Ændr et brugernavn og en mailadresse i Office 365

Bidragydere: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Senest opdateret 11. december 2017

Du kan få brug for at ændre en persons Office 365-mailadresse og -visningsnavn, hvis vedkommende f.eks. gifter sig og får et nyt efternavn.

Rediger en brugers mailadresse

Du skal være Office 365-administrator for at udføre disse trin.

  1. I Office 365 Administration skal du vælge siden Aktive brugere eller vælge Brugere > Aktive brugere.

    I Office 365 Administration skal du vælge siden Aktive brugere eller Brugere > Aktive brugere.

    I Office 365 Administration skal du vælge siden Aktive brugere eller Brugere > Aktive brugere.

  2. Vælg navnet på den person, du vil redigere, på siden Aktive brugere.

  3. I højre side i rækken Brugernavn/Mailaliasser skal du vælge Rediger.

  4. I feltet Alias skal du skrive første del af den nye mailadresse. Hvis du har føjet dit eget domæne til Office 365, kan du vælge domænet til det nye mailalias ved hjælp af rullelisten. Derefter skal du vælge Tilføj.

    VIGTIGT! Hvis fejlmeddelelsen "Der blev ikke fundet nogen parameter, der svarer til parameternavnet "Mailadresser" vises, betyder det, at det tager lidt længere for Office 365 at fuldføre opsætningen af din lejer eller dit brugerdefinerede domæne, hvis du for nyligt tilføjede ét. Installationen kan tage op til fire timer at fuldføre. Vent lidt, så installationen kan blive fuldført, og prøv så igen. Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til Support, der så vil køre en fuld synkronisering for dig.

    Ruden Rediger mailadresser og brugernavn, der viser den primære mailadresse og et nyt alias, der skal tilføjes.

  5. Vælg Indstil som primær til den mailadresse, du vil angive som den primære mailadresse for den pågældende person.

    Ruden Rediger mailadresser og brugernavn, der viser den primære mailadresse og et alias, der kan vælges som primær mailadresse.

  6. Du får vist en stor gul advarsel om, at du er ved at ændre personens logonoplysninger. Vælg Gem, og derefter Luk.

  7. Giv personen følgende oplysninger:

    • Hvad deres nye brugernavn er. Vedkommende skal bruge dette til at logge på Office 365.

    • Hvis vedkommende bruger Skype for Business Online, skal du bede ham/hende om at omlægge alle Skype for Business Online-møder, de har organiseret og få deres eksterne kontaktpersoner til at opdatere de gamle kontaktoplysninger.

    • Hvis deres adgangskode også er blevet ændret, skal du fortælle dem, at han/hun skal indtaste den nye adgangskode på sin mobilenhed, ellers kan den ikke synkroniseres.

Rediger en brugers visningsnavn

  1. Vælg Rediger ud for personens viste navn.

    Nærbillede af Visningsnavn-række med en hånd, der peger på knappen Rediger.

  2. Skriv et nyt navn til personen, og vælg Gem.

    Ruden Rediger kontakt, hvor du kan skrive et nyt for-, efter- og visningsnavn.

Blev der vist "Der blev ikke fundet en parameter, der svarer til parameternavnet 'Mailadresser"?

Hvis fejlmeddelelsen " Der blev ikke fundet en parameter, der svarer til parameternavnet "Mailadresser" vises, betyder det, at det tager lidt længere for Office 365 at fuldføre opsætningen af din lejer eller dit brugerdefinerede domæne, hvis du for nyligt tilføjede ét. Installationen kan tage op til fire timer at fuldføre. Vent lidt, så installationen kan blive fuldført, og prøv så igen. Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til Support, der så vil køre en fuld synkronisering for dig.

Flere oplysninger om at ændre eller tilføje mailadresser

Brugerens tidligere primære mailadresse bevares som en ekstra mailadresse. Vi anbefaler, at du ikke fjerner den gamle mailadresse.

Nogen vil sandsynligvis fortsætte med at sende mails til den pågældende brugers gamle mailadresse. Hvis du sletter den, kan det resultere i NDR-fejl. Office 365 distribuerer dem automatisk til den nye. Desuden må du ikke genbruge gamle SMTP-mailadresser og anvende dem på nye konti. Dette kan også medføre NDR-fejl eller levering til en utilsigtet postkasse.

Det kan tage op til 24 timer, før ændringen træder i kraft på alle tjenesterne. Når ændringen er trådt i kraft, skal brugeren logge på Outlook, Skype for Business og SharePoint med sit opdaterede brugernavn. Så du skal sørge for at fortælle brugeren om denne ændring.

Hvis vedkommende bruger Exchange Online, eller hvis hans/hendes Office 365-konto er sammenkædet med din organisations lokale Exchange-miljø, kan du få vist nedenstående fejlmeddelelse, når du forsøger at ændre et brugernavn og en mailadresse: "Denne bruger er synkroniseret med dit lokale Active Directory. Nogle detaljer kan kun redigeres via dit lokale Active Directory."

Dette er på grund af Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). MOERA er opbygget på grundlag af brugerens userPrincipalName-attribut i Active Directory og tildeles automatisk til skykontoen under den indledende synkronisering. Når den er oprettet, kan den ikke ændres eller fjernes i Office 365. Du kan derefter ændre brugernavnet i Active Directory, men det ændrer ikke MOERA, og du kan få problemer med at få vist det nyligt ændrede navn i den globale adresseliste.

Du kan afhjælpe problemet ved at logge på Azure Active Directory Module for PowerShell med dine legitimationsoplysninger som Office 365-administrator. Brug derefter den følgende syntaks:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tip: Dette ændrer brugerens userPrincipalName-attribut og har ingen indflydelse på brugerens mailadresse. Den bedste praksis er dog at få brugerens logon-UPN til at matche vedkommendes primære SMTP-adresse.

Du kan få anvisninger til at ændre et brugernavn i Active Directory i Windows Server 2003 og tidligere ved at se Omdøb en brugerkonto.

Relaterede emner

Administratorer: Nulstil en adgangskode for en eller flere brugere i Office 365
Tilføj en yderligere mailadresse til en bruger i Office 365

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×