Ændre din betalingsmetode for Office 365 til virksomheder

Når du køber Office 365 til virksomheder, kan du vælge at betale med kreditkort eller betale via bankkonto eller faktura, eller betale med en forudbetalt produktnøgle. Du kan til enhver tid i løbet af din abonnementsperiode skifte mellem betaling med kreditkort eller via bankkonto og faktura. Hvis du har betalt med en forudbetalt produktnøgle, kan du vælge at skifte til betaling med kreditkort eller via bankkonto eller faktura, når din licensperiode er udløbet.

Bemærk: Når du har skiftet betalingsmetode, vil dine brugere fortsat have de samme licenstildelinger som hidtil.

Ønsker du at ændre hvor ofte betaling foregår? Hvis du vil ændre, hvor ofte du bliver faktureret for dit Office 365 til virksomheder-abonnement, enten fra årligt til månedligt eller fra månedligt til årligt, skal du ringe til support til Office 365 for at få hjælp.

Vil du bare ændre dine kreditkort- eller bankkontooplysninger? Se Tilføj, opdater eller fjern et kreditkort eller en bankkonto i Office 365 til virksomheder.

Hvad hvis jeg har en udestående saldo?

Hvis du skifter fra faktura til kreditkort eller bankkonto, overføres dine eksisterende fakturagebyrer ikke til dit kreditkort eller din bankkonto, så husk at betale eventuelle udestående fakturasaldoer med elektronisk overførsel. I nogle områder kan du også betale din udestående saldo med check. Se din faktura for at få flere oplysninger om at betale din udestående saldo.

Hvis du skifter fra kreditkort eller bankkonto til faktura, overføres en eventuel udestående saldo til din næste faktura.

Bemærk: Hvis du betaler med kreditkort, men dit kort bliver afvist, modtager du en mail, så du ved, at vi ikke kunne gennemføre betalingen. Du kan opdatere dine kreditkortoplysninger og straks gennemføre betalingen ved hjælp af knappen Betal nu på siden Abonnementer. Du kan få mere at vide under "Hvad nu, hvis mit kreditkort er udløbet, og min betaling er forfalden?" i Betal din faktura for Office 365 eller Azure.

Når du køber Office 365 til virksomheder, kan du vælge at betale med kreditkort eller betale via bankkonto eller faktura, eller betale med en forudbetalt produktnøgle. Du kan til enhver tid i løbet af din abonnementsperiode skifte mellem betaling med kreditkort eller via bankkonto og faktura. Hvis du har betalt med en forudbetalt produktnøgle, kan du vælge at skifte til betaling med kreditkort eller via bankkonto eller faktura, når din licensperiode er udløbet.

Bemærk: Når du har skiftet betalingsmetode, vil dine brugere fortsat have de samme licenstildelinger som hidtil.

Ønsker du at ændre hvor ofte betaling foregår? Hvis du vil ændre, hvor ofte du bliver faktureret for dit Office 365 til virksomheder-abonnement, enten fra årligt til månedligt eller fra månedligt til årligt, skal du ringe til support til Office 365 for at få hjælp.

Vil du bare ændre dine kreditkort- eller bankkontooplysninger? Se Tilføj, opdater eller fjern et kreditkort eller en bankkonto i Office 365 til virksomheder.

Hvad hvis jeg har en udestående saldo?

Hvis du skifter fra faktura til kreditkort eller bankkonto, overføres dine eksisterende fakturagebyrer ikke til dit kreditkort eller din bankkonto, så husk at betale eventuelle udestående fakturasaldoer med elektronisk overførsel. I nogle områder kan du også betale din udestående saldo med check. Se din faktura for at få flere oplysninger om at betale din udestående saldo.

Hvis du skifter fra kreditkort eller bankkonto til faktura, overføres en eventuel udestående saldo til din næste faktura.

Bemærk: Hvis du betaler med kreditkort, men dit kort bliver afvist, modtager du en mail, så du ved, at vi ikke kunne gennemføre betalingen. Du kan opdatere dine kreditkortoplysninger og straks gennemføre betalingen ved hjælp af knappen Betal nu på siden Abonnementer. Du kan få mere at vide under "Hvad nu, hvis mit kreditkort er udløbet, og min betaling er forfalden?" i Betal din faktura for Office 365 eller Azure.

Hvad vil du foretage dig?

Hvad vil du foretage dig?

Tip: Følgende trin gælder kun for individuelle abonnementer. Hvis du har flere abonnementer i din organisation, kan du udføre disse trin for hvert abonnement, du vil ændre.

Når du skifter fra at betale med faktura til at betale med kreditkort eller bankkonto, opretter vi automatisk et nyt abonnement til dig, flytter dine brugere til det nye abonnement og deaktiverer derefter dit gamle abonnement. Bare rolig, dine brugere oplever ingen afbrydelse i tjenesten, og alle deres oplysninger vil være tilgængelige via det nye abonnement.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Startikon for Office 365-app øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

  4. Vælg det abonnement, du vil ændre. I afsnittet Betalingsoplysninger skal du vælge Rediger betalingsoplysninger.

    Skærmbillede af afsnittet "Betalingsmetode" for et abonnementskort til et abonnement, der betales via faktura.

  5. I ruden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge Skift betalingsmetode.

    Ruden Rediger betalingsoplysninger for et abonnement, der i øjeblikket betales via faktura.
  6. I dialogboksen Skift betalingsmetode skal du vælge Fortsæt.

    Den meddelelse, der vises, når du skifter fra betaling via faktura til kreditkort- eller bankkontobetaling.
  7. På siden Hvordan ser det ud? kan du vælge at øge antallet af brugerlicenser, du ønsker for dette abonnement. Vælg Næste for at fortsætte.

  8. Nogle abonnementer giver mulighed for at vælge binding pr. måned eller år. Hvis du får valget mellem at betale årligt eller månedligt på siden Hvordan vil du betale?, skal du vælge, hvor ofte du vil betale.

    Afsnittet Betalingsmetode på siden Hvordan vil du betale? viser indstillingerne Betal årligt og Betal månedsvist.
  9. Vælg enten Eksisterende kort, Nyt kreditkort eller Ny bankkonto på listen Betalingsmetode.

    Afsnittet Betalingsmetode på siden Hvordan vil du betale? med rullelisten med betalingsvalg udvidet.
  10. Hvis du vælger muligheden Nyt kreditkort eller Ny bankkonto i trin 9, skal du udfylde resten af betalingsoplysningerne.

  11. Når du er færdig med udfylde formularen, skal du vælge Afgiv ordre.

Når du vender tilbage til siden Abonnementer, kan du se det gamle abonnement markeret som Deaktiveret og det nye markeret som Aktiveret. Du kan bare lade det gamle abonnement udløbe.

Tip: Følgende trin gælder kun for individuelle abonnementer. Hvis du har flere abonnementer i din organisation, kan du udføre disse trin for hvert abonnement, du vil ændre.

Når du skifter fra at betale med faktura til at betale med kreditkort eller bankkonto, opretter vi automatisk et nyt abonnement til dig, flytter dine brugere til det nye abonnement og deaktiverer derefter dit gamle abonnement. Bare rolig, dine brugere oplever ingen afbrydelse i tjenesten, og alle deres oplysninger vil være tilgængelige via det nye abonnement.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Startikon for Office 365-app øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

  4. Vælg det abonnement, du vil ændre. I afsnittet Betalingsoplysninger skal du vælge Rediger betalingsoplysninger.

    Skærmbillede af afsnittet "Betalingsmetode" for et abonnementskort til et abonnement, der betales via faktura.

  5. I ruden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge Skift betalingsmetode.

    Ruden Rediger betalingsoplysninger for et abonnement, der i øjeblikket betales via faktura.
  6. I dialogboksen Skift betalingsmetode skal du vælge Fortsæt.

    Den meddelelse, der vises, når du skifter fra betaling via faktura til kreditkort- eller bankkontobetaling.
  7. På siden Hvordan ser det ud? kan du vælge at øge antallet af brugerlicenser, du ønsker for dette abonnement. Vælg Næste for at fortsætte.

  8. Nogle abonnementer giver mulighed for at vælge binding pr. måned eller år. Hvis du får valget mellem at betale årligt eller månedligt på siden Hvordan vil du betale?, skal du vælge, hvor ofte du vil betale.

    Afsnittet Betalingsmetode på siden Hvordan vil du betale? viser indstillingerne Betal årligt og Betal månedsvist.
  9. Vælg enten Eksisterende kort, Nyt kreditkort eller Ny bankkonto på listen Betalingsmetode.

    Afsnittet Betalingsmetode på siden Hvordan vil du betale? med rullelisten med betalingsvalg udvidet.
  10. Hvis du vælger muligheden Nyt kreditkort eller Ny bankkonto i trin 9, skal du udfylde resten af betalingsoplysningerne.

  11. Når du er færdig med udfylde formularen, skal du vælge Afgiv ordre.

Når du vender tilbage til siden Abonnementer, kan du se det gamle abonnement markeret som Deaktiveret og det nye markeret som Aktiveret. Du kan bare lade det gamle abonnement udløbe.

Bemærk: Muligheden for at betale via faktura er kun tilgængelig, hvis gebyret for dit Office 365-abonnement overstiger et bestemt beløb (beløb varierer alt efter tjenesteplacering). Det kan være nødvendigt at foretage en kreditkontrol ved større betalinger via faktura. Du kan få mere at vide under Betal for dit abonnement på Office 365 til virksomheder.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Startikon for Office 365-app øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

  4. Vælg det abonnement, du vil ændre. I sektionen Betalingsmetode skal du vælge Rediger betalingsoplysninger.

    Afsnittet Betalingsmetode for et abonnementskort til et abonnement, der betaler via kreditkort.
  5. I ruden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge Skift betalingsmetode.

    Tip: Hvis linket Skift betalingsmetode ikke vises, betyder det, at det ikke er muligt at skifte fra kreditkort eller bankkonto til faktura under abonnementet, da dette ikke opfylder minimumsgrænsen for gebyrbeløb til fakturering via faktura. Det mindste gebyrbeløb, der kræves for at kunne blive faktureret via faktura, varierer alt efter geografisk placering.

    Detaljeruden Ændr betaling for et abonnement, der i øjeblikket betales med kreditkort, men hvor der kan skiftes til fakturabetaling.
  6. I dialogboksen Skift betalingsmetode skal du vælge Fortsæt.

    Den meddelelse, der vises, når du skifter fra kreditkort- eller bankkontobetaling til betaling via faktura.
  7. Vælg OK for at vende tilbage til Administration.

    Skærmbillede af bekræftelsesmeddelelsen, der vises, når dit abonnement er ændret til fakturabetaling.

Bemærk: Muligheden for at betale via faktura er kun tilgængelig, hvis gebyret for dit Office 365-abonnement overstiger et bestemt beløb (beløb varierer alt efter tjenesteplacering). Det kan være nødvendigt at foretage en kreditkontrol ved større betalinger via faktura. Du kan få mere at vide under Betal for dit abonnement på Office 365 til virksomheder.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Startikon for Office 365-app øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

  4. Vælg det abonnement, du vil ændre. I sektionen Betalingsmetode skal du vælge Rediger betalingsoplysninger.

    Afsnittet Betalingsmetode for et abonnementskort til et abonnement, der betaler via kreditkort.
  5. I ruden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge Skift betalingsmetode.

    Tip: Hvis linket Skift betalingsmetode ikke vises, betyder det, at det ikke er muligt at skifte fra kreditkort eller bankkonto til faktura under abonnementet, da dette ikke opfylder minimumsgrænsen for gebyrbeløb til fakturering via faktura. Det mindste gebyrbeløb, der kræves for at kunne blive faktureret via faktura, varierer alt efter geografisk placering.

    Detaljeruden Ændr betaling for et abonnement, der i øjeblikket betales med kreditkort, men hvor der kan skiftes til fakturabetaling.
  6. I dialogboksen Skift betalingsmetode skal du vælge Fortsæt.

    Den meddelelse, der vises, når du skifter fra kreditkort- eller bankkontobetaling til betaling via faktura.
  7. Vælg OK for at vende tilbage til Administration.

    Skærmbillede af bekræftelsesmeddelelsen, der vises, når dit abonnement er ændret til fakturabetaling.

Du kan når som helst bruge følgende trin til at bekræfte den betalingsmetode, der er konfigureret for et abonnement.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Startikon for Office 365-app øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

  4. Vælg det abonnement, du vil kontrollere. Den betalingsmetode, der er konfigureret for abonnementet, vises under Betalingsmetode og kan se ud som på et af følgende skærmbilleder:

    Brugergrænsefladen for betalingsmetoden viser, at dette abonnement er konfigureret til at blive betalt via faktura. Afsnittet Betalingsmetode for et abonnementskort til et abonnement, der betaler via kreditkort.

Du kan når som helst bruge følgende trin til at bekræfte den betalingsmetode, der er konfigureret for et abonnement.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Startikon for Office 365-app øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

  4. Vælg det abonnement, du vil kontrollere. Den betalingsmetode, der er konfigureret for abonnementet, vises under Betalingsmetode og kan se ud som på et af følgende skærmbilleder:

    Brugergrænsefladen for betalingsmetoden viser, at dette abonnement er konfigureret til at blive betalt via faktura. Afsnittet Betalingsmetode for et abonnementskort til et abonnement, der betaler via kreditkort.

Når du køber Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, skal du vælge enten at betale via faktura eller via online betaling ved hjælp af Alipay eller China UnionPay. Du kan ændre din betalingsmetode senere ved at ringe til support og gå gennem indkøbsprocessen igen.

Bemærk: Hvis omkostningerne til dit Office 365-abonnement er mindre end et bestemt beløb (dette beløb varierer efter tjenesteplacering), er betaling via faktura ikke en valgmulighed. Hvis dine abonnementsomkostninger er over et bestemt beløb, har du mulighed for at betale via faktura. Det kan være nødvendigt at foretage en kreditvurdering ved større betalinger via faktura.

  1. Ring til 21Vianet-supportteamet

  2. Vent, mens supportmedarbejderen sætter dit abonnement i en tilstanden "annulleret – reduceret funktionalitet" eller "udløbet". Bare rolig, dine brugere vil stadig kunne benytte tjenesterne i dette tidsrum.

  3. Mens du har supportmedarbejderen i telefonen, skal du købe et nyt abonnement, og ved betalingen skal du vælge den betalingsmetode, du vil skifte til.

Når du har fuldført disse trin, ændres din betalingsmetode, og dine brugere vil fortsat have de samme licenstildelinger som hidtil.

Skriv en kommentar

Var disse trin nyttige? Hvis det er tilfældet, kan du fortælle os om det nederst i dette emne. Hvis de ikke var, og du stadig oplever problemer, kan du fortælle os om, hvad du forsøgte at gøre, og hvilke problemer du har oplevet.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Bemærk: Hvis du bruger Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, skal du kontakte supportteamet 21Vianet.

Se også

Fakturering i Office 365 til virksomheder - Hjælp til administratorer

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×