Zrušení blokování účtu Outlook.com

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Váš účet Outlook.com může dočasně zablokovaná, protože jsme všimli některé aktivity neobvyklé přihlášení. Víme účtu blokované je frustrující, ale taky chceme chránit před podvod nebo zneužívání. Tady je postup, jak odblokování váš účet.

Odblokování účtu

  1. Přejděte na https://account.live.com/ResetPassword.aspx obnovení přístupu k účtu a resetovat heslo.

  2. Zadejte e-mailovou adresu účtu blokovaných a zadejte znaky na obrazovce a vyberte Další.

    Krok obnovení účtu Microsoft 1

  3. Zadejte kód generovaný ověřovacích dat aplikace nebo vyberte možnost jiný ověřovací slouží k dostat textovou zprávu.

    Poznámky: 

    • Nemusíte smartphonu přijímat bezpečnostní kód.

    • Textové zprávy mohou pocházet z "MSFT", krátké číslo nebo číslo mobilního telefonu. Pokud požadujete bezpečnostní kód, kterým můžete důvěřovat zprávy, které přichází.

      Příklad kódu účtu Microsoft

    • Pokud nemáte alternativní telefonní číslo nebo e-mailovou adresu nebo nemůžou dostat na ni, vyberte neměli získat kód po zobrazení výzvy ke kódu při přihlašování nebo nebudete mít přístup k těmto když jste obnovení svého hesla a postupujte podle pokyny.

  4. Po zadání bezpečnostní kód, musíte změnit heslo dokončete proces odblokování.

Zkontrolujte, že vytváření silných, jedinečný hesla zabezpečení účtu. Použití velká písmena, čísel a symboly v svoje heslo a nepoužívejte stejné heslo pro různé účty. Další informace o tom, jak zabezpečit hesla najdete v článku pomoci chrá e-mailového účtu Outlook.com.

Pokud nemůžete účet odblokovat

Pokud pořád nemůžete blokování účtu zadáním bezpečnostní kód nebo změnit heslo, přejděte na Když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.

Poznámka: Tento článek vám pomůže resetování hesla, pomůže vám s Pokud resetovat heslo nefunguje a není odkaz obrátit na technickou podporu.

Viz také

Můj účet Outlook.com napadl hacker

Pokud zdarma získat ověřovacích Microsoft dat aplikace na svém telefonu.

Jak získat podporu Outlook.com

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×