Har du problemer med at oprette forbindelse til dine mails fra Outlook på computeren? Følg disse trin for at lade Outlook diagnosticere og rette fejl, der kan forårsage problemet, i din Outlook-mailprofil.
Har du enMicrosoft 365 -konto?
Microsoft Support- og genoprettelsesassistent kan diagnosticere og løse flere Outlook-problemer for dig, bl.a. ved at rette din Outlook-profil. Hvis du vil downloade og installere Microsoft Support- og genoprettelsesassistent, skal du klikke på download værktøjet. Når programmet er installeret, så starter det automatisk.
Reparer en profil i Outlook 2013eller Outlook 2016
-
Vælg Filer i Outlook 2013eller Outlook 2016.
-
Vælg Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
-
Under fanen Mail skal du vælge din konto (profil) og vælge Reparer.
Bemærk!: Indstillingen Reparer kan ikke vælges, hvis du bruger Outlook 2016 til at oprette forbindelse til en Exchange-konto.
-
Følg instruktionerne i guiden, og når du er færdig, skal du genstarte Outlook.
Fungerer Outlook-forbindelsen stadig ikke?
-
Kør Windows Update for at sikre, at du har de seneste opdateringer til Outlook og andre skrivebordsapps for Microsoft 365.
-
Download og kør Microsoft Support- og genoprettelsesassistent.
Bemærk!: Microsoft Support- og genoprettelsesassistent gælder ikke for det nye Outlook til Windows. Kontrollér, om den nye Outlook-til/fra-knap er slået til eller fra. Hvis den er slået til, skal du gå til Fejlfinding af outlook-problemer.
