Når du forsøger at installere Office, kan du få følgende fejlmeddelelse eller en fejlmeddelelse, der indeholder fejlkode 0-1018:
-
Vi beklager, men vi kunne ikke starte Office-installationen. En anden installation er i gang, så prøv igen senere.
Denne fejl kan opstå, hvis en installation af Office, en opdatering eller en afinstallation kørte, før du prøvede at installere Office.
Søg efter et Office-ikon på Windows-proceslinjen, og klik for at kontrollere status for installationen. Hvis en installation allerede kører, skal du vente, indtil den er færdig, før du starter din Office-installation.
Hvis du ikke kan finde et Office-ikon på proceslinjen, kan du afinstallere Office ved hjælp af værktøjet Easy Fix og derefter geninstallere det:
Fjern og installer Office igen
Brug Office-supportværktøjet til fjernelse af installationen til at fjerne Office helt fra din computer, og prøv derefter at installere Office igen.
-
Klik på knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installation.
-
Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installation afhængigt af din browser.
Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.
Microsoft Edge eller Internet Explorer
-
Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.
Chrome
-
I nederste venstre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.
Firefox
-
I pop op-vinduet skal du vælge Gem fil.
Derefter skal du øverst til højre i Firefox-browservinduet vælge downloadpilen og derefter vælge SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.
-
Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.
Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.
-
Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installation.
Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
