ønsker at installere, og følg trinnene for den.

    1. Vælg filen o15CTRRemove i det nederste venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.

      Fra rullemenuen vælger du Vis i mappen

      Dobbeltklik på den downloadede fil, og klik på o15CTRRemove for at køre værktøjet til nem afhjælpning.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Genstart computeren, og prøv at installere Office igen.

    Installér Office

    Vælg den version, du ønsker at installere, og følg trinnene for den.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Gem filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Guiden Fjern Microsoft Office starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    3. Når du ser skærmbilledet Programmet blev fjernet, skal du følge anvisningen om at genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft. Vælg Næste.

    4. Genstart computeren, og prøv at installere Office igen.

    Installér Office

    Vælg den version, du ønsker at installere, og følg trinnene for den.

Se også

Fjern Office fra en pc

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×