Phishing a podezřelé chování
Phishingový e-mail je e-mail, který vypadá jako legitimní, ale ve skutečnosti se pokouší získat vaše osobní údaje nebo ukrást vaše peníze. Tady je několik způsobů, jak řešit útoky phishing a falšování identity v Outlook.com.
Informace o falšování identity z Rozšířené ochrany před internetovými útoky Microsoftu 365 a Exchange Online Protection pomáhají zabránit tomu, aby se phishingové zprávy dostaly do vaší doručené pošty Outlooku. Outlook ověří, že odesílatel je tím, za koho se označuje, a označí škodlivé zprávy jako nevyžádanou poštu. Pokud je zpráva podezřelá, ale není považována za škodlivou, bude odesílatel označen jako neověřený, aby příjemce upozornil, že odesílatel nemusí být tím, za koho se zdá být.
Tady jsou některé z nejběžnějších typů útoků phishing:
-
E-maily, které slibují odměnu. „Klikněte na tento odkaz, abyste získali vrácení daně!”
-
Dokument, který zřejmě pochází od přítele, banky nebo jiné renomované organizace. Zpráva bude říkat něco ve smyslu „Váš dokument je hostován u poskytovatele online úložiště a k jeho otevření musíte zadat e-mailovou adresu a heslo”.
-
Faktura od online prodejce nebo dodavatele za nákup nebo objednávku, které jste neprovedli. Příloha vypadá jako chráněný nebo uzamčený dokument, k jehož otevření musíte zadat e-mailovou adresu a heslo.
-
Další informace najdete v tématu Informace o zjištění phishingových e-mailů.
-
Pokud si myslíte, že někdo získal přístup k vašemu účtu Outlook.com nebo jste dostali e-mail s potvrzením o změně hesla, které jste neautorizovali, přečtěte si článek Můj účet Outlook.com byl napaden hackerem.
-
V seznamu zpráv vyberte zprávu nebo zprávy, které chcete nahlásit.
-
Nad podoknem čtení vyberte Nevyžádaná pošta > Phishing > Nahlásit a nahlásit odesílatele zprávy.
Poznámka: Když označíte zprávu jako phishing, nahlásí to odesílatele, ale nezablokuje to, aby vám v budoucnu poslal zprávy. Pokud chcete odesílatele zablokovat, musíte ho přidat do seznamu blokovaných odesílatelů. Další informace najdete v tématu Blokování odesílatelů nebo označení e-mailů jako nevyžádané pošty v Outlook.com.
Outlook zobrazuje indikátory v případě, že odesílatel zprávy není ověřený a nejde ho identifikovat prostřednictvím protokolů pro ověřování e-mailů, nebo se jeho identita liší od toho, co vidíte v adrese Odesílatele.
-
Místo obrázku odesílatele vidíte znak „?“
Pokud Outlook nemůže ověřit identitu odesílatele pomocí technik ověřování e-mailu, zobrazí se na fotce odesílatele znak "?".
-
Ne každá zpráva, kterou nejde ověřit, je škodlivá. Měli byste však být opatrní při interakci se zprávami, které nebyly ověřeny, pokud neznáte odesílatele. Případně pokud se u známého odesílatele, který obvykle nemá v obrázku odesílatele znak „?“, najednou tento znak objeví, může to znamenat, že odesílatel je falešný. Další informace o inteligentních funkcích falšování z Microsoft 365 Advanced Threat Protection a Exchange Online Protection najdete v následujících tématech.
-
Adresa odesílatele se liší od údajů zobrazených v poli Od
E-mailová adresa, kterou vidíte ve zprávě, se často se liší údajů, které vidíte v poli Od. Někdy se vás phishingoví útočníci pokoušejí oklamat, abyste si mysleli, že odesílatel je někdo jiný, než kdo to doopravdy je.
KdyžOutlook zjistí rozdíl mezi skutečnou adresou odesílatele a adresou na adrese Odesílatele, zobrazí skutečného odesílatele pomocí značky via, která bude podtrženo.
V tomto příkladu je ověřena odesílající doména „suspicious.com“, ale odesílatel zadal do pole Od adresu „unknown@contoso.com“.
Ne každá zpráva se značkou via je podezřelá. Pokud však ve zprávě neznáte adresu označenou značkou via, měli byste ke zprávě přistupovat obezřetně.
V Outlook a nové Outlook na webu můžete najet kurzorem na jméno nebo adresu odesílatele v seznamu zpráv a zobrazit tak jeho e-mailovou adresu, aniž byste museli zprávu otevírat.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom v případě, že se přihlásíte pomocí pracovního nebo školního účtu.
Pomozte Microsoftu zastavit podvodníky, ať už tvrdí, že jsou z Microsoftu, nebo z jiné technologické společnosti, tím, že budete hlásit podvody týkající se technické podpory:
Související témata
Blokování odesílatelů nebo označení e-mailů jako nevyžádaných ve službě Outlook.com
Pokročilé zabezpečení Outlook.com pro předplatitele Microsoftu 365
Nastavení falšování v zásadách ochrany proti útokům phishing v Office 365
Příjem e-mailů od blokovaných odesílatelů v Outlook.com
Prémiové funkce služby Outlook.com pro předplatitele Office 365
Potřebujete další pomoc?
|
Pokud chcete získat podporu na Outlook.com, klikněte sem nebo na řádku nabídek vyberte Nápověda a zadejte svůj dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano. Pokud nás chcete kontaktovat na Outlook.com, budete se muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, klikněte sem. |
|
|
Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci. |
|
|
Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde. |
|
|
Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com. |