Řešení chyb synchronizace v OneNotu 2016 pro Windows

Obnovení poznámkového bloku, který se nesynchronizuje

Pokud je poznámkový blok, který se nesynchronizuje, uložený v OneDrive nebo novějších verzích SharePointu, zkuste ho otevřít v OneNote pro web. Můžete tak zjistit, jestli problém způsobuje server, nebo OneNote.

1. V OneNotu zvolte Soubor > Informace.

2. Pravým tlačítkem klikněte na adresu URL zobrazenou pod názvem problémového poznámkového bloku a klikněte na Kopírovat.

3. Ve webovém prohlížeči klikněte do pole Adresa a stisknutím Ctrl+V vložte zkopírovanou adresu URL.

4. Stisknutím klávesy Enter načtěte poznámkový blok do OneNote pro web.

Pokud se vám podaří úspěšně otevřít poznámkový blok v prohlížeči, může být problém způsobený desktopovou verzí OneNotu. Zavřením a opětovným otevřením poznámkového bloku se obvykle zruší a úspěšně obnoví spojení.

1. V OneNotu zvolte Soubor > Informace.

2. Vedle názvu problémového poznámkového bloku zvolte Nastavení > Zavřít.

3. Přepněte zpátky do poznámkového bloku v OneNote pro web v prohlížeči a pak zvolte Otevřít ve OneNotu.

Pokud se vám nepodařilo otevřít a zobrazit poznámkový blok v OneNote pro web, příčinou problému se synchronizací je pravděpodobně váš server.  

Zjištění a vyřešení chybných oddílů

Někdy se sdílený poznámkový blok synchronizuje normálně, až na některý z oddílů. Můžete to ověřit takto:

1. V OneNotu zvolte Soubor > Informace > Zobrazit stav synchronizace.

2. V dialogovém okně Synchronizace sdílených poznámkových bloků zvolte ikonu libovolného poznámkového bloku se žlutým trojúhelníkovým upozorněním – tak zjistíte název oddílu, který způsobuje problémy se synchronizací.

3. Zvolte Synchronizovat vedle poznámkového bloku, který obsahuje tento oddíl. 

Jednotlivé oddíly poznámkového bloku se někdy můžou přestat správně synchronizovat. Pokud se jeden oddíl nesynchronizuje spolu se zbytkem poznámkového bloku, můžete vyzkoušet toto řešení:

1. Ve stejném poznámkovém bloku vytvořte nový oddíl.

2. Zkopírujte (nepřesouvejte) všechny stránky ze starého oddílu do nově vytvořeného oddílu. Uděláte to tak, že kliknete pravým tlačítkem na každou stránku a pak vyberete Přesunout nebo zkopírovat.

3. Až se všechny stránky zkopírují do nového oddílu, stisknutím kláves SHIFT+F9 poznámkový blok ručně synchronizujte.

Pokud se tímto postupem podaří úspěšně synchronizovat stránky v nově vytvořeném oddílu, můžete bez obav odstranit starý oddíl a dál pracovat v novém. Po odstranění starého oddílu můžete novému oddílu dát stejný název, jako měl odstraněný oddíl.

Pravidelná aktualizace OneNotu

Neustále vydáváme aktualizace produktů, které opravují problémy a zlepšují možnosti synchronizace ve OneNotu, takže je vhodné udržovat kopii OneNotu v aktualizovaném stavu. Aktualizace produktů si můžete zdarma stáhnout a používat.

Doporučené postupy pro synchronizaci poznámkových bloků

Náš tým podpory udržuje seznam tipů, které vám můžou pomoct vyhnout se v budoucnosti chybám synchronizace.

Další informace najdete v článku Doporučené postupy pro synchronizaci v aplikace OneNote.

Nahlášení problému produktovému týmu OneNotu

Pokud se vám nedaří problémy synchronizace žádným způsobem vyřešit, omlouváme se.

Pořád pracujeme na tom, abychom funkci synchronizace v OneNotu zlepšili. Pokud nám chcete pomoct rychleji identifikovat a vyřešit nové problémy, můžete svůj synchronizační problém nahlásit na fóra OneNotu na webu Microsoft Answers. Členové produktového týmu OneNotu vám můžou přímo pomoct s ověřením problému a jeho vyřešením.

Vaše informace můžou pomoct vám i dalším uživatelům s podobnými problémy rychleji najít řešení.

Děkujeme!