Zrušení blokování účtu Outlook.com

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Váš účet Outlook.com může dočasně zablokovaná, protože jsme všimli některé aktivity neobvyklé přihlášení. Víme účtu blokované je frustrující, ale taky chceme chránit před podvod nebo zneužívání. Tady je postup, jak odblokování váš účet.

Odblokování účtu

  1. Přejděte na account.microsoft.com a přihlaste se pomocí e-mailovou adresu a heslo účtu blokované.

  2. Zadejte nové telefonní číslo přijímat bezpečnostní kód prostřednictvím textové zprávy nebo automatického telefonního hovoru – nemusíte smartphonu.

  3. Pokud nemáte alternativní telefonní číslo nebo e-mailovou adresu nebo nemůžou dostat na ni, vyberte neměli získat kód po zobrazení výzvy ke kódu při přihlašování nebo nebudete mít přístup k těmto když jste obnovení svého hesla a postupujte podle pokyny.

  4. Po zadání bezpečnostní kód, musíte změnit heslo dokončete proces odblokování.

Zkontrolujte, že vytváření silných, jedinečný hesla zabezpečení účtu. Použití velká písmena, čísel a symboly v svoje heslo a nepoužívejte stejné heslo pro různé účty. Další informace o tom, jak zabezpečit hesla najdete v článku pomoci chrá e-mailového účtu Outlook.com.

DŮLEŽITÉ: Pokud máte problémy s bezpečnostním kódem, vyzkoušejte toto:

  • Pokud jste neobdrželi bezpečnostní kód, vyberte Nemám kód a požádejte o jiný kód. Pokud vám ani tentokrát kód nepřijde, zkuste jiné telefonní číslo.

  • Pokud bezpečnostní kód nefunguje, zkontrolujte, že jste zadali čísla uvedená v těle zprávy, a nikoli čísla uvedená v hlavičce.

    Zadání čísel v těle, ne v záhlaví

Pokud nemůžete účet odblokovat

Pokud se vám ani po zadání bezpečnostního kódu nebo změně hesla nedaří účet odblokovat, přejděte na téma Když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft. Tento článek vám pomůže resetovat heslo, získat nápovědu v případě, že resetování hesla nefunguje, a kontaktovat podporu.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×