Získejte individuální e-mailové adresy ve službách Office 365

Výhodou předplatného Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro jednotlivce je možnost vytvořeni individuální e-mailové adresy, která je přidružená k poštovní schránce Outlook.com.

Začínáme

Nejdříve se přihlaste k https://outlook.live.com a ujistěte se, že používáte nové prostředí pošty. Vyberte ikonu kosočtverce na panelu nástrojů, čímž zobrazíte řídicí panel premium. V části Individuální e-mailová adresa vyberte Začínáme a postupujte podle pokynů.

Snímek obrazovky s tlačítkem Začínáme na řídicím panelu premium

Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti, lidé, se kterými sdílíte předplatné, si také mohou nastavit individuální e-mailovou adresu s vlastní doménou. Jakmile si doménu nastavíte, uvidí lidé v rámci předplatného možnost přidat individuální e-mailovou adresu.

Časté otázky

Předplatitelé Office 365 pro domácnosti nebo Office 365 pro jednotlivce mají nárok na nastavení individuální e-mailové adresy. Mějte na paměti, že tato funkce je momentálně v omezeném náhledu pro skupinu odběratelů. Nastavení také není k dispozici při práci v mobilním prohlížeči.

Pokud už nemáte doménu, je třeba od registrátora GoDaddy koupit novou. Nové domény se obvykle pohybují v rozmezí 5 a 25 USD za rok. Za doménu budete platit přímo u GoDaddy.

Pokud zrušíte předplatné Office 365, nebudete již moci posílat ani dostávat e-maily v Outlook.com přes osobní e-mailovou adresu. Nepřijdete však o žádné stávající e-maily.

Dokud budete platit za doménu u GoDaddy, můžete kdykoli znovu reaktivovat osobní e-mailovou adresu tak, že se znovu přihlásíte k odběru Office 365 a přejdete na Nastavení > Premium > Funkce a vyberete možnost Začínáme .

Pokud zrušíte předplatné domény u GoDaddy, nebudete již moci posílat a dostávat e-maily z Outlook.com pomocí osobní e-mailovoé adresy. Nepřijdete však o žádné stávající e-maily.

Vy doménu vlastníte a GoDaddy je registrátor, který ji za vás spravuje. Můžete vytvořit web se svojí doménou nebo ji převést k jinému registrátorovi, pokud chcete. Pokud ale přenesete doménu od GoDaddy, nebudete již moci posílat ani dostávat e-maily z Outlook.com pomocí osobní e-mailové adresy.

V tomto okamžiku podporujeme pouze připojení domén spravovaných GoDaddy s Outlook.com.

Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti a doménu připojenou ke schránce Outlook.com, mohou osoby, se kterými předplatné sdílíte, nastavovat své osobní e-mailové adresy pomocí názvu vaší domény.

Pokud odeberete doménu z programuOutlook.com, zrušíte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo odeberete člena vašíOffice 365 pro domácnosti skupiny, tato osoba již nebude moci odesílat a přijímat e-maily prostřednictvím osobní e-mailové adresy.

Pamatujte prosím, že po dobu zaváděni této funkce vaši spoluuživatelé Office 365 pro domácnosti možná nebudou moci nastavovat osobní e-mailovoé adresy, i když vlastník předplatného Office 365 pro domácnosti ano.

Ne, tato funkce není podporovaná. Pokud si chcete u jedné poštovní schránky ve vaší doméně vytvořit několik aliasů, doporučujeme koupit předplatné Office 365 Business Essentials.

Funkce osobních e-mailových adres je zatím v omezeném náhledu pro Office 365, takže ještě není k dispozici všem předplatitelům.

Ne. Důrazně doporučujeme, abyste svou osobní e-mailovou adresu nepoužívali jako primární alias pro přihlášení. Mohlo by docházet k problémům s přihlášením nebo dokonce odesíláním a přijímáním e-mailů. Přesto stále můžete nastavit osobní e-mailovou adresu jako výchozí adresu „Od“. K tomu přejděte na Nastavení > Pošta > Synchronizace e-mailu.

Ne. Pro komerční Office 365 e-mailový účet a spotřebitelský účet Office 365 nebo Outlook.com nelze použít stejnou e-mailovou adresu.

Řešení potíží

  1. Přejděte na Nastavení > Premium > Osobní e-mailová adresa a zkontrolujte stav svojí domény.

    • Pokud neexistuje žádná záložka Osobní e-mailová adresa, znamená to, že GoDaddy doménu nepřipojil úspěšně k Outlook.com. Přejděte na Nastavení > Premium > Funkce a vyberte Začínáme.

    • Vyberte možnost už jsem vlastníkem domény GoDaddy a postupujte podle dalších kroků.

  2. Pokud je stavový řádek žlutý, už jen vyberte Vytvořit adresu a dokončete nastavení osobní e-mailové adresy.

  3. Pokud je stavový řádek červený, znamená to, že připojení požadované domény k Outlook.com nebylo úspěšné. Pokud to chcete opravit:

    • Než se o to pokusíte znovu, odeberte nejprve doménu z Outlook.com. Vyberte tlačítko Zrušit instalaci.

    • Aktualizujte si prohlížeč a přejděte na Nastavení > Premium > Funkce a vyberte Začínáme.

    • Vyberte možnost už jsem vlastníkem domény GoDaddy a postupujte podle dalších kroků.

  4. Pokud je stavový řádek šedý, GoDaddy stále ještě konfiguruje vaší doménu.

    • Zkuste to za několik hodin znovu. Stav by se měl změnit na zelenou nebo žlutou.

    • Pokud je i po 24 hodinách stavový řádek šedý nebo červený, vyberte Zrušit Instalaci a zkuste se znovu připojit.

    • Po výběru Zrušení instalace, aktualizujte okno prohlížeče. Potom přejděte k části Premium > Funkce a vyberte Začínáme.

    • Vyberte možnost už jsem vlastníkem domény GoDaddy a postupujte podle dalších kroků.

To znamená, že adresa nebo alias je už svázaná s účtem Microsoft. Pokud už máte osobní e-mailovou adresu od jiného poskytovatele a nyní se snažíte tuto doménu naimportovat do Outlook.com:

  1. Přejděte na adresu https://account.live.com/names/Manage.

  2. Pokud se snažíte přidat individuální e-mailovou adresu, která už je uvedená jako alias ve vašem účtu Microsoft, udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud byla tato individuální e-mailová adresa uvedená jako váš primární alias, měli byste napřed z nějaké e-mailové adresy @outlook.com udělat primární alias a pak vybrat Odebrat vedle své individuální e-mailové adresy. 

    • Pokud vaše individuální e-mailová adresa nebyla uvedená jako váš primární alias, vyberte Odebrat vedle této adresy.

  3. Po dokončení předchozího postupu se vraťte do doručené pošty a vyberte Nastavení > Pošta > Synchronizace e-mailů. Ověřte, že vaše individuální e-mailová adresa už není uvedená v oblasti Nastavit výchozí adresu odesílatele. Pak použijte postup pro nastavení individuální e-mailové adresy. Tato chyba by se už neměla zobrazovat.

  4. Pokud se tato chyba zobrazuje i po dokončení kroků 1 až 3, přejděte na adresu https://outlook.live.com, přihlaste se a zadejte individuální e-mailovou adresu, kterou chcete použít. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla, znamená to, že je tato adresa svázaná s jiným účtem Microsoft.

  5. Pokud tento jiný účet Microsoft vlastníte, přihlaste se k němu, přejděte na adresu https://account.live.com/names/Manage a udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud byla tato individuální e-mailová adresa uvedená jako váš primární alias, měli byste napřed z nějaké e-mailové adresy @outlook.com udělat primární alias a pak vybrat Odebrat vedle své individuální e-mailové adresy. 

    • Pokud vaše individuální e-mailová adresa nebyla uvedená jako váš primární alias, vyberte Odebrat vedle této adresy.

  6. Odhlaste se od účtu. Pak se znovu přihlaste, dokončete všechny kroky nutné k ověření a zkontrolujte, že v tomto účtu s adresou, která není individuální e-mailovou adresou, můžete pořád odesílat a přijímat e-maily. Měli byste také ověřit, že vaše individuální e-mailová adresa už není v tomto účtu uvedená jako dostupná adresa odesílatele. 

  7. Nakonec se přihlaste k účtu, který chcete používat se svojí individuální e-mailovou adresou, a dokončete nastavení. Tato chyba by se už neměla zobrazovat.

To znamená, že se vyskytly potíže s přidáváním adresy, kterou jste zvolili jako alias k účtu Microsoft. Pracujeme na přidávání popisů chybových zpráv a návrhů k řešení problémů. Známé problémy, které byste měli zkontrolovat, jsou:

  1. Přejděte na https://account.live.com/names/Manage. Pokud již máte se svým účtem Microsoftu svázáno více než než 10 aliasů, před přidáním osobní e-mailové adresy některý odeberte.

  2. Přejděte na https://account.microsoft.com/securitya vyberte Aktualizovat informace. Pokud se pokoušíte přidat alias, který je na stránce již uveden, je třeba ho ještě před vytvořením osobní e-mailové adresy nahradit jinou adresou.

  3. Pokud se pokoušíte vytvořit osobní e-mailovou adresu na účtu, který patří dítěti, možná nebudete moci proces dokončit. Na řešení tohoto problému pracujeme.

Přejděte na https://account.live.com/names/Managea ujistěte se, že vaše osobní e-mailová adresa není nastavená jako primární alias.

Přejděte na https://dcc.godaddy.com/domains/, vyberte svoji doménu a potom vyberte "Spravovat DNS" v dolní části obrazovky. Vyberte "Přidat" a vytvořte následující záznam:

Napište: CNAME

Název: _domainconnect

Hodnota: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 hodina

Přejděte na https://outlook.live.coma ujistěte se, že používáte nové prostředí pošty. Vyberte ikonu kosočtverec na panelu nástrojů a zobrazte řídicí panel premium.

  1. Pokud nevidíte kosočtvercovou ikonu ve složce Doručená pošta (a vidíte reklamy), znamená to, že vaše předplatné Office 365 skončilo. Přejděte na https://account.microsoft.com/services a znovu aktivujte předplatné, a pak se znovu připojte k vaší doméně pomocí kroků uvedených v „Začínáme“.

  2. Pokud nevidíte kartu „Osobní e-mailová adresa“ pod „Funkce“ a „Zabezpečení“, znamená to, že vaše osobní e-mailová adresa byla odebraná z aplikace Outlook.

    1. Pokud jste původně nastavili doménu, platnost vašeho předplatného Office 365 pro domácnosti pravděpodobně vypršela. Přejděte na https://account.microsoft.com/services, obnovte předplatné a pak znovu aktivujte doménu pomocí kroků uvedených v „Začínáme“.

    2. Pokud vám někdo nasdílel předplatné Office 365 pro domácnosti, platnost předplatného možná vypršela nebo někdo odstranil doménu z aplikace Outlook. Obraťte se na vlastníka předplatného Office 365 pro domácnosti a požádejte ho, aby doménu znovu připojil.

  3. Pokud má karta "Osobní e-mailová adresa" červený stavový řádek, pak možná vypršela platnost vaší domény. Kontaktujte GoDaddy pro potvrzení, že je vaše doména stále aktivní.

    1. Pokud je vaše doména u GoDaddy aktivní, vyberte Zrušit instalaci a aktualizujte okno prohlížeče. Potom přejděte k části Premium > Funkce a vyberte Začínáme.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×