"Kontomeddelelse" vises i Office efter at have skiftet Office 365-planer

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Hvis du har installeret Office på en PC som en del af din Office 365 for business-abonnement, og du skifter til en anden Office 365 plan, er du nødt til at installere en anden version af Office Hvis du flytter rundt mellem følgende versioner af Office 365:

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Business

  • Office 365 ProPlus

Efter du har skiftet planer og genstartet Office, fortæller Office dig, at du skal installere en anden version af Office, ved at vise følgende meddelelse:

"Kontomeddelelse: Dit Office 365-abonnement har en ventende ændring. For at fortsætte med at bruge dine programmer uden afbrydelse, skal du logge på nu."

Kontomeddelelse: Dit Office 365-abonnement har en ventende ændring. For at fortsætte med at bruge dine programmer uden afbrydelse, skal du logge på nu.

Hvis du ikke installerer en anden version af Office, vil Office vise (Produkt uden licens) på titellinjen i den aktuelle version af Office og et rødt banner med meddelelsen:

“DER KRÆVES OPDATERING: Dit Office 365-abonnement har en ventende ændring. Anvend ændringen nu for at fortsætte med at bruge dine programmer.”

Rødt banner i Office-programmer med meddelelsen: DER KRÆVES OPDATERING: Dit Office 365-abonnement har en ventende ændring. Anvend ændringen nu for at fortsætte med at bruge dine programmer.

Dette retter du ved først at installere en anden version af Office og derefter fjerne din aktuelle version. Denne metode er hurtigere end at fjerne Office og derefter geninstallere Office, selvom denne metode også fungerer.

Vigtigt: Afhængigt af hvilken version af Office du har installeret, vil nogle apps, f.eks. Access, muligvis ikke blive inkluderet. Du kan finde oplysninger om, hvilke funktioner der er tilgængelige på tværs af Office 365-planer, i Office 365-planer og Beskrivelse af Office-programtjenesterne.

  1. Klik på Log på i dialogboksen Kontomeddelelse for at gå til Office-siden. Du kan også komme dertil fra http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

    Klik på Log på i dialogboksen Kontomeddelelse for at installere en anden version af Office.
  2. Vælg et Sprog på siden Office, og vælg derefter Installer for at installere 32-bit versionen.

    Bemærk: For at installere 64-bit versionen skal du vælge 64-bit i afsnittet Version, før du vælger Installer. Hvis du ikke er sikker, kan du se Vælge 32-bit eller 64-bit versionen af Office for at få flere oplysninger.

    Installer den seneste version af Office-siden

  3. Klik på Kør nederst på skærmen.

    Vælg Kør i installationsguiden
  4. Følg anvisningerne, og accepter licensaftalen.

  5. Når du ser "Så er du klar", skal du vælge Udført!.

    Vælg Udført i Office installationsguide
  6. Nu er det tid til at fjerne din aktuelle version af Office. Gå til Kontrolpanel > Programmer og funktioner.

  7. Brug kolonnen Installeret på for at finde den gamle version. Højreklik på den gamle version af Office, og klik derefter på Fjern.

    Bruge kolonnen Installeret på til at afgøre, hvilken version af Office, der skal afinstalleres

Vigtigt: Brug ikke Fix it-værktøjet som beskrevet i KB2739501 til at fjerne Office. Fix it-værktøjet vil fjerne begge versioner af Office.

Kan du ikke skifte planer?

Kan ske af andre årsager, ikke-licenserede produkt fejl. Se ikke-licenserede produkt fejl i Office Hjælp.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×