Ændr et brugernavn og en mailadresse i Office 365

Senest opdateret: 1. august 2017

Du kan få brug for at ændre en persons Office 365-mailadresse og -visningsnavn, hvis vedkommende f.eks. gifter sig og får et nyt efternavn.

Rediger en brugers mailadresse

Du skal være Office 365-administrator for at udføre disse trin.

  1. Log på med din Office 365-administratorkonto på https://portal.office.com/adminportal/home.

    Log på med din administratorkonto til Office 365.

    Log på Office 365 drevet af 21Vianet

  2. Vælg Brugere i Administration.

    Klik på Bruger.

  3. Vælg det brugernavn, du vil redigere, på siden "Aktive brugere".

  4. Vælg Rediger ud for personens Brugernavn/Mailadresse.

    Vælg Rediger ud for den primære mailadresse.

  5. Skriv en ny mailadresse for personen i feltet Alias, og vælg derefter Tilføj.

    Skriv en ny mailadresse, og vælg derefter Tilføj bruger

  6. Du kan nu se to mailadresser for brugeren. Vælg den nye og vælg derefter Angiv primær.

    Skriv en ny mailadresse, og vælg derefter Tilføj bruger

  7. Du får vist en stor gul advarsel om, at du er ved at ændre personens mailadresse. Vælg Gem, og derefter Luk.

  8. Giv brugeren følgende oplysninger:

    • Brugerens nye bruger-id. Vedkommende skal bruge dette til at logge på Office 365

    • Hvis vedkommende bruger Skype for Business Online, skal du bede ham/hende om at omlægge alle Skype for Business Online-møder og få eksterne kontaktpersoner til at opdatere de gamle kontaktoplysninger.

    • Hvis brugerens adgangskode også er blevet ændret, skal du fortælle denne, at han/hun skal indtaste den nye adgangskode på sin mobilenhed, ellers kan den ikke synkroniseres.

Rediger en brugers visningsnavn

  1. Vælg Rediger ud for personens viste navn.

    Vælg Rediger ud for personens viste navn.

  2. Skriv et nyt navn til personen, og vælg Gem.

    Skriv et nyt navn for personen, og vælg Gem.

Brugerens tidligere primære mailadresse bevares som en ekstra mailadresse. Vi anbefaler, at du ikke fjerner den gamle mailadresse.

Nogen vil sandsynligvis fortsætte med at sende mails til den pågældende brugers gamle mailadresse. Hvis du sletter den, kan det resultere i NDR-fejl. Office 365 distribuerer dem automatisk til den nye. Desuden må du ikke genbruge gamle SMTP-mailadresser og anvende dem på nye konti. Dette kan også medføre NDR-fejl eller levering til en utilsigtet postkasse.

Det kan tage op til 24 timer, før ændringen træder i kraft på alle tjenesterne. Når ændringen er trådt i kraft, skal brugeren logge på Outlook, Skype for Business og SharePoint med sit opdaterede brugernavn. Så du skal sørge for at fortælle brugeren om denne ændring.

Hvis vedkommende bruger Exchange Online, eller hvis hans/hendes Office 365-konto er sammenkædet med din organisations lokale Exchange-miljø, kan du få vist nedenstående fejlmeddelelse, når du forsøger at ændre et brugernavn og en mailadresse: "Denne bruger er synkroniseret med dit lokale Active Directory. Nogle detaljer kan kun redigeres via dit lokale Active Directory."

Fejl, når brugeroplysninger kun kan ændres i Active Directory

Dette er på grund af Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). MOERA er opbygget på grundlag af brugerens userPrincipalName-attribut i Active Directory og tildeles automatisk til skykontoen under den indledende synkronisering. Når den er oprettet, kan den ikke ændres eller fjernes i Office 365. Du kan derefter ændre brugernavnet i Active Directory, men det ændrer ikke MOERA, og du kan få problemer med at få vist det nyligt ændrede navn i den globale adresseliste.

Du kan afhjælpe problemet ved at logge på Azure Active Directory Module for PowerShell med dine legitimationsoplysninger som Office 365-administrator. Brug derefter den følgende syntaks:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tip: Dette ændrer brugerens userPrincipalName-attribut og har ingen indflydelse på brugerens mailadresse. Den bedste fremgangsmåde er dog at få brugerens logon-UPN til at matche vedkommendes primære SMTP-adresse.

Du kan få anvisninger i at ændre et brugernavn i Active Directory i Windows Server 2003 og tidligere i Omdøb en brugerkonto.

Se også

Administratorer: Nulstil en adgangskode for en eller flere brugere i Office 365

Tilføj yderligere mailadresser til en bruger i Office 365

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×