"Den server, du forsøger at få adgang til, bruger en godkendelsesprotokol, der ikke understøttes af denne version af Office"-fejl i OneDrive for Business

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Bemærk!: Denne artikel gælder kun for den forrige OneDrive for Business-synkroniseringsklient (groove.exe). I de fleste tilfælde anbefaler vi, at du bruger den nye OneDrive-synkroniseringsklient (onedrive.exe) i stedet. Hvilken OneDrive-app?

Problem

Du synkroniserer et OneDrive for Business-bibliotek ved hjælp af OneDrive for Business-synkroniseringsklienten (Groove. exe). Men du får vist følgende fejlmeddelelse:

  • Ikke-understøttet server. Den server, du forsøger at få adgang til, bruger en godkendelsesprotokol, der ikke understøttes af denne version af Office.

Løsning

Der blev udgivet en rettelse til klik og Kør-versionen af OneDrive for Business-synkroniseringsklienten. Klik og Kør-installationer af Microsoft Office 2013 og Office 2016 er som standard konfigureret til automatisk at opdatere din Office-installation, når nye opdateringer gøres offentligt tilgængelige. Hvis din Klik og Kør-version af Office ikke opdateres automatisk, skal du se automatisk opdatering til office 2013 og Office 2016 Klik og Kør er ikke aktiveret.  

  
Ved MSI-installationen bliver problemet løst i en fremtidig opdatering af Office. Indtil opdateringen er udgivet, kan du bruge løsningen i denne artikel.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at følge disse trin:

  1. Start et Office-program, der ikke er OneDrive for Business. Start Word, Excel eller PowerPoint.

  2. Klik på fanen filer , klik på konto, og klik derefter på Skiftkonto.

  3. Klik på Tilføj konto , og angiv derefter den Office 365-konto, der bruger OneDrive for Business.

    Bemærk: Klik på Log af for eventuelle konti end den Office 365-konto, der bruger OneDrive for Business.

  4. Afslut det program, du åbnede i trin 1.

  5. Afslut OneDrive for Business. Du gør dette ved at følge disse trin:

    1. Højreklik på ikonet for OneDrive for Business-skyen på proceslinjen.

    2. Klik på Afslut.

  6. Start OneDrive for Business. Du gør dette ved at følge disse trin:

    1. Klik på Start, og skriv derefter OneDrive for Business.

    2. Klik på OneDrive for Business-appen.

  7. Synkroniser OneDrive for Business-biblioteket. Du gør dette ved at følge disse trin:

    1. Højreklik på ikonet for OneDrive for Business-skyen på proceslinjen.

    2. Klik på Synkroniser nu.

BEMÆRK! Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du muligvis fjerne alle konti, der er logget på med undtagelse af Office 365-kontoen. Prøv derefter at synkronisere OneDrive for Business-biblioteket. Når biblioteket er synkroniseret, kan du tilføje disse konti igen.

Du gør dette ved at følge disse trin:

  1. Start et Office-program, der ikke er OneDrive for Business. Start Word, Excel eller PowerPoint.

  2. Klik på fanen filer , og klik derefter på konto.

  3. Klik på Fjern for alle tjenester, der ikke er til Office 365-kontoen, under forbundne tjenester.

  4. Afslut det program, du åbnede i trin 1.

  5. Afslut OneDrive for Business. Du gør dette ved at følge disse trin:

    1. Højreklik på ikonet for OneDrive for Business-skyen på proceslinjen.

    2. Klik på Afslut.

  6. Start OneDrive for Business. Du gør dette ved at følge disse trin:

    1. Klik på Start, og skriv derefter OneDrive for Business.

    2. Klik på OneDrive for Business-appen.

  7. Synkroniser OneDrive for Business-biblioteket. Du gør dette ved at følge disse trin:

    1. Højreklik på ikonet for OneDrive for Business-skyen på proceslinjen.

    2. Klik på Synkroniser nu.

Flere oplysninger

Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×