"…En anden installation er i gang…" eller fejlkoden 0-1018, når Office installeres

Når du forsøger at installere Office, kan du få følgende fejlmeddelelse eller en fejlmeddelelse, der indeholder fejlkode 0-1018:

Vi beklager, men vi kunne ikke starte Office-installationen. En anden installation er i gang, så prøv igen senere.

Denne fejl kan opstå, hvis en installation af Office, en opdatering eller en afinstallation kørte, før du prøvede at installere Office.

Søg efter et Office-ikon på Windows-proceslinjen, og klik for at kontrollere status for installationen. Hvis en installation allerede kører, skal du vente, indtil den er færdig, før du starter din Office-installation.

Hvis du ikke kan finde et Office-ikon på proceslinjen, kan du afinstallere Office ved hjælp af værktøjet Easy Fix og derefter geninstallere det:

Fjern og installer Office igen

Brug Office-supportværktøjet til fjernelse af installationen til at fjerne Office helt fra din computer, og prøv derefter at installere Office igen.

  1. Klik på knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installation.

    Knappen Easy fix download indikerer, at en automatisk løsning er tilgængelig
  2. Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installation afhængigt af din browser.

    Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Microsoft Edge- eller Internet Explorer-webbrowser

    Chrome

    I nederste venstre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser

    Firefox

    I pop op-vinduet skal du vælge Gem fil.

    Derefter skal du øverst til højre i Firefox-browservinduet vælge downloadpilen og derefter vælge SetupProd_OffScrub.exe.

    Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser
  3. Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.

  4. Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

    Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.

  5. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installation.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Se også

Fjern Office fra en pc

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×